Khắc phục: TouchWiz Home đã dừng

Trong những năm qua, Samsung đã phải hứng chịu rất nhiều nhiệt độ từ những người dùng giận dữ do bộ ứng dụng bloatware của họ quá nhiều. Trên hết, trình khởi chạy tùy chỉnh của họ ( trang chủ TouchWiz ) thua kém về độ ổn định và tốc độ.

Các flagship của Samsung có đủ sức mạnh xử lý và tài nguyên hệ thống để đạt được các điểm chuẩn vững chắc mặc dù bị kéo xuống bởi một bộ bloatware không cần thiết (phần lớn) và một launcher có những hạn chế rõ ràng. Tuy nhiên, nếu chúng ta đi xuống dòng sản phẩm của Samsung ở tầm thấp đến trung bình, rõ ràng là hiệu suất của họ bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự không ổn định của bloatware và launcher.

TouchWiz là giao diện người dùng cảm ứng phía trước độc quyền của Samsung. Mặc dunó có vẻ có vẻ hiệu quả với tài nguyên hệ thống do thiết kế đơn giản của nó, đáng buồn là không phải vậy. Ngoài việc đòi hỏi nhiều tài nguyên hơn so với trình khởi chạy Android gốc, nó có một số lỗi thiết kế thường xuyên khiến nó bị tụt hậu và không phản hồi.

Nếu bạn là chủ sở hữu của Samsung, có khả năng cao bạn đã quen với các lỗi buộc dừng của TouchWiz . Những lỗi này không chỉ giới hạn ở một kiểu máy Samsung cụ thể và có thể gặp trên tất cả các thiết bị chạy với giao diện cảm ứng này, mặc dù tần suất xảy ra nhỏ hơn trên các flagship. Đối với hầu hết các phần, có hai biến thể của lỗi TouchWiz. “Rất tiếc, TouchWiz Home đã dừng lại” và “Rất tiếc, TouchWiz đã dừng”.

Bất kể bạn nhận được thông báo lỗi nào, nguyên nhân gốc rễ của hai vấn đề gần như giống nhau:

• TouchWiz gặp trục trặc với dữ liệu cũ và bộ nhớ cache sau khi cập nhật hệ điều hành.
• TouchWiz cần thêm tài nguyên hệ thống và không phản hồi.
• Ứng dụng của bên thứ 3 xung đột.
• Một tiện ích bị trục trặc khiến TouchWiz buộc phải dừng.
• Không có khả năng phân bổ đủ tài nguyên cho các cử chỉ và chuyển động.

Bây giờ chúng ta đã biết nguyên nhân, hãy xem cách bạn có thể làm cho lỗi biến mất. Để đảm bảo bạn bao gồm tất cả các khía cạnh khắc phục sự cố, vui lòng thực hiện theo các phương pháp bên dưới cho đến khi bạn tìm được giải pháp phù hợp với mình.

Phương pháp 1: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache cho TouchWiz Home

Hầu hết các nhà sản xuất đều làm cho thiết bị của họ xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache từ các phiên bản trước sau khi cập nhật hệ điều hành Android, nhưng Samsung thì không. Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng giao diện TouchWiz của họ đã bắt đầu hiển thị lỗi sau khi nâng cấp phiên bản Android lên Lollipop, Marshmallow hoặc Nougat .

Ngoài trục trặc do bản cập nhật hệ thống gây ra, TouchWiz có thể bị hỏng do tích tụ dữ liệu bộ nhớ cache. Ngoài việc làm cho trình khởi chạy của bạn không thể theo kịp các hành động của bạn, TouchWiz có thể không phản hồi và hiển thị lỗi “Rất tiếc, TouchWiz Home đã dừng” . Một chỉ báo rõ ràng khác cho thấy bạn cần xóa bộ nhớ cache khỏi TouchWiz là nếu lỗi hiển thị khi bạn đang cố gắng di chuyển các ứng dụng bên trong giao diện của TouchWiz.

Bất kể các triệu chứng của thiết bị của bạn, các bước sau luôn là hành động hợp lý đầu tiên. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Trên màn hình chính, nhấn vào ngăn Ứng dụng để mở rộng.
2. Đi tới Cài đặt> Ứng dụng và nhấn vào Trình quản lý ứng dụng .

   

3. Vuốt từ trái sang phải để chuyển đến màn hình Tất cả ứng dụng .
4. Cuộn xuống và nhấn vào trang chủ TouchWiz .

   

5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và sau đó nhấn vào Xóa dữ liệu . Nếu bạn không thể tìm thấy hai tùy chọn, hãy xem bên trong thư mục Storage . Nếu bạn đang sử dụng Chế độ dễ dàng , hãy lặp lại các bước này với TouchWiz Easy home .

   Lưu ý: Hãy nhớ rằng thao tác này sẽ xóa các màn hình chính tùy chỉnh của bạn, nhưng bạn vẫn có thể tìm thấy chúng trong thư viện của mình.

