Một số người chơi Star Was Battlefront 2 đã gặp phải Mã lỗi 721/1017 khi cố gắng kết nối trực tuyến. Lỗi cụ thể này không bị giới hạn ở một hệ thống cụ thể vì nó được xác nhận là xảy ra trên PC, PS4 và Xbox One. Đây là một bất tiện lớn đối với hầu hết người chơi vì phần lớn cơ sở người dùng của Star Was Battlefront 2 chỉ quan tâm đến thành phần nhiều người chơi.
Lưu ý: Có một biến thể khác của lỗi cụ thể này- Mã lỗi 1017
Điều gì đang gây ra Mã lỗi 721/1017?
Chúng tôi đã điều tra lỗi cụ thể này bằng cách xem phản hồi chính thức của EA, báo cáo của người dùng và các chiến lược sửa chữa mà người dùng bị ảnh hưởng nhiều nhất đã triển khai thành công để giải quyết vấn đề. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có nhiều trường hợp cuối cùng sẽ kích hoạt một trong hai mã lỗi sau:
- Tấn công DDOS (Phân tán từ chối dịch vụ) - EA có một lịch sử lâu dài và đau đớn với các cuộc tấn công DDoS phối hợp ảnh hưởng đến máy chủ của họ. Nếu sự cố bắt đầu xuất hiện từ đâu, bạn nên kiểm tra xem những người dùng khác có gặp phải sự cố tương tự hay không. Nếu mã lỗi phổ biến, không có cách khắc phục nào khác ngoài việc chờ các kỹ sư phần mềm của EA giải quyết vấn đề.
- Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm đang gây ra sự cố trên bảng điều khiển - Một số người đã tìm cách sắp xếp vấn đề cụ thể này bằng cách chạy điện trên bảng điều khiển của họ. Điều này dường như cho thấy rằng có một vấn đề với cách một số dữ liệu đang được lưu vào bộ nhớ cache dẫn đến phá vỡ chức năng trực tuyến của Star Wars Battlefront 2.
- Cài đặt bị lỗi - Sự cố này cũng có thể xảy ra do cài đặt bị hỏng trên PC. Gỡ cài đặt trò chơi bằng cửa sổ Chương trình và Tính năng và sau đó cài đặt lại từ Steam hoặc Origin dường như đã khắc phục được sự cố cho một số người dùng bị ảnh hưởng.
- Sự cố về cấu hình IP - Nhiều người dùng có IP động báo cáo rằng sự cố xảy ra thường xuyên đối với họ (chủ yếu được báo cáo là xảy ra trên PC). Họ có thể giảm bớt sự cố tạm thời bằng cách phát hành và Gia hạn cấu hình IP bằng Command Prompt nâng cao.
- UPnP được bật - Đối lập với hầu hết các trò chơi khác có thành phần nhiều người chơi, Star Wars Battlefront 2 dường như hoạt động khi Universal Plug and Play được bật. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra khi UPnP bị tắt.
- DNS mặc định không ổn định - Sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra trong những trường hợp DNS mặc định không ổn định hoặc không tương thích với máy chủ của EA. Những người trong tình huống này đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách chuyển đổi DNS mặc định sang DNS của Google.
Nếu bạn hiện đang gặp phải mã lỗi tương tự trong Star Wars Battlefront 2 và bạn đang tìm cách khắc phục nó, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ gặp một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Một số phương pháp dưới đây sẽ không thể áp dụng cho nền tảng mà bạn đang gặp sự cố. Do đó, hãy làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự và tuân theo những phương pháp áp dụng cho hệ thống của bạn.
Phương pháp 1: Điều tra một vấn đề phổ biến
Trước khi bạn đi sâu vào các chiến lược sửa chữa tiềm năng khác, điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn không phải đối mặt với các vấn đề phổ biến. Như đã đề cập ở trên, Mã lỗi 721 trở nên nổi tiếng đối với người chơi Battlefront 2 do hậu quả của một cuộc tấn công DDoS trên diện rộng vào các máy chủ của EA làm tê liệt nghiêm trọng chức năng trực tuyến trong nhiều tuần.
