Avast là một trong những lựa chọn phổ biến nhất trong số các công cụ chống vi-rút miễn phí vì nó tốt và dễ sử dụng. Nó cũng không tiêu tốn nhiều tài nguyên. Tuy nhiên, nó có một số lỗi cần được chăm sóc càng sớm càng tốt. Một số trong số đó bao gồm lỗi này khi Avast hoặc một số lá chắn quan trọng nhất của nó chỉ đơn giản là tự tắt.
Điều này hoàn toàn không nên xảy ra vì nó khiến máy tính của bạn không được bảo vệ và điều quan trọng là bạn phải khắc phục sự cố càng sớm càng tốt, tốt nhất là làm theo hướng dẫn trong bài viết này!
Giải pháp 1: Cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất
Đúng là hầu hết các lỗi có thể được khắc phục đơn giản bằng cách cập nhật và đây không chỉ là bước khắc phục sự cố cơ bản trước khi bạn cố gắng làm bất cứ điều gì. Các nhà phát triển của Avast đã nhận thấy lỗi trong đó các lá chắn tự tắt và họ đã cố gắng sửa lỗi đó trong phiên bản mới nhất. Đó là lý do tại sao bạn nên cập nhật và kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Cập nhật Avast rất dễ dàng và thực hiện đơn giản theo các bước được trình bày bên dưới.
- Mở giao diện người dùng Avast bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó trên khay hệ thống hoặc bằng cách định vị nó trong menu Bắt đầu của bạn.
- Điều hướng đến tab Cập nhật và bạn sẽ nhận thấy rằng có hai nút với nội dung Cập nhật trên chúng .. Một trong những nút này liên quan đến cập nhật cơ sở dữ liệu định nghĩa virus và nút kia liên quan đến cập nhật chính chương trình.
- Hầu hết người dùng đã báo cáo rằng việc cập nhật chương trình đã giải quyết được sự cố nhưng tốt nhất là cập nhật cả cơ sở dữ liệu và chương trình bằng cách nhấp vào cả hai nút cập nhật này, hãy kiên nhẫn trong khi Avast kiểm tra các bản cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình theo thứ tự để điều hướng trong quá trình cài đặt.
- Kiểm tra xem các tấm chắn vẫn tự tắt.
Giải pháp 2: Tinh chỉnh dịch vụ aswbIDSAgent trên máy tính của bạn
Nếu một dịch vụ đã trải qua một số thay đổi hoặc lỗi, nó sẽ phản ánh trên chính công cụ và nó sẽ không thể hoạt động bình thường. Đó là lý do tại sao phương pháp thứ hai liên quan đến vấn đề không thể giữ lá chắn trên bằng cách thay đổi một số cài đặt liên quan đến một dịch vụ có tên aswbIDSAgent.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấp vào tổ hợp phím Windows Key + R. Nhập “services.msc” không có dấu ngoặc kép trong hộp thoại Chạy và nhấp vào OK để mở cài đặt liên quan đến dịch vụ.
- Tìm Dịch vụ aswbIDSAgent, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh sẽ xuất hiện.
- Nếu dịch vụ bị dừng (bạn có thể kiểm tra ngay bên cạnh phần Trạng thái dịch vụ), bạn nên dừng nó. Nếu nó đang chạy, hãy nhấp vào nút Dừng và đợi dịch vụ dừng lại trước khi tiếp tục bước tiếp theo.
- Đảm bảo rằng tùy chọn trong phần Loại khởi động trong Thuộc tính của Dịch vụ aswbIDSAgent được đặt thành Tự động trước khi bạn nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu lại dịch vụ. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi nhấp vào Bắt đầu:
“Windows không thể khởi động Dịch vụ aswbIDSAgent trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079: Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình. ”
Nếu điều này xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để khắc phục.
- Thực hiện theo các bước 1-3 từ các hướng dẫn ở trên để mở các thuộc tính của Dịch vụ aswbIDSAgent. Điều hướng đến tab Đăng nhập và nhấp vào nút Duyệt qua….
- Trong hộp “Nhập tên đối tượng để chọn”, hãy nhập tên người dùng máy tính của bạn, nhấp vào Kiểm tra Tên và đợi tên được xác thực.
- Bấm OK khi bạn hoàn tất và nhập mật khẩu quản trị viên vào hộp Mật khẩu khi bạn được nhắc làm như vậy.
Giải pháp 3: Thực hiện sửa chữa và sau đó cài đặt sạch
Sửa chữa công cụ từ Bảng điều khiển nên là một bước hiển nhiên nếu các giải pháp trên không hoạt động. Người dùng đã báo cáo rằng nó có thể giải quyết vấn đề của họ nhưng một số trường hợp nhất định khi cập nhật không thể cắt nó. Làm theo các bước dưới đây!
- Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó chỉ bằng cách gõ với cửa sổ menu Bắt đầu hiển thị. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng hình bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu để mở ứng dụng Cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn tùy chọn “View as: Category” ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ Control Panel và nhấp vào nút Uninstall a Program trong phần Programs.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, nhấp vào Ứng dụng sẽ ngay lập tức mở ra danh sách tất cả các ứng dụng và công cụ đã cài đặt trên PC của bạn, vì vậy hãy đợi một lúc để nó tải
- Định vị Avast trong Bảng điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Thay đổi. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào có thể xuất hiện sau đó để sửa chữa hoàn toàn.
- Sau khi quá trình kết thúc, hãy kiểm tra xem vấn đề tương tự với lá chắn Avast có còn xuất hiện hay không.
Nếu bản thân chương trình bị lỗi do các chương trình xung đột và tương tự, bạn có thể phải thực hiện cài đặt lại sạch sẽ thiết lập Avast ngay từ đầu. Quá trình này khá dễ thực hiện và đây là giải pháp bạn không nên bỏ qua, đặc biệt nếu bạn đã sử dụng một công cụ chống vi-rút khác trước Avast.
- Tải xuống phiên bản mới nhất của cài đặt Avast bằng cách điều hướng đến liên kết này và nhấp vào nút Tải xuống phần mềm chống vi-rút miễn phí ở giữa trang web.
- Ngoài ra, bạn sẽ cần tải xuống Tiện ích gỡ cài đặt Avast từ liên kết này để lưu nó vào máy tính của bạn.
- Ngắt kết nối Internet sau khi bạn đã tải xuống các tệp này và khởi động vào Chế độ An toàn.
- Chạy Tiện ích Gỡ cài đặt Avast và duyệt tìm thư mục bạn đã cài đặt Avast. Nếu bạn đã cài đặt nó trong thư mục mặc định, bạn có thể để nó. Hãy cẩn thận để chọn đúng thư mục vì nội dung của bất kỳ thư mục nào bạn chọn sẽ bị xóa. Điều hướng qua File Explorer cho đến khi bạn tìm thấy thư mục phù hợp.
- Nhấp vào tùy chọn loại bỏ và khởi động lại máy tính của bạn bằng cách khởi động vào một khởi động bình thường. Kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Giải pháp 4: Thực hiện quét vi-rút
Có thể có một số trường hợp nhất định trong đó Rootkit hoặc vi-rút đã tự thiết lập trên máy tính của bạn và hiện đang chiếm quyền kiểm soát Avast Antivirus. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Malwarebytes để quét và sửa máy tính của mình.