Cách khắc phục TeamViewer & lsquo; Chưa sẵn sàng Kiểm tra kết nối của bạn & rsquo; Lỗi trên Windows?

TeamViewer là một chương trình hữu ích cho các cuộc trò chuyện video và điều khiển từ xa và nó là một lựa chọn khá phổ biến trong giới game thủ và hỗ trợ CNTT từ xa. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể kết nối. Họ nhìn thấy thông báo lỗi có vấn đề ở cuối màn hình, bên cạnh đèn đỏ.

Có khá nhiều phương pháp bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề và chúng tôi khuyên bạn nên xem chúng dưới đây. Chúng thường khá dễ thực hiện và chúng có thể giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức!

Nguyên nhân nào gây ra lỗi "Chưa sẵn sàng kiểm tra kết nối" của TeamViewer trên Windows?

Vấn đề cụ thể này có nhiều nguyên nhân khác nhau và việc xác định đúng nguyên nhân có thể rất quan trọng nếu bạn không muốn thử mọi phương pháp trong danh sách. Điều này sẽ hướng dẫn bạn giải pháp nhanh hơn và đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định tạo danh sách tất cả các nguyên nhân có thể xảy ra ở bên dưới!

  • Cài đặt sai trong tệp 'hosts' - Tệp 'hosts' chứa thông tin quan trọng về các ứng dụng kết nối với Internet và có thể mục nhập cho TeamViewer đã bị hỏng. Việc xóa mục nhập của nó sẽ khiến Windows tạo lại nó, vì vậy hãy thử cách đó để giải quyết vấn đề.
  • Sự cố chống vi-rút hoặc tường lửa - Nếu việc truy cập Internet của TeamViewer bị ngăn bởi tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút mà bạn đang chạy, hãy đảm bảo rằng bạn thử tạo ngoại lệ cho tệp thực thi chính của nó.
  • Sự cố DNS và Winsock - Địa chỉ DNS có thể được thay đổi và Winsock có thể được đặt lại. Đối với nhiều người dùng, đây là tất cả những gì cần thiết để giải quyết vấn đề, vì vậy hãy đảm bảo bạn dùng thử!
  • Kết nối IPv6 - TeamViewer đơn giản là đôi khi sẽ không hoạt động trên IPv6, vì vậy hãy đảm bảo bạn cân nhắc tắt nó để giải quyết vấn đề này. Nó sẽ không gây hại và nó có thể đưa TeamViewer trở lại!
  • Giao diện mới của TeamViewer - Giao diện người dùng không phải là thứ liên quan đến các vấn đề kết nối nhưng nó chắc chắn là trường hợp của một số người dùng TeamViewer. Hoàn nguyên về giao diện cũ được quản lý để giải quyết vấn đề cho họ.

Giải pháp 1: Xóa TeamViewer khỏi Tệp Máy chủ

Rất có thể mục nhập TeamViewer trong tệp 'hosts' trên máy tính của bạn đã bị hỏng. Nó có thể hiển thị địa chỉ và dữ liệu hoàn toàn sai và chúng tôi khuyên bạn nên xóa mục nhập của nó. Sau khi bạn mở lại, mục nhập sẽ được tạo lại và hy vọng sự cố sẽ không còn xuất hiện!

