Người dùng gặp lỗi “ Dịch vụ chính sách chẩn đoán không chạy ” trong cửa sổ khắc phục sự cố khi internet của họ không hoạt động. Lỗi này khá phổ biến và người dùng chủ yếu được nhắc bằng một hộp thoại khác "Máy tính có kết nối mạng hạn chế".
Trình khắc phục sự cố dừng ở đây và không giải quyết được vấn đề mạng. Dịch vụ Chính sách Chẩn đoán cho phép phát hiện, khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề cho các thành phần Windows trên hệ điều hành Windows của bạn. Nếu dịch vụ này không chạy, chẩn đoán sẽ không còn hoạt động. Hành vi này thường xảy ra do một số cấu hình sai của hệ thống. Chúng tôi sẽ xem xét tất cả các giải pháp và thử tải lại dịch vụ chẩn đoán trực tuyến để máy tính có thể tiếp tục khắc phục sự cố.
Kiểm tra dịch vụ chính sách chẩn đoán
Trước khi bắt đầu cập nhật trình điều khiển hoặc thực thi lệnh trong dấu nhắc lệnh, chúng tôi sẽ kiểm tra xem dịch vụ có đang chạy hay không. Nếu không, chúng tôi có thể dễ dàng kích hoạt nó và thử gỡ rối lại mạng của bạn.
- Nhấn Windows + R, nhập “ dịch vụ. msc ”trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Tất cả các dịch vụ trên máy tính của bạn sẽ được liệt kê ở đây. Điều hướng qua tất cả chúng cho đến khi bạn tìm thấy “ Dịch vụ chính sách chẩn đoán ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính .
- Đặt kiểu khởi động là “ Tự động ” và nhấp vào Bắt đầu Nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát. Bây giờ, hãy thử khởi chạy lại trình khắc phục sự cố và xem thông báo lỗi có biến mất hay không.
Giải pháp 2: Cấp quyền quản trị viên cho các mô-đun khác nhau
Thông báo lỗi này cũng có thể xảy ra nếu mô-đun 'dịch vụ mạng' và 'quản trị viên dịch vụ cục bộ' không có đặc quyền quản trị. Các mô-đun này yêu cầu quyền truy cập hoàn toàn vào máy tính của bạn để chúng có thể hoạt động với toàn quyền chủ động và không cản trở bất kỳ sự phong tỏa nào (vấn đề khi thực hiện các hoạt động). Chúng tôi có thể thử cấp cho họ những quyền này và xem điều này có khắc phục được sự cố cho chúng tôi hay không.
- Nhấn Windows + S, gõ “ cmd ” vào hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn “ Run as administrator ”.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy thực hiện các lệnh sau:
net localgroup Administrators / thêm dịch vụ mạng net localgroup quản trị viên / thêm localervice
- Đóng dấu nhắc lệnh và thử chạy lại chẩn đoán. Nếu nó không hoạt động, hãy xem xét thực hiện khởi động lại.
Giải pháp 3: Cài đặt lại Bộ điều hợp mạng
Nếu cả hai giải pháp trên không hoạt động, việc cài đặt lại bộ điều hợp mạng có thể khắc phục sự cố ngay lập tức. Đầu tiên, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt bộ điều hợp mạng khỏi máy tính của bạn và sau đó quét các thay đổi phần cứng. Hệ điều hành sẽ tự động phát hiện phần cứng kèm theo và cài đặt các trình điều khiển mặc định cho nó. Nếu trình điều khiển mặc định không hoạt động, bạn luôn có thể cập nhật chúng.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt. msc ”trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Mở rộng danh mục “ Bộ điều hợp mạng ”, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp đang gây ra sự cố cho bạn và nhấp vào “ Gỡ cài đặt thiết bị ”.
- Sau khi thiết bị được gỡ cài đặt, hãy nhấp chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào trong trình quản lý thiết bị và chọn “ Quét các thay đổi phần cứng ”.
- Bộ điều hợp mạng sẽ tự động được cài đặt. Kiểm tra xem bạn có đang truy cập internet đúng cách hay không. Nếu bạn vẫn không thể, hãy thử khắc phục sự cố một lần nữa và xem mô-đun có hoạt động hay không.
Sau khi cài đặt trình điều khiển mặc định, bạn cũng có thể cập nhật chúng lên phiên bản mới nhất bằng cách nhấp chuột phải vào phần cứng và chọn “ Cập nhật trình điều khiển ”. Bạn có thể cập nhật tự động (tùy chọn đầu tiên) hoặc thủ công (tùy chọn thứ hai).
Giải pháp 4: Khôi phục hệ thống / Cài đặt sạch
Nếu phương pháp trên không hoạt động, bạn nên khôi phục trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows 10 mới nhất nào trên máy tính của bạn hoặc khi bạn cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trên máy tính của mình. Nếu không có điểm khôi phục cuối cùng, bạn có thể cài đặt phiên bản Windows sạch . Bạn có thể sử dụng tiện ích “ Belarc ” để lưu tất cả giấy phép của mình, sao lưu dữ liệu của bạn bằng bộ nhớ ngoài và sau đó thực hiện cài đặt sạch.
Lưu ý: Phương pháp này khả thi nhất trong trường hợp phần cứng mạng không hoạt động sau khi cập nhật hoặc sau khi cài đặt ứng dụng.
Bạn có thể kiểm tra phương pháp về Cách thực hiện một hệ thống từ bài viết của chúng tôi trong giải pháp thứ hai.