6. Khởi động lại thiết bị của bạn và xem sự cố có lặp lại hay không.

Phương pháp 2: Tắt chuyển động và cử chỉ

Các chuyển động và cử chỉ được biết là có trục trặc trong một số phiên bản của giao diện TouchWiz. Mặc dù điều này ít phổ biến hơn trên các mẫu mới nhất, nhưng các phiên bản Samsung cũ hơn có thông số kỹ thuật khiêm tốn sẽ thường xuyên gặp phải vấn đề này. Điều đó càng đúng với các thiết bị chạy phiên bản Android cũ hơn Marshmallow.

1. Trên màn hình chính, nhấn vào Ngăn ứng dụng để mở rộng.
2. Đi tới Cài đặt và nhấn vào Chuyển động và cử chỉ.

   

3. Có hệ thống vô hiệu hóa mọi chuyển động và cử chỉ hiện có ở đó.
4. Khởi động lại điện thoại của bạn và xem thông báo lỗi có xuất hiện lại hay không.

Phương pháp 3: Đặt lại mềm thiết bị của bạn

Nếu bạn đã xóa bộ nhớ cache và tắt các chuyển động & cử chỉ mà không có kết quả, hãy giả sử lỗi xuất hiện do trục trặc phần mềm. Rất nhiều lần, một thiết lập lại mềm, sau đó rút hết điện tích trữ của tụ điện sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và lỗi sẽ ngừng xuất hiện. Tùy thuộc vào cách thiết bị của bạn được xây dựng, các bước sẽ khác nhau một chút.

Nếu bạn có một thiết bị có pin có thể tháo rời, đây là những gì bạn cần làm:

1. Tháo nắp lưng và lấy pin ra khi thiết bị đang chạy.
2. Tiếp tục giữ nút nguồn trong hơn 30 giây. Điều này sẽ làm tiêu hao lượng điện còn lại từ các tụ điện linh kiện khác nhau, buộc phải làm mới bộ nhớ.
3. Đặt lại pin và bật nguồn điện thoại của bạn trở lại.

Trong trường hợp bạn đang làm việc với một mẫu Samsung mới hơn không có ốp lưng có thể tháo rời (S7 hoặc S7 Edge), đây là những gì bạn nên làm:

1. Trong khi thiết bị của bạn đang bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Điều này sẽ kích hoạt thiết lập lại mềm.

   Lưu ý: Đặt lại mềm sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.

2. Bật lại điện thoại của bạn. Android của bạn sẽ khởi động và các ứng dụng của bạn sẽ được tối ưu hóa lại.

Phương pháp 4: Thay đổi tỷ lệ Hoạt ảnh

Trong một số trường hợp, việc yêu cầu TouchWiz định cấu hình lại tỷ lệ hoạt ảnh của nó có thể loại bỏ thông báo lỗi. Một trong những điều bạn có thể làm là thay đổi tỷ lệ hoạt ảnh. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới Cài đặt và tìm tùy chọn Nhà phát triển .
2. Nếu bạn không thể tìm thấy một mục có tên là Tùy chọn nhà phát triển, hãy cuộn xuống hết cỡ và nhấn vào Giới thiệu về thiết bị .
3. Nhấn vào Thông tin phần mềm .

   

4. Nhấn vào Số bản dựng trong 7 lần, cho đến khi bạn nhận được thông báo “ Bạn là nhà phát triển ”.

   

5. Quay lại Cài đặt và nhấn vào Tùy chọn nhà phát triển .
6. Cuộn xuống tất cả các cách xuống danh mục Vẽ .

   

7. Thay đổi một chút các giá trị của tỷ lệ Hoạt ảnh cửa sổ , tỷ lệ hoạt ảnh Chuyển tiếp và tỷ lệ thời lượng của Animator . Để tránh thay đổi chuyển động của thiết bị qua màn hình quá nhiều, tôi khuyên bạn nên tăng chúng lên 0,5 lần .
8. Khởi động lại thiết bị của bạn và xem lỗi có biến mất không.

Phương pháp 5: Chuyển sang chế độ Dễ dàng

Chế độ Dễ dàng được thiết kế để đơn giản hóa trải nghiệm người dùng hơn nữa bằng cách loại bỏ một số tính năng phức tạp có thể làm lộn xộn màn hình và thêm vào sự nhầm lẫn. Một số người dùng đã báo cáo rằng việc chuyển sang Chế độ dễ dàng và chuyển về chế độ tiêu chuẩn sẽ loại bỏ thông báo “Rất tiếc, TouchWiz Home đã dừng”. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới Cài đặt , cuộn xuống tab Cá nhân và nhấn vào Chế độ dễ dàng .
2. Chuyển chế độ từ Chế độ Chuẩn sang Chế độ Dễ dàng .