Không có báo cáo nào như vậy được báo cáo trong vài tháng qua, nhưng để chắc chắn, hãy truy cập các liên kết sau chỉ để đảm bảo rằng vấn đề của bạn là cục bộ:
- Máy dò xuống
- Dịch vụ ngừng hoạt động
- Outage.Report
- Tài khoản Twitter của EA Star Wards
Nếu EA hiện đang gặp sự cố với máy chủ của họ, bạn sẽ có thể tìm thấy rất nhiều báo cáo về những người dùng tương tự đang gặp phải lỗi tương tự và / hoặc thông báo chính thức trên tài khoản Twitter chính thức của Star Wars của EA.
Trong trường hợp bạn không tìm thấy bằng chứng nào như vậy, rất có thể vấn đề xảy ra do các yếu tố địa phương. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết mã lỗi bằng một trong các phương pháp bên dưới.
Phương pháp 2: Bàn điều khiển khôi phục cài đặt gốc (PS4 & Xbox One)
Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên bảng điều khiển và bạn không tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào cho thấy sự cố đang lan rộng, thì có thể bạn đang gặp phải sự cố cục bộ. Trong trường hợp này, việc bật nguồn bảng điều khiển của bạn phải đủ để giải quyết vấn đề. Một số người dùng gặp trường hợp tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết cho họ sau khi họ thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Dưới đây là cách thực hiện quy trình này tùy thuộc vào bảng điều khiển mà bạn đang gặp sự cố:
Khôi phục cài đặt gốc trên Xbox One
- Nhấn và giữ nút nguồn Xbox One (mặt trước của các nút điều khiển) trong 10 (hoặc nhiều giây).
- Khi bạn thấy đèn đã tắt hoàn toàn, hãy rút cáp nguồn của bảng điều khiển ra khỏi nguồn điện và đợi trong 10 giây trở lên.
- Sau khoảng thời gian đó, hãy cắm lại cáp nguồn vào bảng điều khiển của bạn và nhấn lại nút Xbox.
- Sau khi Xbox One của bạn khởi động lại, hãy mở Start Wars battlefront và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Khôi phục cài đặt gốc trên PlayStation 4
- Trên bộ điều khiển Dualshock4 của bạn, nhấn và giữ nút PS để hiển thị các tùy chọn Nguồn.
- Từ danh sách các Tùy chọn Nguồn có sẵn , chọn Tắt tùy chọn PS4 và nhấn nút X. Đừng không đặt nó vào chế độ nghỉ ngơi.
- Sau khi đèn tắt, hãy rút cáp nguồn của bảng điều khiển và đợi trong 10 giây trở lên.
- Cắm lại cáp nguồn vào bảng điều khiển của bạn và nhấn nút nguồn để khởi động.
- Chạy Star Wars Battlefront 2 và xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu phương pháp này không giúp bạn giải quyết Mã lỗi 721, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Star Wars Battlefront 2 (chỉ dành cho PC)
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng lỗi Mã lỗi 721/1017 đã được giải quyết trong trường hợp của họ sau khi họ cài đặt lại trò chơi. Quy trình này hầu hết được xác nhận là có hiệu quả trong những trường hợp việc gỡ cài đặt được tiếp tục từ màn hình Chương trình & Tính năng (chứ không phải trực tiếp từ Steam hoặc Origins).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy . Sau đó, gõ “ appwiz.cpl ” và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng.
