Một số người dùng đã báo cáo nhận được mã lỗi 0xbba khi cố gắng khởi chạy ứng dụng Xbox hoặc một tính năng cụ thể trong ứng dụng đó trên PC Windows. Người dùng có thể khởi chạy ứng dụng này với lỗi thường báo cáo gặp phải lỗi 0xbba khi cố gắng sử dụng chức năng Phát trên bất kỳ video nào.
Lỗi cụ thể này chủ yếu gặp trên Windows 10 nhưng cũng có rất ít báo cáo về nó xảy ra trên Windows 8.1.
Điều gì gây ra mã lỗi 0xbba?
Sau khi cố gắng tái tạo sự cố và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã xác định được một số thủ phạm tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của lỗi 0xbba:
- Tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút của bên thứ ba đang làm gián đoạn kết nối - Có một số trường hợp xảy ra trong đó lỗi được xác nhận là do sự can thiệp của AV bên thứ ba.
- Kết nối proxy được bật - Rõ ràng, ứng dụng Xbox cũng sẽ hiển thị lỗi 0xbba nếu bạn đang lọc kết nối mạng của mình thông qua máy chủ proxy. Điều này chỉ được báo cáo là xảy ra với cách tạo kết nối proxy gốc.
- Cài đặt Ngày và Khu vực không chính xác - Hóa ra ứng dụng Xbox sẽ kiểm tra chéo cài đặt Ngày và Khu vực của khu vực của bạn với các giá trị thực tế và chặn các kết nối gửi đi nếu phát hiện thấy bất kỳ điểm mâu thuẫn nào.
- Ứng dụng Xbox không có đủ quyền - Một số người dùng có thể giải quyết vấn đề này bằng cách cấp quyền bổ sung cho giá trị đăng ký được triển khai trong quá trình đăng nhập.
- Tệp ứng dụng ứng dụng Xbox bị hỏng - Một số hoạt động nhất định hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến bạn bị hỏng ứng dụng Xbox. Trong trường hợp này, giải pháp sẽ là cài đặt lại ứng dụng Xbox bằng lệnh Powershell hoặc Command Prompt.
- Mạng HomeGroup được đặt thành Public - Một vài người dùng đã đặt HomeGroup của họ thành Public đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách thay đổi nó thành Riêng tư .
Làm thế nào để sửa mã lỗi 0xbba?
Nếu bạn đang gặp phải lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ sưu tập các bước khắc phục sự cố hiệu quả. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã thấy là có hiệu quả trong việc khắc phục sự cố hoặc vượt qua nó.
Để tối đa hóa cơ hội thành công của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự được trình bày cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi giải quyết được sự cố trong trường hợp cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu nào!
Tắt hoặc Gỡ cài đặt các giải pháp bảo mật của bên thứ 3 (nếu có)
Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, hãy loại trừ khả năng có sự can thiệp của bên thứ ba. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng mã lỗi đã biến mất và họ có thể sử dụng ứng dụng Xbox bình thường sau khi tắt tính năng bảo vệ thời gian thực của phần mềm chống vi-rút bên thứ ba của họ.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng giải pháp bảo mật của bên thứ 3, hãy tiếp tục với các phương pháp tiếp theo bên dưới.
Tuy nhiên, những người dùng khác đã báo cáo rằng sự cố chỉ được khắc phục sau khi họ gỡ cài đặt giải pháp bảo mật của bên thứ ba. Norton và McAfee thường được báo cáo là thủ phạm cho vấn đề cụ thể này.
Để kiểm tra xem lý thuyết này có đúng trong trường hợp cụ thể của bạn hay không, hãy đóng chương trình chống vi-rút của bên thứ ba (đảm bảo rằng nó không chạy trong nền) và khởi chạy ứng dụng Xbox để xem liệu bạn có thể đăng nhập mà không gặp lỗi 0xbba hay không.
Nếu lỗi tương tự vẫn hiển thị, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng không có sự can thiệp của bên thứ 3 bằng cách gỡ cài đặt sạch sẽ giải pháp bảo mật của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ “ appwiz.cpl ” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng .
