Windows 10 được cung cấp dưới dạng bản nâng cấp miễn phí từ hệ thống Windows Vista / 7 và 8 của bạn. Kết quả là, nhiều người trong chúng tôi đã nâng cấp. Các vấn đề mà người dùng gặp phải chủ yếu là sự không tương thích của phần cứng và trình điều khiển - bởi vì ban đầu, chúng được thiết kế để chạy trên cửa sổ gốc của bạn trước khi nâng cấp và sau khi nâng cấp, chúng chuyển đổi vĩnh viễn sang Windows 10. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất cho đến nay bị treo và đóng băng ngẫu nhiên trên Windows 10.
Một số chương trình và trình điều khiển của bạn có thể hoạt động mà không gặp sự cố, nhưng một số có thể trở nên không tương thích, trong đó chương trình và trình điều khiển phổ biến nhất bị ảnh hưởng là trình điều khiển Video / Đồ họa. Ngoài ra còn có các nguyên nhân khác ngoài trình điều khiển Video / Đồ họa nhưng vì đây là nguyên nhân phổ biến nhất nên chúng tôi sẽ khắc phục sự cố trước.
Trước khi bạn bắt đầu, đôi khi cài đặt sạch cũng có thể hữu ích nhưng vì nó không phải là xác nhận chắc chắn rằng Windows 10 sẽ hoạt động hoàn hảo - tốt nhất là khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề ban đầu (đó là những gì chúng tôi dự định làm) thông qua các phương pháp khác nhau đã giúp đỡ người khác.
Nếu bạn đang chạy Windows 10 Freezing sau bản cập nhật của người sáng tạo, vui lòng xem hướng dẫn Lỗi cập nhật dành cho người sáng tạo .
Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét và sửa chữa các tệp bị hỏng / thiếu từ đây , nếu các tệp được tìm thấy bị hỏng và thiếu, hãy sửa chúng và sau đó xem hệ thống có bị treo không nếu có, hãy chuyển sang Phương pháp tiếp theo bên dưới.
Cập nhật trình điều khiển đồ họa / video
Nhiều trình điều khiển được viết cho Windows 7 và Windows 8.x hoạt động tốt với Windows 10. Tuy nhiên, nếu bạn đã cài đặt trình điều khiển cũ của mình với Windows 10 hoặc nếu chúng được chuyển từ bản cài đặt Windows 7/8 / Vista trước đó, thì chúng tôi sẽ cần nâng cấp chúng trước.
Có hai cách để thực hiện việc này, cách thứ nhất là cập nhật qua Device Manager và cách thứ hai là cập nhật từ trang của nhà sản xuất.
Giữ các Windows Key và Press X . Chọn Trình quản lý thiết bị và điều hướng đến Bộ điều hợp hiển thị. Nhấp chuột phải vào tên cạc đồ họa của bạn, (viết cả tên của bộ điều hợp trên giấy), sau đó Chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển -> Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật -> Và tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình. Nếu trình điều khiển được tìm thấy và cập nhật, hãy khởi động lại PC và sau đó kiểm tra một lúc để xem nó có còn bị treo hoặc bị đơ hay không, nếu có thì hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển từ đó và cài đặt chúng, khởi động lại và kiểm tra. Khi bạn đã cập nhật trình điều khiển đồ họa và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật trình điều khiển âm thanh theo cách tương tự và kiểm tra.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục thì có thể chúng tôi đang gặp sự cố với Winsock.
Đặt lại Danh mục Winsock
Giữ các Windows Key và Press X . Chọn Command Prompt (Admin). Trong dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn enter.
thiết lập lại netsh winock
Sau đó khởi động lại PC và kiểm tra.
Khởi động sạch
Khởi động sạch là một cách tốt để dừng và vô hiệu hóa các dịch vụ và chương trình không phải của Microsoft có thể can thiệp vào các quy trình thông thường. bấm vào (đây) để xem các bước khởi động sạch.
Tăng bộ nhớ ảo
Bộ nhớ ảo được cho là sẽ hoạt động như một vị cứu tinh khi bộ nhớ vật lý (RAM) hết khi chạy các chương trình sử dụng nhiều tài nguyên. Để bù RAM, Bộ nhớ ảo kết hợp RAM với Bộ nhớ TEMP trên Đĩa cứng của bạn. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng vấn đề đóng băng của họ đã được khắc phục bằng cách tăng Bộ nhớ ảo lên 8 GB.
Để tăng VM (Virtual Memory) , Giữ Windows Key và Nhấn R . Gõ sysdm.cpl và bấm OK . Sau đó nhấp vào Nâng cao -> Cài đặt -> Nâng cao -> Đã thay đổi. Bỏ chọn Tự động quản lý kích thước tệp hoán trang cho tất cả các ổ đĩa và chọn Kích thước tùy chỉnh. Đặt Kích thước ban đầu thành 1000 và Kích thước tối đa thành 8192 . Sau đó bấm OK và khởi động lại PC .