  1. Điều hướng đến vị trí C >> Windows >> System32 >> Drivers >> v.v. bằng cách điều hướng đến vị trí đó sau khi mở File Explorer. Đầu tiên, nhấp vào Máy tính này hoặc Máy tính của tôi từ ngăn bên trái để định vị và mở Đĩa Cục bộ C của bạn .
  2. Nếu bạn không thể thấy thư mục Windows, bạn có thể cần bật tùy chọn cho phép bạn xem các tệp và thư mục ẩn. Nhấp vào tab “ Xem ” trong menu trên cùng của File Explorer và nhấp vào hộp kiểm “Các mục ẩn ” trong hộp kiểm Hiển thị / ẩn File Explorer sẽ hiển thị các tệp ẩn và sẽ ghi nhớ cài đặt này cho đến khi bạn thay đổi lại.
  1. Định vị tệp máy chủ trong thư mục Etc , nhấp chuột phải vào tệp và chọn Mở bằng Notepad . Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + F và đảm bảo bạn nhập 'teamviewer' vào hộp Tìm gì trước khi nhấp vào Tìm tiếp theo
  2. Tìm phần TeamViewer trong tệp. Nó phải bắt đầu bằng “#Teamviewer” và đảm bảo bạn chọn mọi thứ thuộc về nó, nhấp chuột phải vào lựa chọn và chọn nút Xóa từ menu ngữ cảnh.
  3. Nhấn vào File >> Save để lưu các thay đổi hoặc sử dụng tổ hợp phím Ctrl + S . Thoát Notepad và khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn liên quan đến TeamViewer “Chưa sẵn sàng. Kiểm tra kết nối của bạn ”thông báo lỗi!

Giải pháp 2: Thay đổi địa chỉ DNS của bạn

Người dùng đã nói rằng họ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách thay đổi DNS do ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) của bạn cung cấp và bắt đầu sử dụng DNS khác. Nó có thể là một DNS của một máy tính mà sự cố không xuất hiện nhưng nhiều người dùng chỉ cần sử dụng DNS của Google để giải quyết sự cố. Làm theo các bước dưới đây để thay đổi địa chỉ DNS trên máy tính của bạn!

  1. Sử dụng tổ hợp phím Windows + R để mở hộp tiện ích Chạy nơi bạn phải nhập ' ncpa.cpl ' vào hộp văn bản và nhấp vào OK để mở mục Cài đặt Kết nối Internet trong Pa-nen Điều khiển .
  2. Điều tương tự có thể được thực hiện đơn giản bằng cách mở Control Panel theo cách thủ công . Chuyển tùy chọn Xem theo ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành Danh mục và nhấp vào Mạng và Internet ở trên cùng. Nhấp vào nút Trung tâm mạng và chia sẻ để mở nó trước khi quản lý để tìm nút Thay đổi cài đặt bộ điều hợp ở menu bên trái và nhấp vào nút đó.
  3. Bây giờ màn hình Kết nối Internet đang mở bằng bất kỳ phương pháp nào ở trên, hãy nhấp đúp vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động của bạn (bộ điều hợp mạng bạn đang sử dụng để kết nối với Internet) và nhấp vào nút Thuộc tính bên dưới nếu bạn có quyền quản trị cho tài khoản người dùng hiện tại.
  4. Tìm mục Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) trên danh sách. Nhấp vào nó để chọn nó và nhấp vào nút Thuộc tính bên dưới.
  5. Ở trong tab Chung và thay đổi nút radio trong cửa sổ Thuộc tính thành “ Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau ” nếu nó được đặt thành tùy chọn khác.
  6. Dù bằng cách nào, hãy đặt máy chủ DNS ưa thích là 8.8.8.8 và máy chủ DNS thay thế là 8.8.4.4.
  7. Giữ tùy chọn " Xác thực cài đặt khi thoát " được chọn và nhấp vào OK để áp dụng các thay đổi ngay lập tức. Kiểm tra xem TeamViewer có “Chưa sẵn sàng. Kiểm tra kết nối của bạn ”thông báo lỗi vẫn xuất hiện trên máy tính của bạn!

Giải pháp 3: Đặt lại Winsock

“ Netsh Winsock reset ” là một lệnh hữu ích mà bạn có thể sử dụng trong Command Prompt để đặt lại Winsock Catalog về cài đặt mặc định hoặc trạng thái sạch của nó. Bạn có thể thử phương pháp này nếu bạn gặp phải tình trạng không thể kết nối trong TeamViewer.

