Khắc phục: Lỗi in thông báo trên Windows 10

Một vấn đề lớn phát sinh khi nâng cấp lên windows 10 từ các phiên bản khác là tính không tương thích của các thiết bị. Bạn sẽ nhận thấy rằng một số thiết bị của bạn không hoạt động bình thường, bao gồm đồ họa, thiết bị mạng và ổ đĩa trong số những thiết bị khác. Đối với một số người dùng, nó thậm chí có thể ảnh hưởng đến dịch vụ in ấn. In là một cách sử dụng rất cơ bản trên máy tính của bạn và mọi người đều mong muốn rằng nó hoạt động mọi lúc. Tuy nhiên, một số người đã gặp phải lỗi thông báo “Lỗi in” khi cố gắng in từ máy tính Windows 10 của họ. Lỗi này không kèm theo bất kỳ thông báo nào và cũng có thể được nhìn thấy trên hàng đợi của máy in.

Quy trình in ấn rộng hơn bạn nghĩ và nó đòi hỏi một số thành phần. Đối với một, dịch vụ in và cuộn phải đang chạy để in thành công tài liệu của bạn. Khi bạn gọi máy in của mình, tác vụ sẽ gọi dịch vụ ống in, sau đó sẽ thêm tài liệu của bạn vào hàng đợi máy in. Sau đó, máy in đã chọn sẽ nhận nhiệm vụ của bạn và hoàn thành việc in trên giấy. Dữ liệu để in được gửi qua USB, Wi-Fi hoặc các loại cáp khác tùy thuộc vào máy in bạn đang sử dụng.

Rất nhiều thứ có thể xảy ra sai sót giữa quá trình này. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá lý do tại sao máy in của bạn lại trả về lỗi “In Error”. Các giải pháp sẽ được đưa ra dựa trên những lý do này.

Như chúng tôi đã nói, lỗi có thể ở bất cứ đâu trong quá trình in. Dưới đây là một số lý do có thể dẫn đến lỗi in.

Có thể dịch vụ 'Bộ đệm máy in' của bạn bị nghẹt do dữ liệu xấu và kết thúc, ngừng chạy đúng cách hoặc không thể khởi động hoàn toàn (đây là trường hợp ở chế độ an toàn). Dữ liệu bị hỏng trong ống chỉ / khay in có thể khiến dịch vụ này dừng.

Lý do khác có thể xảy ra nhất cho lỗi in là kết nối giữa máy tính của bạn và máy in. Nếu bạn chắc chắn rằng cáp truyền hoạt động bình thường (đã kiểm tra máy in trên máy tính khác), thì vấn đề có thể là do trình điều khiển. Đây có thể là trình điều khiển máy in hoặc trình điều khiển cổng USB. Do đó, giao tiếp giữa máy tính và máy in bị xáo trộn. Điều này thường xảy ra khi bạn đã nâng cấp lên windows 10 từ các phiên bản trước. Đôi khi các trình điều khiển từ các phiên bản trước không phải lúc nào cũng tương thích với windows 10.

Dưới đây là một số giải pháp giúp máy in của bạn hoạt động trở lại.

Phương pháp 1: Cập nhật trình điều khiển USB của bạn

Nếu máy in của bạn đang hoạt động trong một máy tính khác, thì trình điều khiển USB của bạn có thể là vấn đề. Để cập nhật trình điều khiển của bạn:

  1. Nhấn phím logo Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
  2. Loại devmgmt.msc trong hộp thoại Run hộp, sau đó nhấn Enter . Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm Cho phép
  3. Trong Trình quản lý Thiết bị, mở rộng Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Chung
  4. Tìm trình điều khiển cổng USB của bạn (thường có tên chipset và / hoặc bộ điều khiển). Bỏ qua các trình điều khiển có tên như bộ nhớ chung, USB chung, v.v.
  5. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển bộ điều khiển USB của bạn và nhấp vào cập nhật phần mềm trình điều khiển
  6. Trên cửa sổ tiếp theo xuất hiện, chọn 'Tự động tìm kiếm trình điều khiển được cập nhật' (kết nối với internet để có phiên bản mới nhất của trình điều khiển).
  7. Để quá trình hoàn tất và nhấp vào OK

Nếu bạn có USB 3.0, hãy tìm trình điều khiển trực tuyến và cài đặt chúng. Đối với người dùng ASUS, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển Fresco USB3.0 (phiên bản V3.0.108.16 hoặc mới hơn) tại đây. Cài đặt trình điều khiển của bạn và khởi động lại PC của bạn.

Nếu cổng USB 3.0 của bạn (màu xanh lam) vẫn hiển thị lỗi này, bạn có thể thử các cổng USB 2.0 (màu đen).

