Nếu máy tính của bạn có thiết bị âm thanh Conexant và bạn nâng cấp thiết bị này lên Windows 10, thì có một chút khả năng máy tính không thể phát âm thanh sau khi nâng cấp. Vấn đề này đã được biết là gây ra một tỷ lệ phần trăm tốt của tất cả người dùng có thiết bị âm thanh Conexant nâng cấp máy tính của họ lên Windows 10. Nguyên nhân của vấn đề này, trong hầu hết các trường hợp, là trình điều khiển âm thanh Conexant trên máy tính bị ảnh hưởng không tương thích với Windows 10 và Windows không thể nâng cấp trình điều khiển trong quá trình nâng cấp Windows 10.
Sự cố này có thể được khắc phục bằng cách chỉ cần cập nhật trình điều khiển âm thanh Conexant trên máy tính bị ảnh hưởng, nhưng vì điều đó không tự động xảy ra trong quá trình nâng cấp Windows 10 nên bạn sẽ phải thực hiện thủ công. Để làm như vậy, trước tiên bạn sẽ phải tải xuống gói trình điều khiển cho thiết bị âm thanh Conexant của máy tính không chỉ mới hơn so với gói đã được cài đặt mà còn được đảm bảo tương thích với Windows 10. Vì Conexant không phát hành trình điều khiển đối với các thiết bị âm thanh trên trang web riêng của mình, bạn sẽ phải tải xuống gói trình điều khiển mới từ trang web Hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất máy tính bị ảnh hưởng (ví dụ: Acer hoặc HP).
Phương pháp 1: Cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công
Khi bạn đã tải xuống và gói trình điều khiển mới cho thiết bị âm thanh Conexant của máy tính bị ảnh hưởng, bạn cần cài đặt nó. Để cài đặt gói trình điều khiển mới, yo
- Nhấn phím Logo Windows + R để mở Run
- Gõ devmgmt.msc vào Run thoại và nhấn Enter để khởi động Device Manager .
- Trong Trình quản lý thiết bị , nhấp đúp vào phần Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh Conexant và nhấp vào Cập nhật phần mềm trình điều khiển… trong menu ngữ cảnh.
- Nhấp vào Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển .
- Nhấp vào Duyệt qua ….
- Điều hướng đến thư mục chứa gói trình điều khiển mới và nhấp vào thư mục đó để chọn.
- Nhấp vào OK .
- Nhấp vào Tiếp theo , sau đó đợi trình hướng dẫn xác định gói trình điều khiển mới và cài đặt nó.
Khi gói trình điều khiển mới cho thiết bị âm thanh Conexant của máy tính bị ảnh hưởng đã được cài đặt, hãy khởi động lại nó và nếu mọi việc suôn sẻ, âm thanh sẽ được khôi phục.
Phương pháp 2: Tắt các cải tiến âm thanh
Trong một số trường hợp, nếu bạn đã bật một số cải tiến âm thanh nhất định, sự cố có thể được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt tất cả các tính năng nâng cao của Âm thanh. Vì điều đó:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng “Loa” ở phía dưới bên trái của màn hình và chọn tùy chọn “Mở Cài đặt âm thanh” .
- Ở trên cùng bên phải, chọn tùy chọn “Mở Bảng điều khiển âm thanh” và nhấp chuột phải vào “Loa” của bạn .
- Chọn “Thuộc tính” từ danh sách và nhấp vào “Cải tiến” trong tab tiếp theo.
- Chọn tùy chọn “ Tắt tất cả các tính năng nâng cao ” và nhấp vào “Áp dụng”.
- Chọn “OK” để đóng cửa sổ và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thử khởi động máy tính của mình ở chế độ khởi động sạch và kiểm tra xem điều đó có giúp được sự cố hay không.
Phương pháp 3: Quay lại trình điều khiển
Trong một số trường hợp nhất định, trình điều khiển có thể không được cài đặt đúng cách và tương thích với phần cứng đang được máy tính sử dụng do sự cố này đang được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ quay lại trình điều khiển và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Gõ vào “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter”.
- Mở rộng tab “Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi” và nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh.
- Chọn “Thuộc tính” từ danh sách và nhấp vào tab “Trình điều khiển” .
- Nhấp vào tùy chọn “Trình điều khiển khôi phục ” và làm theo lời nhắc trên màn hình để quay trình điều khiển trở lại phiên bản trước của nó.
- Sau khi quay trở lại trình điều khiển, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 4: Sử dụng âm thanh độ nét cao
Trình điều khiển của bên thứ ba rất trục trặc trên Windows 10 và có thể thấy điều đó bằng cách quan sát rất nhiều lời phàn nàn của người dùng trên trang web của Microsoft về các vấn đề trình điều khiển. Đó có thể là lỗi xảy ra với máy tính của bạn và bạn có thể đang sử dụng trình điều khiển trục trặc. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ sử dụng Trình điều khiển âm thanh độ nét cao HD mặc định cho máy tính của bạn. Để sử dụng:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Gõ vào “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter”.
- Mở rộng tab “Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi” và nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh.
- Chọn “Thuộc tính” từ danh sách và nhấp vào tab “Trình điều khiển” .
- Nhấp vào tùy chọn “Cập nhật trình điều khiển” và sau đó chọn “ Duyệt máy tính của tôi để tìm Phần mềm Trình điều khiển ”.
- Sau đó, trên màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào tùy chọn “ Để tôi chọn từ danh sách ” và chọn “Thiết bị âm thanh độ nét cao” trong màn hình tiếp theo.
- Nhấp vào “Tiếp theo” và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt trình điều khiển thay vì trình điều khiển của bên thứ ba.
- Kiểm tra xem âm thanh có hoạt động sau khi thực hiện việc này không.
Lưu ý: Nếu cách này không hiệu quả, hãy chọn Âm thanh độ nét cao Nvidia ở bước thứ 6 và kiểm tra lại.
Phương pháp 5: Thay đổi cài đặt bộ nhớ
Trong một số trường hợp nhất định, cài đặt bộ nhớ của bạn có thể ảnh hưởng đến trình điều khiển bằng cách khiến trình điều khiển không thể sử dụng đủ RAM để giữ cho Âm thanh hoạt động. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi cài đặt bộ nhớ và đặt nó thành một số lượng cụ thể. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R để mở lời nhắc Chạy.
- Gõ vào “msconfig” và nhấn “Enter”.
- Nhấp vào tab “Khởi động” và sau đó chọn nút “Nâng cao” .
- Trong các tùy chọn nâng cao, hãy chọn tùy chọn “Bộ nhớ tối đa” và nhập “3072”.
- Nhấp vào “OK” và sau đó đóng cửa sổ.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
