Một số người dùng đã được báo cáo rằng họ nhận được lỗi 'Outlook đã chặn quyền truy cập vào tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau đây' ở đầu Ngăn đọc. Hầu hết người dùng báo cáo rằng sự cố đang xảy ra bất cứ khi nào họ cố gắng mở email có chứa tệp đính kèm.
Điều gì gây ra lỗi 'Outlook đã chặn quyền truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau đây'?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo khác nhau của người dùng và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Từ những gì chúng tôi thu thập được, có một số trường hợp phổ biến được biết là kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Tệp đính kèm đã bị chặn vì nó chứa thêm dấu '.' (Dấu chấm) ở cuối tên tệp - Outlook sẽ không còn chấp nhận các tệp đính kèm không tuân theo nguyên tắc chính thức của tệp đính kèm. Bản cập nhật bảo mật này được giới thiệu để vá một lỗ hổng có thể cho phép thực thi mã từ xa.
- Outlook được cập nhật bằng bản cập nhật bảo mật chặn một số tệp đính kèm - Các bản cập nhật bảo mật KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) và KB3191932 (Outlook 2016) sẽ vá một loạt lỗ hổng ngăn chặn việc thực thi mã.
- Tệp đính kèm là tiện ích mở rộng không được hỗ trợ - Có toàn bộ danh sách các tiện ích mở rộng không được hỗ trợ mà Outlook không còn đồng ý nữa. Đây là danh sách các loại tệp hiện đang bị Outlook chặn.
Mặc dù Outlook chặn một số tệp đính kèm vì lý do bảo mật, nhưng nó cũng ảnh hưởng đến rất nhiều người dùng mà không có lý do mờ ám. Ví dụ: nếu bạn là một lập trình viên và bạn nhận được tệp .js thông qua Outlook, bạn sẽ không thể mở tệp đó nếu bạn đã cài đặt các bản cập nhật bảo mật mới nhất.
Nếu bạn đang gặp khó khăn để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một tập hợp các bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết hoặc tránh thông báo lỗi.
Để hợp lý hóa toàn bộ quy trình, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự chúng được quảng cáo. Cuối cùng, bạn sẽ tình cờ tìm ra một phương pháp hiệu quả trong tình huống cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Yêu cầu người gửi sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp
Nếu có thể, bạn có thể thử yêu cầu người gửi tải tệp đính kèm lên máy chủ hoặc trang FTP và gửi cho bạn liên kết tải xuống / truy cập. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ như Mega.nz, Dropbox , Google Drive hoặc thậm chí WeTransfer.
Mọi thứ đều hoạt động, miễn là tệp không được tải lên trực tiếp dưới dạng tệp đính kèm email. Điều quan trọng là thay đổi phần mở rộng. Miễn là bạn sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp, bạn sẽ không gặp bất kỳ khó khăn nào khi nắm giữ các tệp bạn nhận được qua Outlook.
Nếu phương pháp này không hữu ích hoặc không áp dụng được, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Yêu cầu người gửi sử dụng tiện ích nén tệp
Một giải pháp tiềm năng khác là thuyết phục người gửi sử dụng tiện ích nén tệp như WinZip hoặc 7 zip hoặc WinRar. Nếu người gửi nén tệp và gửi cho bạn tệp lưu trữ đã nén thông qua Outlook, kiểm tra bảo mật sẽ không chặn tệp nữa vì tệp sẽ chứa một phần mở rộng khác.
Hiện tại, Outlook không nhận dạng phần mở rộng .zip và .rar là các mối đe dọa tiềm ẩn, vì vậy bạn sẽ không gặp khó khăn khi tải xuống phần đính kèm loại này.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đang tìm một phương pháp không liên quan đến việc sử dụng phần mềm nén của bên thứ ba, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Yêu cầu người gửi thay đổi phần mở rộng tên tệp
Nếu hai phương pháp đầu tiên không phù hợp với trường hợp cụ thể của bạn, bạn cũng có thể giải quyết lỗi 'Outlook đã chặn quyền truy cập vào tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau' bằng cách yêu cầu người gửi đổi tên phần mềm tệp đính kèm thành tiện ích mở rộng không được Outlook coi là mối đe dọa .
