Cách khắc phục & lsquo; Nội dung không thể & rsquo; không được hiển thị vì điều khiển S / MIME không & rsquo; t khả dụng & rsquo; Lỗi?

Sự cố này thường xảy ra với người dùng đang sử dụng Outlook Web Access (OWA) trong Internet Explorer trên PC Windows. Đó là một ứng dụng email và người dùng rất khó chịu vì họ không thể mở email hoặc tải xuống tệp đính kèm do sự cố lớn này.

Lỗi này có sẵn trên hầu hết các phiên bản Windows, bao gồm Windows 7, 8 và 10. Các phương pháp chính thức để giải quyết sự cố không hữu ích hoặc quá chung chung nhưng đã có người dùng có thể giải quyết sự cố bằng các phương pháp của riêng họ. Chúng tôi đã tập hợp các giải pháp đó và tổng hợp chúng thành một bài báo để bạn có thể kiểm tra.

Nguyên nhân nào gây ra Lỗi “Không thể hiển thị nội dung vì điều khiển S / MIME không khả dụng”?

Danh sách các nguyên nhân có thể có khá nhiều người biết đến và người dùng đã sử dụng các nguyên nhân để xác định các bước phù hợp mà họ cần thực hiện để giải quyết vấn đề. Kiểm tra danh sách dưới đây để chỉ ra tình huống của bạn và sử dụng phương pháp thích hợp để giải quyết vấn đề.

  • S / MIME không nhận ra Internet Explorer 11 là một trình duyệt - Trường hợp này thường xảy ra sau khi cập nhật và nó có thể được giải quyết đơn giản bằng cách thêm trang OWA vào Trang web đáng tin cậy hoặc vào Chế độ xem tương thích.
  • S / MIME chưa được cài đặt đúng cách - Nếu nó chưa được cài đặt hoàn toàn hoặc nếu có vấn đề gì đó trong quá trình cài đặt, hãy đảm bảo bạn cài đặt nó đúng cách.
  • S / MIME thiếu quyền quản trị viên để Internet Explorer chạy - Một số chức năng của nó có thể không hoạt động bình thường trừ khi Internet Explorer chạy với tư cách quản trị viên

Giải pháp 1: Thêm trang OWA của bạn vào các trang web đáng tin cậy và sử dụng chế độ xem tương thích

Đây là một trong những phương pháp thành công nhất mà bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề. Thêm một trang vào Trang web đáng tin cậy trong Internet Explorer sẽ tránh được một số vấn đề và Chế độ xem tương thích có thể làm cho nó tương thích hơn với các phiên bản khác nhau của cả Internet Explorer và OWA. Đảm bảo rằng bạn thực hiện cả hai bước của phương pháp này để giải quyết sự cố!

  1. Mở Internet Explorer bằng cách tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu hoặc định vị nó trên PC của bạn và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải để truy cập menu thả xuống.
  2. Từ menu mở ra, nhấp vào tùy chọn Internet và đợi cửa sổ mở ra.
  1. Điều hướng đến tab Bảo mật và nhấp vào Trang web đáng tin cậy >> Trang web . Dán liên kết đến trang OWA của bạn và nhấp vào tùy chọn Thêm. Đảm bảo bạn bao gồm liên kết chính xác.
  1. Sau khi bạn thêm trang web, hãy đảm bảo bạn tắt tùy chọn Yêu cầu xác minh máy chủ (https) cho tất cả các trang web trong vùng này trong phần Trang web .
  1. Sau đó, quay lại trang chủ của Internet Explorer và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải để truy cập trình đơn thả xuống. Từ menu mở ra, nhấp vào Cài đặt Chế độ xem Tương thích và đợi cửa sổ mở ra.
  2. Trong mục Thêm trang web này , hãy dán cùng một liên kết mà bạn đã dán trong các bước ở trên và nhấp vào nút Thêm ngay bên cạnh hộp. Nhấp vào nút Đóng sau đó.
  1. Kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện khi cố gắng truy cập thư trong OWA.

Giải pháp 2: Cài đặt S / MIME

Nếu bạn chưa cài đặt S / MIME ngay từ đầu, bạn không thể mong đợi nó hoạt động. Ngoài ra, nếu gần đây bạn đã thực hiện cập nhật cho hệ điều hành của mình, rất có thể bản cập nhật đã đặt lại một số cài đặt hoặc thậm chí làm hỏng cài đặt, vì vậy bạn nên thực hiện lại quy trình bằng cách làm theo các bước bên dưới!