  1. Tìm kiếm “ Command Prompt ” bằng cách nhập nó ngay trong menu Start hoặc bằng cách nhấn vào nút tìm kiếm ngay bên cạnh nó. Nhấp chuột phải vào mục nhập đầu tiên sẽ bật lên dưới dạng kết quả tìm kiếm và chọn mục nhập menu ngữ cảnh “ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
  2. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Logo Key + R để hiển thị hộp thoại Run. Nhập “cmd” vào hộp thoại xuất hiện và sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter để chạy Command Prompt bằng đặc quyền của quản trị viên.
  3. Nhập các lệnh sau vào cửa sổ và đảm bảo bạn nhấn Enter sau khi nhập từng lệnh. Chờ thông báo “ Đã hoàn tất đặt lại Winsock thành công ” hoặc thông báo tương tự để biết rằng phương pháp đã hoạt động và bạn không mắc bất kỳ lỗi nào khi nhập. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
netsh winock reset netsh int ip reset

Giải pháp 4: Không sử dụng giao diện người dùng mới

Giao diện người dùng không được kết nối với kết nối internet của TeamViewer theo bất kỳ cách nào, nhưng kỳ lạ thay, nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề này đơn giản bằng cách hoàn nguyên về thiết kế cũ của chương trình. Điều này có thể được thực hiện trong cài đặt của TeamViewer, vì vậy hãy đảm bảo bạn làm theo các bước bên dưới và cố gắng giải quyết vấn đề kết nối này.

  1. Mở TeamViewer bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó từ Máy tính để bàn hoặc bằng cách tìm kiếm nó sau khi mở menu Bắt đầu và nhấp chuột trái vào kết quả trên cùng.
  2. Từ màn hình chính, nhấp vào nút Thêm từ thanh menu và chọn mục Tùy chọn từ danh sách sẽ xuất hiện.
  3. Điều hướng đến tab Nâng cao trong tùy chọn TeamViewer từ menu điều hướng bên trái và kiểm tra trong Cài đặt nâng cao chung cho tùy chọn “ Sử dụng giao diện người dùng mới ”. Đảm bảo bạn bỏ chọn hộp bên cạnh trước khi xác nhận những thay đổi bạn đã thực hiện.
  4. Mở lại TeamViewer và kiểm tra xem TeamViewer có “Chưa sẵn sàng hay không. Kiểm tra kết nối của bạn ”thông báo lỗi vẫn xuất hiện trên máy tính của bạn!

Giải pháp 5: Thêm Ngoại lệ cho Tệp Teamviewer_Service.exe

Đôi khi các công cụ chống vi-rút không nhận ra những nỗ lực của chương trình để kết nối với Internet là vô hại và các tính năng của TeamViewer thường bị nó chặn. Để chứng minh với phần mềm diệt vi-rút rằng chương trình là vô hại, bạn sẽ phải thêm chương trình vào danh sách Ngoại lệ / Loại trừ!

  1. Open the antivirus user interface by double-clicking on its icon at the system tray (right part of the taskbar at the bottom of the window) or by searching for it in the Start menu.
  2. The Exceptions or Exclusions setting is located in different spots concerning different antivirus tools. It can often be found simply without much hassle but here are some quick guides on how to find it in the most popular antivirus tools:
    Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
    AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
  3. Avast : Home >> Settings >> General >> Exclusions
  4. You will need to add the Teamviewer_Service.exe executable in the box which will appear prompting you to navigate to the folder. It should be in the same folder where you decided to install TeamViewer in. By default, it’s:
    C:\Program Files (x86)\TeamViewer
  5. Check to see if you are now able to use TeamViewer without receiving the problematic error message. If it still won’t work, try restarting your computer and try again. The last step would be to uninstall the antivirus and try a different one if the problem persists.

Solution 6: Allow it in Windows Defender Firewall

For TeamViewer’s features to work properly, the app needs to have uninterrupted access to the Internet and its servers to work properly. Windows Defender Firewall is often to blame in such cases and we recommend you make an exception for the Teamviewer_Service.exe executable inside the Windows Defender Firewall!