- Bên trong màn hình Chương trình và Tính năng , nhấp chuột phải vào Star Wars Battlefront 2 và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Tải xuống lại trò chơi từ Origins hoặc Steam và xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu việc cài đặt lại trò chơi không giải quyết được mã lỗi hoặc phương pháp này không áp dụng được cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Giải phóng và đổi mới cấu hình IP (chỉ dành cho PC)
Một phương pháp khác có hiệu quả đối với một số người dùng đang gặp sự cố trên PC là giải phóng và đổi mới cấu hình IP. Về cơ bản thủ tục này thực hiện là nó buộc máy khách từ bỏ hợp đồng thuê bằng cách gửi cho máy chủ một thông báo phát hành DHCP và đánh dấu địa chỉ IP cũ là có sẵn (điều này được thực hiện với ipconfig / release ). Sau đó, ipconfig / gia hạn được sử dụng để yêu cầu địa chỉ IP mới.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt được nâng lên.
Lưu ý: Khi bạn được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc , hãy nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị ứng dụng.
- Bên trong Command Prompt nâng cao, hãy chạy lệnh sau và nhấn Enter để buộc ứng dụng khách giải phóng địa chỉ IP hiện tại của bạn:
ipconfig / phát hành
- Trong cùng một Dấu nhắc Lệnh nâng cao, hãy chạy lệnh sau và nhấn Enter để yêu cầu địa chỉ IP mới cho máy của bạn:
ipconfig / gia hạn
- Đóng dấu nhắc Lệnh nâng cao và chạy lại Star Wars Battlefront 2 để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải Mã lỗi tương tự 721/1017 khi cố gắng kết nối trực tuyến trong Star Wars Battlefront 2, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Tắt UPnP
Trong khi hầu hết các trò chơi khác có thành phần nhiều người chơi sẽ trở nên ổn định hơn khi UPnP (Universal Plug and Play) được bật, thì Star Wars Battlefront 2 lại là một thỏa thuận khác. Có hàng tá báo cáo về những người đã giải quyết được Mã lỗi 721/1017 sau khi tắt UPnP từ bộ định tuyến của họ.
Điều này rất đặc biệt vì UPnP là một công nghệ được phát triển đặc biệt để cho phép chuyển tiếp cổng tức thì (mà hầu hết các trò chơi trực tuyến đều sử dụng). Thực tế là bản sửa lỗi này tiếp tục thành công đối với nhiều người dùng bị ảnh hưởng cho thấy rằng có một số vấn đề với cách trò chơi được cấu hình để sử dụng UPnP.
Trong mọi trường hợp, đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt UPnP trên bộ định tuyến của bạn. Làm theo hướng dẫn bên dưới để xem việc tắt UPnP có giải quyết được sự cố hay không:
- Đảm bảo rằng máy tính hoặc bảng điều khiển của bạn được kết nối với bộ định tuyến / modem. Tiếp theo, mở trình duyệt mặc định của bạn và nhập một trong các địa chỉ sau và nhấn Enter:
192.168.0.1 192.168.1.1
Lưu ý : Hai địa chỉ này là địa chỉ bộ định tuyến chung sẽ đưa bạn vào bên trong cài đặt bộ định tuyến của bạn. Nếu những cách này không hoạt động, hãy tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể về cách truy cập cài đặt bộ định tuyến / kiểu máy dựa trên kiểu máy của bạn.
- Khi bạn truy cập trang đăng nhập, bạn sẽ cần phải chèn thông tin đăng nhập của mình. Hầu hết các nhà sản xuất sẽ có tên người dùng mặc định là “quản trị viên” và mật khẩu mặc định là “quản trị viên” hoặc “1234”.
Lưu ý: Nếu thông tin đăng nhập mặc định được cung cấp ở đây không khớp với bộ định tuyến / modem của bạn, hãy tìm kiếm thông tin đăng nhập mặc định trực tuyến dựa trên kiểu máy bạn có.
- Sau khi bạn có quyền truy cập vào cài đặt bộ định tuyến của mình, hãy mở cài đặt Nâng cao (Chuyên gia) và tìm tab phụ Chuyển tiếp Nat . Khi bạn thấy nó, hãy truy cập nó và đảm bảo rằng UPnP đã được bật.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng các hướng dẫn này được thực hiện trên bộ định tuyến TP-Link. Nếu bạn có một nhà sản xuất khác, màn hình của bạn sẽ trông khác so với ở đây.