  1. Mở ứng dụng khách OWA của bạn và đăng nhập vào nó. Khi bạn đã đăng nhập đầy đủ, hãy nhấp vào nút Tùy chọn ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ và nhấp vào nút Xem Tất cả Tùy chọn … từ trình đơn thả xuống.
  1. Sau khi cửa sổ Tùy chọn mở ra, hãy nhấp vào tùy chọn Cài đặt trong ngăn bên trái. Nhấp vào tab S / MIME từ menu sẽ xuất hiện và kiểm tra siêu liên kết với điều khiển Tải xuống S / MIME
  2. Nhấp vào liên kết sẽ mở cửa sổ trình duyệt và quá trình tải xuống sẽ bắt đầu hoặc bạn có thể được nhắc với tùy chọn Chạy hoặc Lưu tệp. Dù bằng cách nào, hãy đảm bảo rằng bạn chạy nó sau khi quá trình tải xuống kết thúc.
  1. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và nó sẽ cài đặt nhanh chóng. Làm mới trình duyệt của bạn và bạn sẽ thấy một thanh màu vàng bật lên ở đầu trang web cho biết “ Trang web này muốn chạy tiện ích bổ sung sau ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy Tiện ích bổ sung trên Tất cả các trang web từ menu thả xuống.
  1. Một trình duyệt Internet Explorer - Cảnh báo an ninh cửa sổ sẽ xuất hiện để chắc chắn rằng bạn nhấp vào Run Kiểm tra để xem nếu vấn đề vẫn còn xuất hiện khi quản lý email.

Giải pháp 3: Chạy Internet Explorer với tư cách Quản trị viên

Việc cài đặt S / MIME để sử dụng cùng với Internet Explorer đôi khi yêu cầu bạn phải có quyền quản trị đối với trình duyệt. Bạn sẽ không thể thực hiện phương pháp này nếu bạn không thực sự có quyền quản trị trên máy tính. Việc chạy trình duyệt với tư cách quản trị viên sẽ không có hậu quả tiêu cực.

  1. Tìm iexplore . tệp exe trên máy tính của bạn bằng cách mở File Explorer và điều hướng đến C: \ Program Files \ internet explorer . Mở thuộc tính của nó bằng cách nhấp chuột phải vào mục nhập của nó trên Màn hình nền hoặc menu Bắt đầu hoặc cửa sổ Kết quả tìm kiếm và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh bật lên.
  2. Điều hướng đến tab Tương thích trong cửa sổ Thuộc tính và chọn hộp bên cạnh tùy chọn Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên trước khi lưu các thay đổi bằng cách nhấp vào OK hoặc Áp dụng .
  1. Đảm bảo rằng bạn xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện sẽ nhắc bạn xác nhận lựa chọn với đặc quyền quản trị và Internet Explorer sẽ khởi chạy với đặc quyền quản trị từ lần khởi động tiếp theo. Kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện sau đó không.

Giải pháp 4: Bỏ chọn Hộp kiểm trong Tùy chọn Internet

Có một tùy chọn bên trong Internet Explorer >> Tùy chọn Internet đã gây ra sự cố cho người dùng OWA về việc sử dụng S / MIME. Bỏ qua nó đã quản lý để giúp một số người dùng. Việc này khá dễ dàng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua việc khắc phục sự cố trước khi thử phương pháp cuối cùng này!

  1. Mở Internet Explorer bằng cách tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu hoặc định vị nó trên PC của bạn và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải để truy cập menu thả xuống.
  2. Từ menu mở ra, nhấp vào tùy chọn Internet và đợi cửa sổ mở ra.
  1. Điều hướng đến tab Nâng cao và cuộn bên trong cửa sổ Cài đặt cho đến khi bạn đến danh sách các tùy chọn liên quan đến Bảo mật . Đảm bảo bạn xóa hộp kiểm bên cạnh tùy chọn Không lưu các trang được mã hóa vào đĩa !
  1. Đảm bảo rằng bạn Áp dụng các thay đổi bạn đã thực hiện và khởi động lại máy tính của mình trước khi kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện hay không.