Không có gì đáng sợ hơn việc gặp lỗi trước khi máy tính của bạn thậm chí bật hoàn toàn. Trong trường hợp cụ thể này, người dùng đã báo cáo nhận được LogonUI.exe - Lỗi ứng dụng ở màn hình đăng nhập. Mức độ nghiêm trọng của lỗi là người dùng không thể nhấp vào bất kỳ thứ gì trên màn hình nhật ký và lựa chọn duy nhất mà họ có là buộc tắt máy tính kết xuất máy tính vô ích.
LogonUI là một chương trình Windows chịu trách nhiệm về giao diện bạn nhìn thấy trên màn hình nhật ký. Lỗi này mà bạn gặp phải cho biết rằng bản thân tệp Logonui.exe đã bị hỏng hoặc một chương trình khác đang can thiệp và khiến LogonUI tạo ra kết quả như vậy.
Hướng dẫn dưới đây của chúng tôi sẽ bao gồm cả hai mặt của vấn đề cùng với các nguyên nhân có thể xảy ra khác của lỗi này.
Đã có báo cáo rằng KB3097877 cũng gây ra sự cố này. Đối với các chuyên gia, nếu họ có thể kết nối từ xa và thực hiện các hướng dẫn dựa trên dòng lệnh, hãy xóa bản cập nhật KB3097877 từ xa bằng lệnh sau:
wusa / gỡ cài đặt / kb: 3097877 / yên tĩnh
Giải pháp 1: Chạy sửa chữa DISM
Lỗi này có thể gây ra nếu chương trình LogonUI trên máy tính của bạn bị lỗi. Để sửa chữa nó, chúng ta sẽ phải đăng nhập vào chế độ an toàn với dấu nhắc lệnh .
Để làm như vậy, hãy bật nguồn hệ thống của bạn và sau đó tắt máy tính một cách mạnh mẽ khi nó đến logo Windows . Lặp lại các bước này từ 4 đến 5 lần và tại một thời điểm nào đó, bạn sẽ nhận được Chuẩn bị cho Sửa chữa Tự động bên dưới logo Windows. Hãy để nó chạy lần này.
Trong màn hình Tự động sửa chữa, nhấp vào Tùy chọn nâng cao > Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Dấu nhắc lệnh .
Command Prompt với một cửa sổ màu đen sẽ mở ra. Trong đó gõ Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth và nhấn Enter .
Windows sẽ sửa chữa bất kỳ tệp hệ thống nào mà nó phát hiện bị hỏng.
Sau khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, bạn có thể phải sửa các tệp Hệ thống từ phương tiện cài đặt.
Để làm như vậy, hãy tạo phương tiện cài đặt bằng cách làm theo Phương pháp 5 trong hướng dẫn của chúng tôi tại đây và khi bạn đến Tùy chọn nâng cao , hãy chọn Chế độ an toàn với Dấu nhắc lệnh .
Máy tính của bạn bây giờ sẽ khởi động vào chế độ an toàn với một cửa sổ nhắc lệnh.
Đầu tiên, bạn sẽ phải xác nhận ký tự ổ đĩa của phương tiện cài đặt mà bạn đã chèn. Để tìm điều đó, trong cửa sổ màu đen, nhập D: và nhấn Enter . Nếu trong danh sách xuất hiện, bạn thấy các thư mục như boot, efi, sources , thì đây là phương tiện cài đặt.
Nếu không, hãy nhấn E: và Nhấn Enter và kiểm tra tên của các thư mục. Tiếp tục kiểm tra ký tự ổ đĩa và ghi lại ký tự ổ đĩa mà các thư mục đó xuất hiện. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giả sử đó là ký tự ổ đĩa E : .
Bây giờ gõ Dism / Image: C: \ / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 / limitaccess và nhấn Enter .
Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Vấn đề sẽ không còn nữa. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt FastAccess hoặc các chương trình Bảo mật khác
Nếu bạn đã cài đặt các chương trình phần mềm Nhận dạng khuôn mặt như FastAccess, thì khả năng không tương thích của chúng với Windows 10 có thể khiến sự cố này xảy ra.
Để làm như vậy, hãy bật nguồn hệ thống của bạn và sau đó tắt mạnh máy tính của bạn khi nó chạm đến logo Windows. Lặp lại các bước này từ 4 đến 5 lần và một lúc nào đó bạn sẽ nhận được Chuẩn bị cho Sửa chữa Tự động dưới logo Windows . Hãy để nó chạy lần này.
Trong màn hình Tự động sửa chữa, nhấp vào Tùy chọn nâng cao > Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động
Nhấp vào Khởi động lại.
Sau khi khởi động lại khi bạn đến màn hình Cài đặt Khởi động, Nhấn F4 để có chế độ an toàn .
Khi bạn đăng nhập, Bấm và giữ các phím Windows và nhấn phím R . Gõ appwiz.cpl và nhấn Enter . Định vị FastAccess hoặc bất kỳ chương trình bảo mật nào như vậy . Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt .
Nếu lỗi LogonUI cũng xuất hiện trong Chế độ an toàn, vô hiệu hóa bạn đăng nhập, sau đó truy cập dấu nhắc lệnh bằng cách sử dụng hướng dẫn trong Giải pháp 1 .
Trong cửa sổ dấu nhắc lệnh, nhập ren “C: \ Program Files” “Program Files-old” và nhấn Enter .
Bây giờ gõ ren “C: \ Program Files (x86)” “Program Files (x86) -old” và nhấn Enter . Không cần phải lo lắng ngay cả khi nó báo lỗi Vẫn tiếp tục.
Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập bình thường.
Mở ổ C của bạn và xóa -old khỏi tên của thư mục Program Files và Program Files (x86) .
Bây giờ, Nhấn và Giữ sự của Windows key và Nhấn R . Gõ appwiz.cpl và nhấn Enter . Xác định vị trí FastAccess hoặc bất kỳ chương trình bảo mật nào có vẻ đáng ngờ. Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt .
Bây giờ khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra.
Giải pháp 3: Tắt Bộ điều hợp thẻ đồ họa
Sự cố tạm thời với bộ điều hợp đồ họa của bạn cũng có thể khiến chương trình LogonUI phản ứng như thế này. Để khắc phục điều này, chúng tôi sẽ tắt bộ điều hợp đồ họa ở chế độ an toàn, sau đó cập nhật và bật nó ở chế độ bình thường.
Khởi động vào chế độ an toàn bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi tại đây.
Khi bạn đăng nhập vào chế độ an toàn, Nhấn và Giữ của Windows key và Nhấn R . Loại devmgmt.msc và nhấn Enter .
Trong cửa sổ Trình quản lý thiết bị , mở rộng Bộ điều hợp hiển thị và Nhấp chuột phải vào thiết bị bên dưới nó. Nhấp vào Tắt .
Khởi động lại hệ thống của bạn và bạn sẽ có thể đăng nhập bình thường.
Bây giờ, tương tự, hãy bật thiết bị thông qua Trình quản lý thiết bị .
Ngay bấm trên thiết bị và bấm Cập nhật phần mềm điều khiển .
Trong Cập nhật Windows , nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật .
Nó sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt các trình điều khiển được cập nhật, nếu có. Ngoài ra, hãy kiểm tra trên trang web của nhà sản xuất cạc đồ họa của bạn để biết các trình điều khiển mới nhất cho Windows 10.