  1. Open up Control Panel by searching for the utility in the Start button or by clicking the Search button or the Cortana button at the left part of your taskbar (bottom left part of your screen).
  2. After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate to the bottom to open the Windows Defender Firewall option.
  3. Click on Windows Defender Firewall and click on the Allow an app or feature through Windows Firewall option from the left side list of options. A list of installed apps should open. Click the Change settings button at the top of the screen and provide administrator permissions. Try locating the executable inside. If it’s not there, click the Allow another app button below.
  4. Navigate to where you installed TeamViewer (C:\Program Files (x86)\TeamViewer by default) and choose the Teamviewer_Service.exe file.
  5. After locating it, click the Network types button at the top and make sure you check the boxes next to both Private and Public entries before clicking OK >> Add.
  6. Click OK and restart your computer before checking whether the TeamViewer “Not ready. Check your connection” error message still appears on your computer.

Solution 7: Disable IPv6

Disabling Internet Protocol version 6 connectivity on your computer managed to resolve the problem for many users and it’s an easy way to resolve the problem. This makes this method worthy and you shouldn’t skip it during your troubleshooting process.

  1. Use the Windows + R key combo which should immediately open the Run dialog box where you should type ‘ncpa.cpl’ in the bar and click OK to open the Internet Connection settings item in Control Panel.
  2. The same process can also be done by manually opening the Control Panel. Switch the View by setting at the top right section of the window to Category and click on Network and Internet at the top. Click the Network and Sharing center button to open it. Try to locate the Change adapter settings button at the left menu and click on it.
  3. When the Internet Connection window opens, double-click on your active Network Adapter.
  4. Then click Properties and locate the Internet Protocol Version 6 entry on the list. Disable the checkbox next to this entry and click OK. Restart your computer to confirm the changes and check to see if the problem persists.

Solution 8: Restart the TeamViewer Service

Stopping the TeamViewer service from running will effectively restart the whole process and many users have reported that it only took them a few minutes to get TeamViewer to work again. Before starting, make sure you have closed TeamViewer completely.

  1. Open the Run utility by using the Windows Key + R key combination on your keyboard (press these keys at the same time. Type “services.msc” in the newly opened box without the quotation marks and click OK to open the Services tool.
  2. The alternative way is to open the Control Panel by locating it in the Start menu. You can also search for it using the Start menu’s search button.
  3. After the Control Panel window opens, change the “View by” option at the top right part of the window to “Large Icons” and scroll down until you locate the Administrative Tools entry. Click on it and locate the Services shortcut at the bottom. Click on it to open it as well.
  4. Locate the TeamViewer Service on the list, right-click on it and select Properties from the context menu which appears.
  5. If the service is started (you can check that just next to the Service status message), you should stop it for now by clicking the Stop button in the middle of the window. If it is stopped, leave it stopped until we proceed.
  6. Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic before you proceed with other steps. Confirm any dialogue boxes which may appear when changing the startup type. Click on the Start button in the middle of the window before exiting.

Solution 9: Reinstall TeamViewer

If all methods above fail to work, reinstalling TeamViewer is the last method which can help you resolve the problem on your computer. It should be fast and painless if you follow all the steps properly! You will also install the latest version which contains the patch to the specific issue you are having!

  1. Click the Start menu and open Control Panel by searching for it simply by typing with the Start menu window open. Alternatively, you can click the cog icon in the lower-left part of the Start menu to open the Settings app if you are using Windows 10.
  2. In Control Panel, select the View as: Category option at the top right corner of the Control Panel window and click on Uninstall a Program under the Programs section.
  3. If you are using the Settings app, clicking on Apps should immediately open a list of all installed programs on your PC so wait for a while for it to load
  4. Locate TeamViewer in Control Panel or Settings and click on Uninstall/Repair. Follow any instructions which appear afterward to uninstall it completely.
  5. Download the latest version of TeamViewer by visiting this link. Download its setup file, run it from the Downloads folder, follow the instructions on screen, and check to see if the problem persists after reinstalling TeamViewer!