Ví dụ: nếu bạn muốn nhận tệp .exe từ ai đó, hãy yêu cầu người gửi đổi tên phần mở rộng thành .doc hoặc .txt. Điều này sẽ làm cho tệp vượt qua mạng bảo mật của Outlook. Để sửa đổi phần mở rộng của tệp, chỉ cần nhấp chuột phải vào nó, chọn Đổi tên và thay đổi phần mở rộng bằng cách sửa đổi phần kết thúc (sau dấu '.').
Sau khi người gửi sửa đổi tệp đính kèm thành tiện ích mở rộng được hỗ trợ, công việc của bạn là trích xuất tệp đính kèm và chuyển đổi tệp đính kèm trở lại tiện ích mở rộng tiêu chuẩn. Để thực hiện việc này, hãy tìm tệp đính kèm trong email mà bạn nhận được, nhấp chuột phải vào tệp đính kèm và chọn Sao chép .
Sau đó, điều hướng đến một vị trí có thể truy cập (chẳng hạn như màn hình nền), nhấp chuột phải và chọn Dán . Sau đó, nhấp vào Đổi tên từ cùng một trình đơn ngữ cảnh và đổi tên tệp thành phần mở rộng tên tệp ban đầu và nhấn Enter .
Lưu ý: Nếu bạn không thể thấy các loại tiện ích mở rộng của tệp, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ thư mục control.exe ” và nhấn Enter để mở menu Tùy chọn File Explorer . Khi bạn đến đó, hãy chuyển đến tab VIew và cuộn xuống qua danh sách Cài đặt nâng cao để tìm các tệp và thư mục ẩn . Sau đó, bật nút chuyển được liên kết với Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn và nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi. Khi bạn hoàn thành các hướng dẫn này, các tiện ích mở rộng sẽ hiển thị.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đang tìm một cách cho phép bạn tùy chỉnh hành vi bảo mật của tệp đính kèm, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Thay đổi hành vi bảo mật tệp đính kèm mặc định
Nếu bạn thực sự khó chịu với hành vi bảo mật mới này, bạn thực sự có thể lập trình Outlook để xử lý nó bằng các khối bảo mật bằng cách sửa đổi sổ đăng ký.
Cảnh báo: Hãy nhớ rằng việc sửa đổi sổ đăng ký không chính xác có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho sức khỏe hệ thống của bạn. Chỉ làm theo các bước bên dưới nếu bạn cảm thấy thoải mái khi sử dụng Registry Editor và bạn đã có sẵn bản sao lưu sổ đăng ký .
Làm theo các bước bên dưới để sửa đổi sổ đăng ký và thay đổi hành vi bảo mật tệp đính kèm mặc định của Outlook:
- Đóng Microsoft Outlook hoàn toàn (đảm bảo rằng nó không chạy trong thanh khay).
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ “ regedit ” và nhấn Enter để mở Registry Editor.
- Bên trong Registry Editor, sử dụng menu bên trái để điều hướng đến một trong các vị trí sau theo phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng:
Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Outlook \ Security
- Khi bạn đến đó, hãy xác minh xem khóa đăng ký có thực sự tồn tại hay không. Nếu khóa không tồn tại, hãy tiếp tục với các bước tiếp theo một cách bình thường.
Lưu ý : Nếu khóa đã tồn tại, hãy chuyển thẳng đến bước 9.
- Điều hướng đến và chọn khóa đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office
- Sau đó, mở rộng khóa phụ liên quan đến phiên bản Outlook của bạn. Dưới đây là danh sách các mã phiên bản theo các bản phát hành Outlook khác nhau.
Outlook 2016 - 16.0 Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 - 12.0 Outlook 2003 - 11.0 Outlook 2002 - 10.0 Outlook 2000 - 9.0
- Then, open the Outlook subkey and see if it contains a subkey named Security. If the Outlook folder doesn’t contain a Security subkey, select the Outlook folder and go to Edit > New > Key and name it Security.
- Select the Security tab and move over to the right-hand pane. Once you get there, right-click on an empty space and choose New > String Value.
- Name the newly created value Level1Remove and press Enter to save the changes.
- Double-click on Level1Remove to open the string value. Next, type the file type extensions you wish to exclude from the security check using the following format: .extension;.extension
E.G. .exe;.com;.js;.java
- Hit Ok to save the changes, then close Registry Editor and restart your computer. At the next startup, you should be able to open attachments in Outlook of the file types you’ve previously excepted from the rule
