Facebook là một trong những nền tảng truyền thông xã hội đầu tiên xuất hiện cách đây gần một thập kỷ và đã vươn lên dẫn đầu kể từ đó. Nó đã mua lại nhiều nền tảng khác cũng như Instagram, Snapchat, v.v.
Người dùng trên toàn cầu đã gặp phải sự cố khi hình ảnh Facebook từ chối tải. Nó có thể trên thiết bị Android hoặc trên trình duyệt web. Chính thức, Facebook đã không đưa ra một tuyên bố chính thức về vấn đề nhưng chúng tôi đã truy tìm nguyên nhân từ một số nguyên nhân. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các lý do tại sao sự cố này xảy ra và các cách giải quyết có thể là gì để khắc phục sự cố.
Nguyên nhân không tải được ảnh trên Facebook?
Chúng tôi đã xem xét một số trường hợp người dùng và sau khi tự mình thực hiện một số nghiên cứu, chúng tôi đã đi đến kết luận rằng sự cố xảy ra do một số lý do khác nhau nhưng hầu hết đều liên quan đến mạng trên máy tính của bạn. Một số lý do khiến Facebook có thể không tải hình ảnh nhưng không giới hạn ở:
- DNS không hợp lệ: Các máy chủ DNS thực hiện vai trò quan trọng trong việc giải quyết các tên máy chủ của các yêu cầu khác nhau. Nếu DNS không hoạt động trên máy tính của bạn, bạn sẽ không thể tải bất kỳ hình ảnh nào hoặc trong một số trường hợp, Facebook của bạn cũng có thể không hoạt động.
- Kết nối internet kém: Nguyên nhân này không cần giải thích nhiều. Nếu bạn có kết nối internet kém trên máy tính của mình, hình ảnh sẽ ở trong một chuỗi tải vô hạn.
- Bộ đệm mạng: Giống như tất cả các mô-đun khác trong các thiết bị khác, bộ đệm mạng của bạn thực hiện vai trò quan trọng trong việc chạy tất cả các ứng dụng liên quan đến mạng. Nếu bộ nhớ cache mạng của bạn bằng cách nào đó bị hỏng hoặc có dữ liệu xấu, nó có thể xung đột với dữ liệu mới sắp tới từ Facebook và hình ảnh sẽ không tải được.
- Tệp máy chủ: Tệp máy chủ chịu trách nhiệm xử lý cục bộ các máy chủ trên máy tính của bạn. Nếu tệp máy chủ của bạn không chứa các mục nhập thích hợp cho Facebook, hình ảnh sẽ không tải vô thời hạn.
- Facebook miễn phí: Trong một số mạng, Facebook tự cung cấp miễn phí mà không tốn bất kỳ dữ liệu nào từ gói của bạn với điều kiện là bạn không tải xuống hình ảnh. Nếu chế độ miễn phí được kích hoạt, ảnh sẽ không được tải.
- Hình ảnh bị vô hiệu hóa: Một số trình duyệt như Firefox có khả năng chặn hình ảnh đến nếu một thuộc tính nhất định được bật. Tại đây, chúng tôi có thể kiểm tra các thuộc tính và đảm bảo rằng không có thứ nào được bật.
- Trình phát Flash: Mặc dù Facebook không thường xuyên sử dụng trình phát Flash cho các hoạt động của mình, nhưng trong một số trường hợp, nó có thể xảy ra. Cài đặt và bật trình phát Flash có thể hữu ích.
- Trình chặn quảng cáo : Trình chặn quảng cáo hoạt động không mệt mỏi trên trình duyệt của bạn để đảm bảo rằng tất cả Quảng cáo đều bị chặn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, trong quá trình này, ứng dụng sẽ chặn các hình ảnh của chính Facebook. Vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo có thể hữu ích.
- Máy chủ ngừng hoạt động: Trong một số trường hợp hiếm hoi, dịch vụ của chính Facebook đang phải đối mặt với sự cố ngừng hoạt động do các sự cố không mong muốn trong máy chủ hoặc do bảo trì. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ tại đây để xác nhận.
Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn không đăng nhập với tư cách quản trị viên và đã lưu tất cả công việc của mình vì chúng tôi sẽ khởi động lại máy tính của bạn rất nhiều. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
Điều kiện tiên quyết: Kiểm tra kết nối Internet
Bước đầu tiên để giải quyết vấn đề ảnh Facebook không tải được là đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Nếu có một số sự cố với mạng của bạn và ứng dụng khách Facebook không thể kết nối với máy chủ hình ảnh của nó, bạn sẽ không thể tải bất kỳ hình ảnh hoặc video nào. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo hữu ích mà bạn có thể thực hiện để đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt.
- Hãy thử kết nối một số thiết bị khác với cùng một mạng và xem hình ảnh của Facebook có được tải hay không. Nếu đúng như vậy, điều đó có nghĩa là có một số vấn đề với mọi thiết bị của bạn.
- Hãy thử thực hiện kiểm tra tốc độ và kiểm tra tốc độ internet hiện tại của bạn. Điều này sẽ cho bạn biết liệu bạn có nên cân nhắc việc thay đổi mạng của mình hay không.
- Nếu bạn đang sử dụng mạng tổ chức hoặc công cộng, bạn nên chuyển sang mạng riêng tư Thông thường, các mạng nội bộ mở và công cộng có quyền truy cập hạn chế khiến các trang web như Facebook không hoạt động bình thường.