   

3. Duyệt qua các menu một lúc và khởi động lại thiết bị của bạn.
4. Sau khi khởi động lại, hãy quay lại Cài đặt> Chế độ dễ dàng và đặt nó ở chế độ Chuẩn .

Phương pháp 6: Loại bỏ xung đột phần mềm

Nếu các phương pháp trên không khắc phục được lỗi, có thể do giao diện TouchWiz đang xung đột với ứng dụng của bên thứ 3 mà bạn đã cài đặt gần đây. Khả năng điều này xảy ra thậm chí còn cao hơn nếu bạn có trình khởi chạy bên thứ 3 không hoạt động hoặc ứng dụng khay nhớ tạm như Bảng tạm nâng cao .

Một cách rõ ràng để xác định liệu TouchWiz Home có xung đột với các ứng dụng của bên thứ ba hay không là khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn . Khi ở Chế độ an toàn, thiết bị của bạn sẽ không cho tải các ứng dụng và quy trình của bên thứ ba, vì vậy nếu lỗi không lặp lại thì rõ ràng là do xung đột phần mềm của bên thứ ba. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Nhấn và giữ nút nguồn.
2. Nhấn và giữ vào Tắt nguồn.
3. Khi lời nhắc Khởi động lại ở Chế độ An toàn xuất hiện, hãy nhấn vào OK .

   

4. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại ở Chế độ an toàn . Biểu tượng Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới cùng bên trái.

   

5. Duyệt xung quanh bằng giao diện TouchWiz và xem lỗi có biến mất không.

Nếu lỗi xuất hiện lại, hãy chuyển sang Phương pháp 7. Tuy nhiên, nếu lỗi đã biến mất, đã đến lúc tìm ra ứng dụng hoặc tiện ích nào đang gây ra sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới Cài đặt> Trình quản lý ứng dụng và vuốt đến tab Đã tải xuống .
2. Bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt các tiện ích và trình khởi chạy tùy chỉnh mà bạn có thể có trên hệ thống của mình.
3. Gỡ cài đặt ứng dụng khay nhớ tạm và gói biểu tượng.
4. Hãy nghĩ đến thời điểm lỗi bắt đầu xuất hiện lần đầu tiên và xóa các ứng dụng bạn có thể đã cài đặt trong khoảng thời gian đó.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn. Nó sẽ khởi động ở chế độ bình thường. Xác nhận điều này bằng cách kiểm tra xem biểu tượng Chế độ an toàn có biến mất ở góc dưới cùng bên trái hay không.

Phương pháp 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có kết quả, thì đã đến lúc áp dụng một bản sửa lỗi chung để giải quyết hầu hết các trục trặc liên quan đến phần mềm. Trong trường hợp thông báo của TouchWiz bắt nguồn từ chương trình cơ sở của Samsung, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể khiến nó biến mất.

Quy trình có thể hơi khác nhau giữa các thiết bị, nhưng phần lớn, các bước xóa phân vùng bộ nhớ cache giống nhau trên hầu hết các thiết bị Samsung. Nếu các bước được mô tả bên dưới không đưa bạn vào quá trình khôi phục hệ thống của Android, hãy thực hiện tìm kiếm trực tuyến về “cách xóa phân vùng bộ nhớ cache + * YourModel *”

1. Tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng + nút Nguồn.
3. Nhả cả hai nút khi bạn nhìn thấy màn hình Android.
4. Màn hình tiếp theo sẽ đưa bạn đến Chế độ khôi phục .

   

5. Sử dụng các nút âm lượng để điều hướng xuống Xóa phân vùng bộ nhớ cache .

   

6. Với Xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu, hãy nhấn vào nút nguồn để chọn nó.
7. Chờ cho quá trình hoàn tất. Bạn sẽ biết nó đã sẵn sàng khi thiết bị yêu cầu khởi động lại.
8. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại và đợi thiết bị của bạn khởi động lại.

Phương pháp 8: Thực hiện Thiết lập lại Chính

Bây giờ chúng tôi đã xem qua gần như tất cả các bản sửa lỗi có sẵn, còn một điều cuối cùng bạn có thể làm trước khi gửi điện thoại của mình đi flash lại. Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục điện thoại của bạn về trạng thái ban đầu. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ làm cho TouchWiz tiếp tục hoạt động bình thường của nó.

Trước khi thực hiện, điều quan trọng là phải nhận ra rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản không có trên thẻ SD của bạn. Để tránh mất dữ liệu không cần thiết, các bước dưới đây sẽ bao gồm tạo bản sao lưu. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đi tới Cài đặt và cuộn xuống Sao lưu & Đặt lại .
2. Nếu Sao lưu dữ liệu của tôi bị vô hiệu hóa, hãy bật tính năng này và đợi một bản sao lưu mới được tạo.
3. Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu .
4. Xác nhận bằng cách nhấn vào Đặt lại điện thoại .
5. Chờ cho quá trình hoàn tất. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại sau khi kết thúc.