Các chương trình không tương thích được Người dùng báo cáo
Một số chương trình mà chúng tôi thu thập trực tuyến này được phát hiện là không tương thích với Windows 10. Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ chương trình nào trong số này, hãy thử gỡ cài đặt chúng và sau đó kiểm tra. Đây là, (i) Speccy (ii) Acronis True Image (2015), Phiên bản 2016 dường như hoạt động tốt. (iii) Kaspersky.
Tắt tính năng Quản lý Nguồn điện Liên kết Nhà nước
Liên kết Quản lý quyền lực nhà nước là một cơ chế tiết kiệm điện. Nó có hai tùy chọn, tùy chọn đầu tiên là Tiết kiệm điện năng vừa phải , tiết kiệm điện năng ít hơn nhưng phục hồi nhanh chóng từ trạng thái ngủ. Chế độ thứ hai, Tiết kiệm điện năng tối đa , tiết kiệm điện hơn và tăng thời gian phục hồi từ trạng thái ngủ. Nếu bạn tắt nó, LSPM sẽ không phát huy tác dụng. Người dùng báo cáo rằng việc tắt tính năng này đã giúp giải quyết các vấn đề về màn hình trống và đóng băng, đặc biệt là khi sử dụng Thẻ đồ họa NVIDIA / AMD.
Giữ Windows Key và Nhấn R . Gõ powercfg.cpl và bấm OK. Nhấp vào Thay đổi Cài đặt Gói cho Gói Hoạt động của bạn . Sau đó chọn Change Advanced Power Settings, di chuyển xuống cho đến khi bạn nhìn thấy PCI Express -> liên kết Quản lý năng lượng Nhà nước -> Click “ bất cứ điều gì ” tùy chọn là bên cạnh Settings, và đặt nó là Tắt . Sau đó thử nghiệm.
Tắt Khởi động nhanh
- Nhấp chuột phải vào nút Start Menu để mở WinX Menu .
- Nhấp vào Tùy chọn nguồn .
- Nhấp vào Chọn chức năng của các nút nguồn trong ngăn bên phải của cửa sổ.
- Nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng .
- Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Bật Khởi động nhanh (được khuyến nghị) , do đó vô hiệu hóa nó.
- Nhấp vào Lưu thay đổi .
Chẩn đoán sự cố trên đĩa cứng của bạn
Nếu bạn đã thử và kiểm tra tất cả các phương pháp trên thì rất có thể sự cố liên quan đến đĩa cứng bị lỗi. Bạn sẽ tự biết điều này bằng cách đoán tuổi của đĩa và hiệu suất giảm dần theo thời gian. bấm (vào đây) để kiểm tra đĩa cứng của bạn.
Chuyển phần mềm trình điều khiển của bộ điều hợp mạng Broadcom của bạn sang phần mềm của Microsoft
Một giải pháp khác cho vấn đề này mà nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã thành công là cập nhật phần mềm trình điều khiển bộ điều hợp mạng Broadcom của họ lên phần mềm do Microsoft cung cấp. Trong một số trường hợp, phần mềm trình điều khiển riêng của Broadcom cho bộ điều hợp mạng của nó có thể dẫn đến việc máy tính Windows 10 bị đóng băng ngẫu nhiên, đó là lý do tại sao việc chuyển sang phiên bản phần mềm trình điều khiển của Microsoft có thể khắc phục sự cố này trong những trường hợp như vậy. Tuy nhiên, như bạn có thể đã đoán, chỉ những người dùng có máy tính bị ảnh hưởng có bộ điều hợp mạng Broadcom mới có thể sử dụng giải pháp này để thử và khắc phục sự cố này.
Việc chuyển sang phiên bản Microsoft của phần mềm trình điều khiển của bộ điều hợp mạng Broadcom khá đơn giản vì phần mềm trình điều khiển đã có sẵn trên máy tính của bạn - tất cả những gì bạn cần làm là chuyển bộ điều hợp mạng Broadcom sang nó. Để áp dụng giải pháp này, bạn cần:
- Nhấp chuột phải vào nút Start Menu để khởi chạy WinX Menu .
- Trong Menu WinX , nhấp vào Trình quản lý thiết bị .
- Khi cửa sổ Trình quản lý thiết bị được khởi chạy, hãy tìm và nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng phần đó của Trình quản lý thiết bị .
- Tìm bộ điều hợp mạng Broadcom của máy tính của bạn trong phần Bộ điều hợp mạng , nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Thuộc tính trong menu ngữ cảnh.
- Điều hướng đến Trình điều khiển
- Nhấp vào Cập nhật trình điều khiển… .
- Nhấp vào Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển .
- Nhấp vào Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi .
- Bạn sẽ thấy hai biến thể khác nhau của phần mềm trình điều khiển cho bộ điều hợp mạng Broadcom của mình - nhấp vào biến thể Microsoft để chọn nó và sau đó nhấp vào Tiếp theo , lúc này máy tính của bạn sẽ bắt đầu cài đặt biến thể Microsoft của phần mềm trình điều khiển và tất cả những gì bạn cần làm là ngồi lại và chờ cài đặt xong.