Phương pháp 2: Khởi động lại dịch vụ ống đệm máy in và xóa các tác vụ in

Khởi động lại dịch vụ bộ đệm máy in sau khi xóa các tác vụ đang chờ xử lý có thể đưa mọi thứ trở lại đúng hướng.

  1. Nhấn Windows / Start Key + R để mở cửa sổ Run
  2. Nhập “ services.msc ” tại lời nhắc sẽ mở cửa sổ Dịch vụ
  3. Cuộn xuống danh sách theo thứ tự bảng chữ cái trong ngăn cửa sổ bên phải cho đến khi bạn đến mục nhập có tên “ Print Spooler
  4. Nhấp chuột phải vào mục nhập này, sau đó chọn “dừng”. Thao tác này sẽ dừng máy tính đang chạy quá trình giữ hàng đợi in của bạn.
  5. Để cửa sổ đó mở ngay bây giờ, nhấp lại vào “Bắt đầu”, rồi nhấp vào “Máy tính của tôi” để mở cửa sổ Windows Explorer.

Chúng tôi đã ngừng dịch vụ xếp hàng, bây giờ chúng tôi chỉ cần giải quyết vấn đề đã tồn tại ở đó. Để thực hiện việc này, chúng tôi điều hướng đến thư mục print spool đang ẩn trong các thư mục Windows. Thông thường Windows được cài đặt trên ổ C: \ disk cục bộ.

Đường dẫn thông thường đến thư mục cuộn là C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , nhưng đường dẫn của bạn có thể hơi khác một chút. Windows có thể cảnh báo bạn rằng bạn sắp xem các tệp hệ thống, nhưng hãy nhấp vào “ Vẫn xem tệp.

  1. Xóa mọi tệp trong thư mục này để làm trống hàng đợi in bị kẹt bằng cách nhấn phím “ctrl” và “a” sẽ chọn tất cả các tệp và sau đó bạn chỉ cần nhấn “xóa”). Đóng cửa sổ trình khám phá ngay bây giờ khi chúng tôi đã làm trống các tệp ống đệm đã xóa và quay lại cửa sổ Dịch vụ của bạn.
  2. Chúng ta phải khởi động lại dịch vụ Print spool và làm như vậy bằng cách nhấp chuột phải vào mục Print Spool và chọn “Start” từ danh sách. Đóng cửa sổ dịch vụ và thử in lại

Phương pháp 3: Khắc phục sự cố máy in của bạn bằng các quy trình thủ công này

Nếu bạn không chắc chắn điều gì đang gây ra sự cố, bạn có thể làm theo các bước sau.

Bước 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố để tìm sự cố

Thao tác này sẽ khởi động lại máy in và trình điều khiển của bạn và kiểm tra bất kỳ lỗi nào. Máy in của bạn phải được kết nối trong quá trình này.

  1. Nhấn phím logo Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
  2. Loại kiểm soát trong hộp thoại Run hộp, sau đó nhấn Enter .
  3. Trong hộp Tìm kiếm trong Pa-nen Điều khiển, nhập trình khắc phục sự cố , sau đó bấm Khắc phục sự cố .
  4. Trong mục Phần cứng và Âm thanh , hãy nhấp vào sử dụng máy in . Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc cung cấp xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
  5. Nhấn Tiếp theo và để trình khắc phục sự cố quét tìm sự cố. Khắc phục tất cả các vấn đề phát sinh.

Bước 2: Xóa hàng đợi máy in của bạn bằng phương pháp 2 ở trên

Bước 3: Tắt và khởi động lại máy in

Đôi khi đây là tất cả những gì cần thiết để giải quyết vấn đề này. Nếu có bất kỳ công việc nào trong hàng đợi không thể thay đổi, khởi động lại sẽ xóa chúng. Tắt máy in của bạn, rút ​​phích cắm khỏi PC, cắm lại và bật nguồn. Bây giờ hãy thử và in. Thường xuyên hơn không, điều này sẽ giải quyết vấn đề. Bạn cũng có thể khởi động lại máy tính của mình để có biện pháp tốt.

Bước 4: Kiểm tra khay giấy

Kiểm tra giấy trong máy in của bạn. Có thể gặp sự cố khi lấy giấy trong khay tiếp giấy của bạn, đặc biệt nếu bạn có máy in tất cả trong một và vẫn có thể sử dụng các chức năng khác của nó.

Phương pháp 4: Giải quyết xung đột cổng

Máy in hiện đại sử dụng cổng WSD không hoạt động đối với một số người và do đó, lỗi này được kích hoạt. Do đó, bạn nên thử thêm một cổng “TCP / IP” đơn giản vào thuộc tính Máy in của mình và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.