Bản cập nhật tính năng 1903 là bản cập nhật được chờ đợi nhiều cho hệ điều hành Windows. Bản cập nhật cung cấp một số tính năng thú vị bao gồm Windows Sandbox, Chế độ tìm kiếm nâng cao và nhiều cải tiến khác. Nó cũng được báo cáo để sửa một số lỗi và sự cố khác nhau.
Tuy nhiên, bất chấp mức độ phổ biến và tầm quan trọng, nhiều người dùng đã gặp phải một số vấn đề khác nhau với quá trình cập nhật. Điều này chủ yếu là do một số vấn đề với các thành phần trong hệ điều hành cũng như do thiết lập của người dùng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các nguyên nhân tại sao mã lỗi 0x80070005 xảy ra khi cập nhật.
Nguyên nhân nào gây ra Lỗi 0x80070005 khi cập nhật lên 1903?
Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng ban đầu về sự cố và các thành phần liên quan đến quá trình cập nhật, chúng tôi đã kết hợp kết quả của mình với báo cáo của người dùng và suy luận rằng sự cố xảy ra do một số yếu tố khác nhau được liệt kê bên dưới:
- Dịch vụ cập nhật: Dịch vụ Windows Update là quá trình chính tải xuống và cài đặt các bản cập nhật trên máy tính của bạn. Dịch vụ cập nhật này, nếu không được đặt ở trạng thái đang chạy có thể cản trở quá trình cập nhật.
- Đặc quyền của quản trị viên: Như với tất cả các bản cập nhật Windows lớn khác, máy tính yêu cầu bạn cung cấp quyền truy cập của quản trị viên vào toàn bộ sự kiện. Nếu bạn không có quyền truy cập này, bạn có thể gặp thông báo lỗi.
- Cập nhật các thành phần: Trong một số trường hợp, chúng tôi nhận thấy rằng một số người dùng có các thành phần cập nhật không hợp lệ khiến quá trình cập nhật bị tạm dừng. Tại đây, chúng tôi có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update để chẩn đoán sự cố là gì.
- Các tệp cập nhật cũ: Nếu có các tệp cập nhật cũ dư thừa trên máy tính của bạn, chúng có thể xung đột với tệp mới mà Windows đang cố tải xuống và cài đặt. Xóa những điều này thường khắc phục được sự cố.
- Phần mềm chống vi-rút: Trong nhiều trường hợp, bạn có thể gặp thông báo lỗi nếu có phần mềm chống vi-rút đang chạy trong máy tính của bạn, điều này có thể cản trở quá trình cập nhật trong việc cấp quyền cho nó, bạn sẽ không thể cài đặt bản cập nhật theo bất kỳ cách nào.
- PC ở trạng thái lỗi: Mặc dù lý do này thường bị bỏ qua, nhưng nó cũng được chứng minh là nguyên nhân khiến người dùng không thể cập nhật lên 1903. Ở đây, hỗ trợ tính năng Power cycle.
- Ổ cứng / thiết bị bổ sung: Nếu có nhiều ổ cứng được kết nối trong máy tính của bạn, chúng có thể là vấn đề. Mặc dù không có vấn đề gì xảy ra vì chúng tách biệt với ổ đĩa chính, lý do chính xác vẫn chưa được biết.
- Thiếu tệp thực thi: Nếu hệ thống của bạn thiếu một số tệp thực thi quan trọng cần thiết để chạy quá trình cập nhật, bạn có thể gặp khó khăn. Thay thế các thành phần này có thể giúp giải quyết vấn đề.
- Chương trình của bên thứ ba: Cũng có thể có các ứng dụng của bên thứ ba có thể xung đột với quá trình cập nhật. Dừng từng cái và cập nhật dường như sẽ khắc phục được sự cố.
- Cài đặt Windows kém: Nếu tất cả các nguyên nhân trên không phù hợp với trường hợp của bạn, có thể là do cài đặt Windows của bạn bị hỏng. Tại đây bạn có thể thực hiện một phiên bản sạch sau khi sao lưu dữ liệu của mình và cập nhật lên phiên bản 1903 mới nhất.
Trước khi bắt đầu với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Ngoài ra, hãy sao lưu tất cả công việc của bạn từ trước.
