Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc sau khi không thể sử dụng máy ảnh với Omegle. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố được thông báo kèm theo thông báo lỗi sau: “ Lỗi với máy ảnh: Không tìm thấy thiết bị được yêu cầu”. Hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng máy ảnh được sử dụng hoạt động tốt trên Omegle và vẫn hoạt động với các ứng dụng khác sử dụng nó (bao gồm Skype, Messenger, v.v.). Sự cố dường như không phải là cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó được báo cáo là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì gây ra sự cố máy ảnh với Omegle?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục hoặc tránh sự cố cụ thể này. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số thủ phạm tiềm ẩn có thể cuối cùng gây ra vấn đề cụ thể này:
- Thay đổi chính sách của Google - Chrome gần đây đã thay đổi chính sách của mình và hiện chỉ cho phép sử dụng webcam và micrô qua https, điều mà Omegle hiện không phải lúc nào cũng làm. Trong trường hợp này, cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là sử dụng một trình duyệt khác.
- Một chương trình khác đang sử dụng máy ảnh - Sự cố này cũng có thể xảy ra nếu ứng dụng khác đang sử dụng webcam. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách xác định thủ phạm và ngăn nó truy cập vào máy ảnh.
- Trình duyệt lỗi thời - Trong một số trường hợp, sự cố sẽ xảy ra với các bản dựng trình duyệt đã lỗi thời nghiêm trọng. Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ cập nhật trình duyệt của mình lên phiên bản mới nhất.
- Cookie của trình duyệt bị hỏng - Cookie cũng có thể chịu trách nhiệm về chức năng hạn chế trên Omegle. Xóa chúng khỏi trình duyệt hoặc sử dụng phần mềm của bên thứ 3 để tự động xóa chúng sẽ giải quyết được sự cố trong trường hợp này.
Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết vấn đề tương tự nhưng không thành công, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết các sự cố máy ảnh với Omegle. Tất cả các bản sửa lỗi tiềm năng mà bạn sẽ thấy bên dưới đều được ít nhất một người dùng xác nhận là có hiệu quả.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày vì các hướng dẫn bên dưới được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong những bản sửa lỗi sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.
Phương pháp 1: Đóng các chương trình khác đang sử dụng máy ảnh
Cũng có thể máy ảnh không hoạt động trong Omegle vì hiện đang được sử dụng bởi một ứng dụng khác. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, trình duyệt mà bạn đang sử dụng sẽ không thể có quyền sử dụng máy ảnh cho Omegle vì một ứng dụng khác đã sử dụng nó. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ đóng một chương trình khác đang sử dụng chức năng webcam. Điều này thường được báo cáo là có hiệu quả với các webcam tích hợp.
Một số thủ phạm phổ biến nhất được báo cáo trong trường hợp cụ thể này là Skype, Messenger (phiên bản UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web và Viber.
Nếu bạn không thể tìm ra ứng dụng nào đang sử dụng máy ảnh, bạn nên tắt các quyền cho tất cả chúng (chỉ để xác nhận rằng thủ phạm là một trong số chúng).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt quyền của ứng dụng đối với máy ảnh:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập "ms-settings: privacy-webcam" và nhấn Enter để mở tab Máy ảnh của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn đến tab Máy ảnh, hãy cuộn xuống tab Chọn ứng dụng có thể truy cập vào tab máy ảnh của bạn . Khi bạn đến đó, hãy đặt từng nút chuyển thành tắt cho đến khi không có ứng dụng UWP (Nền tảng Windows chung) nào được phép truy cập Máy ảnh của bạn .
- Khi mọi quyền đối với máy ảnh đã bị tắt, hãy mở lại ứng dụng web Omegle và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Trong trường hợp sự cố không còn xảy ra trong khi tất cả các ứng dụng không được phép sử dụng ứng dụng, hãy bật lại một cách có hệ thống từng ứng dụng cho đến khi bạn tìm ra ứng dụng có trách nhiệm.
Sau khi bạn đóng ứng dụng đang sử dụng webcam, hãy thử sử dụng máy ảnh với Omegle và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu bản sửa lỗi này không áp dụng được cho tình huống hiện tại của bạn hoặc nó không cho phép bạn giải quyết “ Lỗi với máy ảnh: Không tìm thấy thiết bị được yêu cầu”, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất
Omegle đã trải qua một số thay đổi ảnh hưởng đến chức năng của nó với một số trình duyệt nhất định cho đến khi họ bắt kịp công nghệ mới bằng cách phát hành bản cập nhật. Với lưu ý này, bạn hoàn toàn có thể gặp phải vấn đề cụ thể này vì bạn đang sử dụng một trình duyệt lỗi thời chưa được trang bị để hỗ trợ Omegle.
Tin tốt là tất cả các trình duyệt phổ biến hiện đã được điều chỉnh để hỗ trợ Omegle và cách nó sử dụng webcam. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố sau khi cập nhật phiên bản trình duyệt mới nhất.