- Bên trong Chương trình và Tính năng , định vị giải pháp bảo mật của bên thứ ba và nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt bộ bảo mật khỏi hệ thống của bạn.
- Bây giờ để đảm bảo rằng không có bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ảnh hưởng đến ứng dụng Xbox của bạn, hãy làm theo hướng dẫn này (tại đây) để đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng bảo mật của bên thứ ba.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu ứng dụng Xbox có mở ra mà không gặp lỗi 0xbba trong lần khởi động tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy chuyển xuống các phương pháp khác bên dưới.
Tắt kết nối proxy tích hợp (nếu có)
Một số người dùng khác nhau đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, lỗi 0xbba được hỗ trợ bởi một kết nối proxy được tạo thông qua cách Windows tích hợp sẵn. Hầu hết trong số họ đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết và họ có thể kết nối bình thường với ứng dụng Xbox sau khi họ tắt kết nối proxy.
Nếu bạn không chắc liệu máy chủ proxy có tạo điều kiện cho sự cố này xảy ra hay không, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để ngăn máy chủ proxy lọc kết nối:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy . Tiếp theo, nhập “ ms-settings: network-proxy ” và nhấn Enter để mở tab Proxy của ứng dụng Cài đặt .
- Bên trong tab Proxy , cuộn xuống Thiết lập proxy thủ công và đảm bảo rằng nút chuyển Sử dụng máy chủ proxy bị tắt.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể đăng nhập bằng ứng dụng Xbox vào lần khởi động tiếp theo hay không. Nếu bạn vẫn không thể làm như vậy bởi cùng một thông báo lỗi, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Đặt đúng cài đặt vùng và ngày
Rõ ràng, lỗi 0xbba cũng có thể do cài đặt Ngày và Giờ không chính xác Khu vực trong cài đặt Ngày và Giờ . Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết ngay khi các mục nhập Khu vực và ngày được cập nhật về cài đặt chính xác.
Có dấu hiệu cho thấy các ứng dụng Xbox kiểm tra chéo các mục nhập của bạn với các giá trị thực tế và chặn bất kỳ kết nối gửi đi nào nếu phát hiện thấy bất kỳ điểm mâu thuẫn nào.
Đề phòng trường hợp bạn gặp sự cố khi truy cập cài đặt Ngày & Giờ , đây là hướng dẫn nhanh sẽ chỉ cho bạn cách đặt các giá trị ngày và vùng chính xác:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ ms-settings: dateandtime ” và nhấn Enter để mở tab Ngày & Giờ của ứng dụng cài đặt.
- Bên trong cửa sổ Ngày & giờ , hãy đảm bảo rằng các nút chuyển đổi liên quan đến Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động được bật.
- Bây giờ, sử dụng ngăn bên trái để nhấp vào Khu vực & ngôn ngữ. Tiếp theo, trong Quốc gia và khu vực , hãy đặt quốc gia cư trú của bạn.
- Khởi động lại máy của bạn. Vào lần khởi động tiếp theo, hãy xem lỗi đã được giải quyết chưa bằng cách mở lại ứng dụng Xbox.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 0xbba, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Sửa đổi sổ đăng ký và đặt lại IP
Một số sự cố được báo cáo có thể giải quyết lỗi 0xbba bằng cách cấp quyền bổ sung cho khóa đăng ký được sử dụng trong quá trình đăng nhập của ứng dụng Xbox. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục ngay sau khi giá trị đăng ký được thay đổi và IP được đặt lại.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện các sửa đổi này:
- Nhấn phím Windows + R để mở một hộp thoại khác. Tiếp theo, gõ “ regedit ” và nhấn Enter để mở Registry Editor. Nếu được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở .
- Bên trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, điều hướng đến khóa sau bằng khung bên trái: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
- Nhấp chuột phải vào giá trị đăng ký 26 và chọn Quyền .
- Bây giờ, hãy chọn nhóm Mọi người từ Nhóm hoặc tên người dùng , sau đó đi xuống Quyền cho mọi người, chọn hộp Cho phép được liên kết với Toàn quyền và nhấn Áp dụng .