Giải pháp 1: Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Hệ điều hành của bạn có một công cụ tích hợp để phát hiện các sự cố trong hệ điều hành và tự động sửa chúng. Nếu có tệp bị hỏng, trình khắc phục sự cố cũng sẽ tải xuống một bản sao mới. Bước đầu tiên, chúng tôi sẽ thử chạy trình khắc phục sự cố cập nhật và kiểm tra xem công cụ có thể phát hiện và khắc phục bất kỳ sự cố nào với quá trình cập nhật hay không.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Nhập “ khắc phục sự cố ” vào hộp thoại và nhấp vào kết quả đầu tiên xuất hiện.
- Khi ở trong menu khắc phục sự cố, hãy chọn “ Windows Update ” và nhấp vào nút “ Chạy trình khắc phục sự cố ”.
- Bây giờ Windows sẽ bắt đầu quá trình khắc phục sự cố và xem có bất kỳ sự khác biệt nào không. Bạn có thể được nhắc rằng trình khắc phục sự cố yêu cầu quyền truy cập của quản trị viên để kiểm tra sự cố với hệ thống của bạn. Nhấp vào tùy chọn “ Thử khắc phục sự cố với tư cách là quản trị viên ”.
- Sau khi các bản sửa lỗi được triển khai, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Lưu ý: Giải pháp này yêu cầu kết nối internet hoạt động để có kết quả tối ưu. Ngoài ra, hãy thử chạy trình gỡ rối nhiều lần thay vì chỉ thử một lần.
Giải pháp 2: Power Cycling Máy tính của bạn
Trước khi chuyển sang các giải pháp kỹ thuật khác có liên quan, chúng ta không nên bỏ qua khả năng máy tính ở trạng thái lỗi. Nếu bất kỳ mô-đun nào của máy tính không hoạt động và yêu cầu khởi động lại, chúng tôi có thể khắc phục chúng bằng cách chạy điện. Power cycle đề cập đến hành động khởi động lại máy tính của bạn hoàn toàn để tất cả các cấu hình tạm thời bị xóa. Khi chúng tôi khởi động lại máy tính, chúng sẽ tự động được khởi tạo làm giá trị mặc định.
- Tắt máy tính và bộ định tuyến của bạn. Bây giờ, lấy nguồn điện chính ra và nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 2-3 phút.
- Bây giờ, hãy đợi khoảng 5-8 phút trước khi bạn cắm lại nguồn điện và bật nguồn thiết bị của mình. Bây giờ, hãy thử kết nối với mạng sau khi nó bắt đầu truyền và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa và bạn có thể kết nối với Outlook mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Nếu chế độ đạp điện không hoạt động và bạn vẫn không thể kết nối đúng cách, bạn nên chuyển sang bước tiếp theo là kiểm tra internet.
Giải pháp 3: Loại bỏ các thiết bị phụ
Một vấn đề khác theo quan điểm của chúng tôi là nơi các thiết bị bổ sung (nếu được kết nối), sẽ gây ra một số vấn đề với cơ chế cập nhật. Đây là một tình huống rất phổ biến được thấy với các lần lặp lại Windows khác nhau. Do đó, bạn nên loại bỏ tất cả các thiết bị phụ kết nối với máy tính của mình như webcam, bảng điều khiển.
Ngoài ra, có một số trường hợp hiếm hoi mà việc loại bỏ (ngắt kết nối) các ổ cứng không phải ổ cứng chính khỏi máy tính sẽ giúp ích rất nhiều. Có vẻ như cơ chế cập nhật gặp sự cố khi quyết định cài đặt ổ đĩa nào. Đảm bảo rằng bạn đã tắt máy tính của mình trước khi tiến hành tháo ổ đĩa. Nếu cách này không hiệu quả, bạn luôn có thể cắm lại chúng.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa Antivirus của bạn
Phần mềm chống vi-rút luôn theo dõi các dịch vụ, quy trình và tải xuống xảy ra trên máy tính của bạn. Khi cơ chế cập nhật bắt đầu hoạt động, có khả năng phần mềm Antivirus của bạn sẽ chặn nó mặc dù không có dấu hiệu của bất kỳ phần mềm độc hại nào.
Trong giải pháp này, bạn nên sử dụng đến việc gỡ cài đặt phần mềm Antivirus thay vì chỉ vô hiệu hóa nó vì ngay cả khi bạn vô hiệu hóa phần mềm, vẫn có một số phụ thuộc trong sổ đăng ký của bạn có thể tồn tại.
Dưới đây là phương pháp gỡ cài đặt phần mềm khỏi máy tính của bạn.