Lưu ý: Nếu bạn đang gặp sự cố này trên Windows Edge hoặc Internet Explorer, không cần phải làm theo hướng dẫn bên dưới vì hai trình duyệt này sẽ tự động cập nhật qua Windows Update.
Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy ba hướng dẫn riêng biệt để cập nhật 3 trong số các trình duyệt phổ biến nhất (Chrome, Firefox, Opera) lên phiên bản mới nhất. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào có thể áp dụng cho trường hợp của bạn.
Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
- Mở Chrome và nhấp vào nút hành động ở góc trên bên phải của màn hình.
- Sau đó, từ menu mới xuất hiện, đi tới Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome .
- Bên trong màn hình tiếp theo, hãy đợi cho đến khi quá trình quét hoàn tất, sau đó nhấp vào Cập nhật Google Chrome nếu phát hiện ra phiên bản mới.
- Sau khi bản cập nhật được cài đặt, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn và xem liệu Omegle có hoạt động bình thường hay không.
Cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất
- Mở Firefox và nhấp vào nút hành động ở góc trên bên phải. Tiếp theo, nhấp vào Trợ giúp và chọn Giới thiệu về Firefox từ menu bên mới xuất hiện.
- Bên trong cửa sổ Giới thiệu về Mozilla Firefox, nhấp vào Khởi động lại để cập nhật Firefox . Sau đó, đợi quá trình hoàn tất. Nếu bạn được nhắc bởi lời nhắc UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , hãy nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị viên.
- Sau khi trình duyệt của bạn khởi động lại, hãy truy cập Omegle và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Cập nhật Opera lên phiên bản mới nhất
- Nhấp vào biểu tượng Opera ở góc trên cùng bên trái của màn hình. Sau đó, nhấp vào tab Cập nhật & Khôi phục .
- Chờ cho đến khi Opera quét tìm phiên bản mới. Nếu tìm thấy bản dựng mới, quá trình tải xuống sẽ tự động bắt đầu. Chờ cho đến khi quá trình kết thúc.
- Sau khi bản cập nhật được tải xuống, hãy nhấp vào Cập nhật ngay và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất.
- Khi bản cập nhật được cài đặt, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và phiên bản mới sẽ được cài đặt. Sau khi trình duyệt của bạn được cập nhật, hãy mở Omegle và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết và bạn vẫn không thể sử dụng webcam của mình với Omegle, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Làm sạch cookie của trình duyệt của bạn
Cũng có thể lý do khiến bạn không thể sử dụng máy ảnh của máy tính trên Omegle nữa là do một cookie bị hỏng đang chặn tính năng này. Những người dùng bị ảnh hưởng khác đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ xóa cookie khỏi trình duyệt của mình.
Bước xóa cookie sẽ khác nhau giữa các trình duyệt, nhưng có một tiện ích có khả năng xóa cookie ngay lập tức, bất kể bạn đang sử dụng trình duyệt nào.
Lưu ý: Nếu bạn không muốn cài đặt tiện ích của bên thứ ba, bạn luôn có thể xóa cookie theo cách thủ công khỏi cài đặt trình duyệt của mình. Nhưng các bước thực hiện việc này là cụ thể cho từng trình duyệt.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt và sử dụng Ccleaner để xóa cookie của trình duyệt và giải quyết sự cố máy ảnh Omegle:
- Truy cập liên kết này (tại đây) và cài đặt phiên bản Ccleaner miễn phí từ liên kết tải xuống.
- Sau khi tệp thực thi cài đặt được cài đặt, hãy nhấp đúp vào tệp đó và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phần mềm trên hệ thống của bạn.
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy mở Ccleaner. Sau đó, từ giao diện chính, nhấn vào Tùy chỉnh sạch từ menu dọc bên trái.
- Tiếp theo, kiểm tra tab Ứng dụng và bỏ chọn mọi thứ ngoài các mục liên quan đến trình duyệt của bạn. Ví dụ, trong trường hợp của chúng tôi, trình duyệt mà chúng tôi gặp sự cố là Opera.
- Khi quá trình thiết lập hoàn tất, hãy xóa cookie bằng cách nhấp vào Run Cleaner .
- Tại lời nhắc tiếp theo, hãy nhấp vào Tiếp tục để bắt đầu quá trình dọn dẹp.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy đóng Ccleaner, mở trình duyệt đang gây ra sự cố với Omegle và xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố máy ảnh tương tự đang xảy ra (“ Lỗi với máy ảnh: Không tìm thấy thiết bị được yêu cầu”), hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Sử dụng một trình duyệt khác (Chỉ Chrome)
Nếu bạn đang sử dụng Chrome, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do thay đổi chính sách của Google. Cách đây ít lâu, gã khổng lồ công nghệ đã quyết định cấm các plugin Flash truy cập vào một số chức năng nhất định được triển khai trong trình duyệt - webcam và micrô là một trong những chức năng quan trọng nhất.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách chuyển sang trình duyệt khác. Internet Explorer và Firefox là hai lựa chọn thay thế thường được người dùng đã chuyển sang trình duyệt khác đề xuất.