- Khi biến thể Microsoft của phần mềm trình điều khiển đã được cài đặt, bạn có thể thoát Trình quản lý Thiết bị , khởi động lại máy tính của mình và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Tắt các ứng dụng không mong muốn
Nhấp vào nút Bắt đầu hoặc nhấn Phím Windows và chọn Cài đặt. Chọn tùy chọn Quyền riêng tư và cuộn xuống phần dưới cùng có tiêu đề Ứng dụng nền và nhấp vào tùy chọn đó. Từ đây, hãy tắt tất cả các ứng dụng không mong muốn mà bạn không sử dụng.
Xóa tệp tạm thời
Trong một số trường hợp, các tệp tạm thời được lưu trữ bởi các ứng dụng trên máy tính có thể bị hỏng. Khi bị hỏng, các tệp này có thể can thiệp vào các tính năng quan trọng của hệ thống và gây ra sự chậm chạp và đóng băng ngẫu nhiên của máy tính. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa các tệp tạm thời được lưu trữ bởi máy tính. Vì điều đó:
- Bấm “ của Windows " + ‘ R ’ Key đồng thời để mở ‘ Run ’ nhắc.
- Gõ “ Temp ” bên trong nhanh chóng và nhấn “ Enter “.
- Nhấn “ Ctrl ” + “ A ” để chọn tất cả các tệp bên trong thư mục.
- Nhấn “ Shift ” + “ Delete ” để xóa vĩnh viễn các tệp này.
Tắt “C-States” trong BIOS
“C-States” về cơ bản là các tùy chọn tiết kiệm năng lượng được bật theo mặc định. Họ giảm điện áp và tốc độ CPU để tiết kiệm điện năng. Để tiết kiệm điện, đôi khi, chúng làm giảm hiệu suất do máy tính cung cấp. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt “C-States” trong bios.
- Khởi động lại máy tính của bạn và nhấn phím “ Thiết lập ” khi màn hình logo Windows hiển thị.
Lưu ý: Thường các phím là F12, F2, F1, Del hoặc Esc.
- Khi ở trong bios. Sử dụng các phím “ Mũi tên ” trên bàn phím của bạn để điều hướng qua nó.
- Điều hướng đến “ nâng cao cài đặt” và sau đó chọn “ CPU Cấu hình ” tùy chọn.
- Vô hiệu hóa cả “ C1E chức năng ” và “ Intel (R) C Nhà nước Chức năng ” bạn có thể làm như vậy bằng cách nêu bật các tùy chọn và nhấn “ Enter ” trên bàn phím của bạn, sau đó bằng cách nhấn vào “ mũi tên ” chìa khóa bạn có thể thay đổi giá trị của họ để “ được kích hoạt "hoặc" bị vô hiệu hóa ".
- Bây giờ thoát bios theo hướng dẫn trên màn hình của bạn và đảm bảo lưu các thay đổi bạn đã thực hiện.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Khôi phục máy tính
Nếu các tùy chọn trên không phù hợp với bạn thì phương án cuối cùng là bạn có thể thử khôi phục máy tính của mình về một ngày khác. Đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng trước khi thực hiện. Để khôi phục máy tính của bạn.
- Nhấn đồng thời phím “ Windows ” và “ S ” trên bàn phím của bạn.
- Gõ “ Khôi phục ” vào hộp thoại và nhấp vào tùy chọn “ Tạo điểm khôi phục ”.
- Nhấn vào “ Hệ thống bảo vệ ” tab và chọn các “ Hệ thống Khôi phục tùy chọn”.
- Một “ hệ thống Restore ” wizard sẽ mở ra, nhấp vào “ Tiếp theo tùy chọn” và một danh sách các điểm khôi phục sẽ được liệt kê cùng với ngày mà chúng được tạo ra.
- Nhấp vào “ Điểm khôi phục ” từ danh sách để chọn nó và nhấp vào “ Tiếp theo ”.
- Nhấp vào “ Có ” khi bạn được yêu cầu xác nhận hành động của mình.
- Bây giờ Windows sẽ tự động khôi phục các tệp và cài đặt của bạn về một ngày trước đó, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Người dùng đề xuất Phương pháp 1: Tắt Dịch vụ Vị trí
Tôi đang gặp vấn đề tương tự và những gì tôi nhận thấy trong Trình xem sự kiện là vị trí GPS đang cố gắng báo cáo cho Microsoft. Tôi có máy tính để bàn nên tôi đã tắt dịch vụ định vị và không bị đóng băng nữa. Đi tới Cài đặt, Quyền riêng tư, Vị trí và tắt nó đi.
Người dùng đề xuất phương pháp 2:
- Vào Control Panel - System and Security - System - Advanced System Settings - Hardware - D evice Cài đặt Kiểm tra - Sau đó đánh dấu vào tùy chọn No rồi lưu.
- Tải xuống EaseU và chuyển sang Legacy Bios .
- Sau đó tải xuống và cài đặt trình điều khiển VGA / GPU mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
- Khởi động lại PC và kiểm tra.