- Nhấn Windows + R, nhập “ appwiz.cpl ” vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, hãy tìm kiếm phần mềm Chống vi-rút. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
- Sau khi gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và bắt đầu cập nhật lại. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5: Khởi động lại Dịch vụ cập nhật sau khi xóa nội dung đã tải xuống
Cũng có thể có trường hợp các tệp cập nhật 1903 được tải xuống trên máy tính của bạn không đầy đủ hoặc bị hỏng. Điều này có thể là do một số lý do khác nhau, từ internet kém đến hỏng hóc trong chính các mô-đun.
Cách giải quyết mà chúng tôi sẽ áp dụng là tắt dịch vụ cập nhật, xóa tất cả nội dung đã tải xuống rồi bật lại. Thao tác này sẽ khởi động lại quá trình cập nhật và các thành phần mới sẽ được tải xuống từ đầu. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trước khi tiếp tục.
Tắt dịch vụ cập nhật
- Nhấn Windows + R để hiển thị ứng dụng Run. Trong hộp thoại, nhập “ msc ”. Thao tác này sẽ hiển thị tất cả các dịch vụ đang chạy trên máy tính của bạn.
- Duyệt qua danh sách cho đến khi bạn tìm thấy một dịch vụ có tên “ Windows Update ”. Nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Thuộc tính .
- Nhấp vào Dừng hiện tại dưới tiêu đề phụ của Trạng thái Dịch vụ. Bây giờ dịch vụ Windows Update của bạn đã bị dừng và chúng tôi có thể tiếp tục.
Xóa các tệp đã tải xuống
Bây giờ chúng ta sẽ điều hướng đến thư mục Windows Update và xóa tất cả các tệp cập nhật đã có. Mở trình khám phá tệp của bạn hoặc Máy tính của tôi và làm theo các bước.
- Điều hướng đến địa chỉ được viết bên dưới. Bạn cũng có thể khởi chạy ứng dụng Run và sao chép, dán địa chỉ để liên hệ trực tiếp.
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Xóa mọi thứ bên trong thư mục Phân phối Phần mềm (bạn cũng có thể cắt dán chúng vào một vị trí khác trong trường hợp bạn muốn đặt chúng trở lại).
Bật lại Dịch vụ cập nhật
Bây giờ chúng ta phải bật lại dịch vụ Windows Update và khởi chạy lại. Ban đầu, Trình quản lý cập nhật có thể mất vài phút để tính toán chi tiết và chuẩn bị tệp kê khai để tải xuống. Hãy kiên nhẫn và để quá trình tự hoàn thành.
- Mở tab Dịch vụ như chúng tôi đã làm trước đó trong hướng dẫn. Điều hướng đến Windows Update và mở Thuộc tính của nó.
- Bây giờ Khởi động lại dịch vụ và khởi chạy trình quản lý cập nhật của bạn.
Giải pháp 6: Đặt Dịch vụ là Tự động
Nếu phương pháp trên không hoạt động, chúng tôi sẽ thử thực hiện một số lệnh và khởi động lại mô-đun cập nhật theo cách thủ công. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trước khi tiếp tục.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Nhập dấu nhắc lệnh , nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên xuất hiện và chọn “ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện lần lượt các lệnh sau và đảm bảo rằng từng lệnh được thực thi trước khi thực hiện lệnh tiếp theo.
SC config wuauserv start = auto config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustinstaller start = auto
Bằng cách sử dụng các lệnh này, chúng tôi đặt tất cả các dịch vụ thành tự động. Nếu họ ở trên một lời nhắc thủ công, cài đặt sẽ bị thay đổi.
- Thoát khỏi dấu nhắc lệnh và khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ hãy kiểm tra xem bản cập nhật có thể được cài đặt lại hay không.
Giải pháp 7: Dọn dẹp cài đặt Windows
Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả và bạn vẫn không thể khắc phục được sự cố, chúng tôi có thể thử cài đặt phiên bản Windows mới trên máy tính của bạn. Điều này khắc phục mọi sự cố với tệp cài đặt (nếu có) và giải quyết sự cố ngay lập tức. Đảm bảo rằng sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục vì tất cả thông tin của bạn cũng như các ứng dụng đã cài đặt sẽ bị xóa.
Bạn xem bài viết của chúng tôi về cách cài đặt Windows 10 trên máy tính của bạn. Bạn có thể dễ dàng khởi động Windows bằng Rufus hoặc bằng công cụ tạo phương tiện Windows. Xin lưu ý rằng bạn sẽ phải cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách cập nhật phiên bản Windows đã cài đặt (hoặc nếu bạn cài đặt Windows trực tiếp vào bản cập nhật 1903, sự cố sẽ tự động biến mất).