Thông báo lỗi 'Thông tin xác thực của bạn không hoạt động ' xuất hiện khi bạn không kết nối được với hệ thống từ xa bằng kết nối Máy tính Từ xa. Lỗi này thường do các chính sách của Windows ngăn kết nối RDP đến hoặc đơn giản là tên người dùng hệ thống của bạn. Đối phó với lỗi cụ thể này có thể gây tức giận vì lỗi không phải ở thông tin đăng nhập mà là ở một nơi khác. Một thông báo lỗi như vậy có thể xuất hiện ngay cả khi bạn đang nhập đúng thông tin đăng nhập, do đó, khiến nó trở thành một thử thách.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi cài đặt bản sao mới của Windows 10, thì bạn không phải là nạn nhân duy nhất. Nhiều người dùng phụ thuộc vào Kết nối Máy tính Từ xa và những lỗi như vậy thường là cơn ác mộng đối với họ, tuy nhiên, đừng lo lắng vì bạn sẽ có thể khắc phục sự cố sau khi làm theo hướng dẫn này.
Nguyên nhân nào gây ra Thông báo lỗi 'Máy tính từ xa Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động' trên Windows 10?
Các yếu tố sau thường được tìm thấy là nguyên nhân của thông báo lỗi nói trên:
- Thay đổi tên người dùng: Đôi khi, khi bạn mới cài đặt Windows hoặc đổi tên tài khoản người dùng hiện tại của mình, nó có thể gây ra sự cố như vậy. Trên thực tế, khi bạn thay đổi tên người dùng của mình, nó không bị thay đổi cho Kết nối Máy tính Từ xa do thông báo lỗi được tạo ra.
- Chính sách Windows: Trong một số trường hợp, thông báo lỗi là do Chính sách bảo mật của Windows ngăn người dùng không phải quản trị viên đăng nhập.
Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân của thông báo lỗi, bạn có thể làm theo các giải pháp được cung cấp bên dưới để giải quyết sự cố của mình. Hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các giải pháp đã cho theo thứ tự như được cung cấp.
Giải pháp 1: Hoàn nguyên tên người dùng
Như chúng tôi đã đề cập, thông báo lỗi đôi khi được gây ra bởi vì người dùng mà bạn đang cố gắng kết nối không tồn tại trên máy chủ Máy tính Từ xa. Điều này xảy ra khi bạn cố gắng thay đổi tên người dùng của mình hoặc cài đặt bản sao mới của Windows. Thay đổi tên người dùng của bạn không nhất thiết phải thay đổi nó cho Kết nối Máy tính Từ xa và do đó, thông tin đăng nhập của bạn sẽ không chính xác vì người dùng không ở trên máy chủ. Do đó, để cô lập vấn đề, bạn sẽ phải hoàn nguyên về tên người dùng mà bạn đã sử dụng trước khi xuất hiện thông báo lỗi.
Giải pháp 2: Chỉnh sửa Chính sách Bảo mật của Windows
Có Chính sách bảo mật của Windows cho Kết nối Máy tính Từ xa không cho phép người dùng không phải Quản trị viên đăng nhập bằng RDP. Do đó, nếu bạn muốn đăng nhập bằng tài khoản người dùng không phải quản trị viên, bạn sẽ phải cấp quyền truy cập cho người dùng máy tính từ xa. Đây là cách làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy .
- Nhập ' secpol.msc ' và nhấn Enter. Thao tác này sẽ mở ra cửa sổ Chính sách bảo mật cục bộ.
- Mở rộng Chính sách địa phương và sau đó chọn Chuyển nhượng quyền của người dùng .
- Ở phía bên phải, xác định vị trí và nhấp đúp vào ' Cho phép đăng nhập qua Dịch vụ Máy tính Từ xa ' hoặc ' Cho phép đăng nhập qua Dịch vụ Đầu cuối '.
- Bấm Thêm Người dùng hoặc Nhóm rồi nhập Người dùng Máy tính Từ xa .
- Bấm OK , bấm Áp dụng và sau đó bấm OK một lần nữa.
- Khởi động lại hệ thống của bạn để thay đổi có hiệu lực.
- Kiểm tra xem nó có cô lập vấn đề hay không.
Giải pháp 3: Chỉnh sửa Chính sách Nhóm Cục bộ
Nếu các giải pháp được đề cập ở trên không hiệu quả với bạn, bạn có thể thử cách ly vấn đề bằng cách sửa đổi một số Chính sách nhóm cục bộ. Về cơ bản, những gì bạn sẽ phải làm là cung cấp cho một tập hợp các chính sách Ủy quyền thông tin xác thực một giá trị cụ thể để có thể khắc phục được sự cố của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run .
- Nhập ' gpedit.msc ' để mở Local Group Policy Editor.
- Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau:
Cấu hình máy tính> Mẫu quản trị> Hệ thống> Ủy quyền thông tin xác thực
- Nhấp đúp vào chính sách ' Cho phép ủy quyền thông tin xác thực mặc định với xác thực máy chủ chỉ NTLM ' để chỉnh sửa nó.
- Đặt nó thành Đã bật rồi bấm Hiển thị .
- Bấm đúp vào Giá trị , nhập TERMSRV / * rồi bấm OK.
- Thực hiện tương tự đối với các chính sách sau:
Cho phép ủy quyền thông tin xác thực mặc định Cho phép ủy quyền thông tin xác thực đã lưu Cho phép ủy quyền thông tin xác thực đã lưu với xác thực máy chủ chỉ NTLM
- Cuối cùng, đóng Local Group Policy Editor và khởi động lại hệ thống của bạn.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 4: Chỉnh sửa sổ đăng ký
Trong một số trường hợp, thực hiện một số thay đổi trong sổ đăng ký có thể loại bỏ lỗi. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi một số cấu hình trong sổ đăng ký. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở sổ đăng ký.
- Gõ vào “regedit” và nhấn “Enter”.
- Điều hướng đến địa chỉ sau.
Máy tính \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa
- Nhấp vào tùy chọn “ LsaCompatiblityLeve l”.
- Nhấp đúp vào tùy chọn “ REG_DWORD ” và thay đổi Giá trị thành “1”.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Lưu ý: Cũng đảm bảo rằng bạn đang đăng nhập cục bộ chứ không phải thông qua Kết nối Máy tính Từ xa vì nó có thể không hoạt động với Xác thực hai yếu tố được bật.