- Đóng Registry Editor.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy khác . Lần này, gõ “ cmd ” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt được nâng lên. Khi được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, hãy nhấp vào Có .
- Trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter :
đặt lại netsh int ip
Lưu ý: Lệnh này sẽ đặt lại cài đặt TCP IP của máy hiện tại.
- Khởi động lại PC của bạn nếu không được tự động nhắc làm như vậy. Vào lần khởi động tiếp theo, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách thử mở lại ứng dụng Xbox.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Gỡ cài đặt ứng dụng qua PowerShell
Có một số thao tác mà bạn có thể đã thực hiện có nguy cơ làm hỏng ứng dụng Xbox. Ngoài ra, có một số ứng dụng của bên thứ ba có thể làm hỏng một số tệp cần thiết trong quá trình đăng ký ứng dụng Xbox.
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Powershell để gỡ cài đặt ứng dụng Xbox. Dựa trên các báo cáo của họ, ứng dụng bắt đầu hoạt động mà không có vấn đề gì sau khi họ tải xuống lại từ Windows Store.
Để giúp bạn dễ dàng hơn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt ứng dụng Xbox bằng Powershell rồi tải xuống lại từ cửa hàng:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ powershell ” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Powershell với đặc quyền quản trị. Khi được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, hãy chọn Có .
- Trong PowerShell nâng cao, hãy chèn lệnh sau và nhấn Enter để gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng Xbox:
Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage
- Sau khi ứng dụng gỡ cài đặt thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở ứng dụng Windows Store và tìm kiếm Xbox bằng tính năng tìm kiếm (góc trên cùng bên phải).
- Sau đó, nhấp vào Nhận và chờ ứng dụng cài đặt. Sau khi ứng dụng được cài đặt, bạn sẽ có thể đăng nhập mà không gặp phải lỗi 0xbba.
Phương pháp 6: Thay đổi loại mạng từ Công khai sang Riêng tư
Một vài người dùng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách sửa đổi một số cài đặt Nhóm nhà để mạng được đặt thành Riêng tư. Rõ ràng, ứng dụng Xbox có xu hướng hoạt động sai khi trước đó người dùng đã tạo Nhóm nhà được đặt thành Công khai.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng bắt đầu từ bản cập nhật ngày 10 tháng 4 năm 2018, tính năng HomeGroup đã bị xóa khỏi Windows 10. nhưng nếu bạn vẫn chưa áp dụng bản cập nhật này, bạn vẫn có thể làm theo các bước bên dưới.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thay đổi loại mạng từ Công khai sang Riêng tư :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ “ control.exe / name Microsoft.HomeGroup” và nhấn Enter để mở cửa sổ Homegroups.
- Chọn nhóm nhà của bạn và thay đổi cấu hình Mạng từ Công khai sang Riêng tư .
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 0xbba, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7: Đặt tất cả các dịch vụ liên quan đến Xbox thành Tự động
Các dấu hiệu trong 0xbba mã lỗi cũng có thể xảy ra bởi vì một số (hoặc tất cả) các dịch vụ được sử dụng bởi các ứng dụng Xbox đang ngăn cản chạy. Điều này có thể được khắc phục bằng cách chuyển đến màn hình Dịch vụ và lên lịch để chúng tự động khởi động mỗi khi khởi động.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo tất cả các dịch vụ Xbox được yêu cầu đều được bật:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại chạy. Sau đó, gõ “ comexp.msc ” và nhấn Enter để mở Dịch vụ thành phần .
- Bên trong Dịch vụ Thành phần, mở rộng tab Dịch vụ .
- Cuộn xuống dưới cùng và nhấp đúp vào dịch vụ đầu tiên bắt đầu với Xbox . Sau đó, đi tới Chung và thay đổi Kiểu khởi động thành Tự động .
- Lặp lại bước 3 với các dịch vụ còn lại bắt đầu với Xbox.
- Khi tất cả các dịch vụ đã được đặt thành Tự động , hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