- Khi UPnP đã được bật, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn và buộc các thay đổi có hiệu lực.
- Mở Star Wars Battlefront 2 và xem mã lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải cùng Mã lỗi 721/1017, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Thay đổi DNS mặc định thành DNS của Google
Một bản sửa lỗi phổ biến khác đã giúp rất nhiều người dùng giải quyết Mã lỗi 721/1017 trong Star Wars Battlefront 2 là thay đổi địa chỉ DNS mặc định thành địa chỉ DNS được Google sử dụng. Nhưng hãy nhớ rằng quá trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào nền tảng mà bạn đang gặp phải sự cố.
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã tạo ba hướng dẫn riêng biệt, vì vậy hãy đảm bảo làm theo hướng dẫn áp dụng cho nền tảng của bạn.
Thay đổi DNS mặc định trên PS4
- Từ Trang tổng quan của bạn, đi tới Cài đặt> Mạng> Thiết lập kết nối Internet .
- Chọn Wi-Fi hoặc LAN, tùy thuộc vào loại mạng bạn đang sử dụng.
- Chọn Tùy chỉnh, sau đó đặt Địa chỉ IP thành Tự động.
- Đặt Tên Máy chủ DHCP thành Không chỉ định .
- Tiếp theo, đặt Cài đặt DNS thành Thủ công, đặt DNS chính thành 8.8.8.8 và DNS phụ thành 8.8.4.4.
Lưu ý: Bạn cũng có thể sử dụng địa chỉ DNS từ IPV6:
DNS chính - 208.67.222.222
DNS phụ - 208.67.220.220
- Mở Star Wars Battlefront 2 và xem lỗi đã được giải quyết chưa
Thay đổi DNS mặc định trên Xbox One
- Từ menu Xbox One, đi tới Cài đặt> Mạng> Cài đặt nâng cao .
- Chọn cài đặt DNS và chọn Thủ công .
- Tiếp theo, nhập 8.8.8.8 cho DNS Primary và 8.8.4.4 cho các DNS Secondary .
Lưu ý: Bạn cũng có thể sử dụng địa chỉ DNS từ IPV6:
DNS chính - 208.67.222.222
DNS phụ - 208.67.220.220
- Bắt đầu Star Wars Battlefront 2 và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Thay đổi DNS mặc định trên PC
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, gõ “ ncpa.cpl ” và nhấn Enter để mở cửa sổ Network Connections .
- Chọn kết nối mà bạn muốn định cấu hình Google Public DNS. Nếu bạn muốn làm điều đó cho mạng không dây của mình, hãy nhấp chuột phải vào Wi-Fi (Kết nối mạng không dây) và chọn Thuộc tính . Nếu bạn muốn làm điều đó cho kết nối Ethernet (cáp), hãy nhấp chuột phải vào Ethernet (Local Area Connection) .
- Bên trong màn hình Thuộc tính Wi-fi / Ethernet , hãy chuyển đến tab Mạng và chuyển đến hộp cài đặt trong Kết nối này sử dụng các mục sau . Tiếp theo, chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) và nhấp vào nút Thuộc tính .
- Bên trong màn hình Thuộc tính Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) , hãy chuyển đến tab Chung . Sau đó, chọn nút chuyển đổi được liên kết với Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau và thay thế máy chủ DNS ưa thích và máy chủ DNS thay thế bằng các giá trị sau:
8.8.8.8
8.8.4.4
- Lặp lại các bước 3 và 4 với Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) , nhưng lần này, sử dụng các giá trị này cho máy chủ DNS ưa thích và máy chủ DNS thay thế :
2001: 4860: 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844
- Khởi động lại kết nối mạng của bạn. Sau khi kết nối của bạn được khởi động lại, hãy mở Star Wars Battlefront 2 và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