Nếu những mẹo này không hiệu quả và bạn vẫn không thể tải hình ảnh Facebook, bạn nên xem xét việc đặt lại bộ định tuyến của mình nhưng hãy làm như vậy sau khi thực hiện các giải pháp khác. Dưới đây là phương pháp về cách thực hiện nhưng bạn nên quay lại sau khi thực hiện tất cả các giải pháp khác.
Trước khi chúng tôi chuyển sang thiết lập lại bộ định tuyến của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã lưu tất cả các cấu hình trước đó. Mỗi bộ định tuyến thường có các cấu hình được ISP của bạn lưu để truy cập mạng của nó. Tại đây, bạn cần điều hướng đến địa chỉ IP được liên kết với bộ định tuyến của bạn. Điều này có ở mặt sau của thiết bị hoặc trong hộp của bộ định tuyến của bạn. Đây có thể là một cái gì đó giống như '192.168.1.2'. Nếu bạn không tìm thấy địa chỉ được liên kết, hãy Google mô hình bộ định tuyến của bạn và lấy IP từ đó.
- Tìm kiếm một nút ở phía sau bộ định tuyến của bạn và nhấn nút đó trong khoảng 6 giây cho đến khi bộ định tuyến tắt và nhấp nháy đèn để cho biết nó đã được đặt lại.
- Bây giờ hãy kết nối với bộ định tuyến và nhập lại cấu hình. Bây giờ hãy thử kết nối với Facebook và xem sự cố có được giải quyết ổn thỏa hay không.
Giải pháp 1: Kiểm tra trạng thái máy chủ
Một bước quan trọng cần thử trước khi chúng ta chuyển sang các chi tiết kỹ thuật khác là kiểm tra xem máy chủ Facebook có hoạt động hay không. Máy chủ ngừng hoạt động không có gì mới với các nền tảng truyền thông xã hội khổng lồ. Trên thực tế, chúng tôi đã gặp nhiều trường hợp xảy ra theo định kỳ.
Một trường hợp khác mà chúng tôi đã gặp là trạng thái máy chủ cho thấy máy chủ đã hoạt động nhưng thực tế thì không. Bạn luôn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ chính thức nhưng hãy đảm bảo rằng bạn cũng kiểm tra các diễn đàn khác nhau và tìm kiếm những người dùng gặp phải tình huống tương tự. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ điều gì, điều đó có thể có nghĩa là có sự cố ngừng hoạt động từ chương trình phụ trợ và sự cố có thể sẽ được khắc phục trong vòng vài giờ.
Giải pháp 2: Kiểm tra phiên bản Facebook
Facebook có một tính năng của Facebook miễn phí cho một số nhà cung cấp mạng. Ở chế độ này, người dùng sẽ có thể xem tất cả các bài viết mới nhất của những người mà họ đang theo dõi nhưng họ sẽ không thể xem bất kỳ ảnh nào được hiển thị.
Đây là một tính năng nổi tiếng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng khá nhiều nhưng, như tiêu đề đã nói, không có ảnh nào có sẵn ở chế độ Miễn phí. Do đó, nếu bạn đang sử dụng chế độ đó, hãy nhấp vào Xem ảnh . Tất cả các ảnh bây giờ sẽ được hiển thị.
Giải pháp 3: Kiểm tra hình ảnh bị vô hiệu hóa
Một điều khác cần kiểm tra trước khi chúng tôi tiếp tục là đảm bảo rằng hình ảnh không bị tắt trên trình duyệt web của bạn. Nếu có, bạn không chỉ không thể nhìn thấy hình ảnh trên Facebook mà còn không thể nhìn thấy bất kỳ hình ảnh nào.
Nếu bạn gặp phải hiện tượng này, bạn nên kiểm tra tài liệu của máy tính và xem bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nào để tắt tùy chọn này. Ví dụ: trong Google Chrome, bạn có thể tìm kiếm Hình ảnh và khi tùy chọn này xuất hiện, hãy đảm bảo đã bật Hiển thị tất cả . Khởi động lại máy tính của bạn sau khi làm như vậy và xem cách này có khắc phục được sự cố không.
Giải pháp 4: Đặt DNS của Google
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động và bạn vẫn không thể tải hình ảnh trên Facebook, chúng tôi có thể thử thay đổi máy chủ DNS của bạn. Máy chủ tên miền được sử dụng ít khi bạn đang duyệt nền tảng nhưng nếu máy tính không thể kết nối với chúng, bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề kỳ lạ bao gồm nơi hình ảnh không tải.
Khi chúng tôi thay đổi máy chủ DNS của bạn thành DNS công cộng của Google, các thay đổi sẽ phản ánh đến tất cả các ứng dụng khác trên máy tính của bạn nhưng đừng lo, máy chủ DNS này thường hoạt động mọi lúc.
- Nhấn Windows + R, nhập “ bảng điều khiển ” vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong bảng điều khiển, hãy nhấp vào tiêu đề phụ “ Mạng và Internet ”.
- Chọn “Trung tâm mạng và chia sẻ ” từ cửa sổ tiếp theo.
- Tất cả các mạng mà máy tính của bạn hiện đang kết nối sẽ được liệt kê ở đây. Nhấp vào kết nối hiện tại mà bạn đang sử dụng để mở Favebook.
- Bây giờ hãy nhấp vào “ Thuộc tính ” hiện ở gần cuối cửa sổ nhỏ bật lên.
- Nhấp đúp vào “ Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) ” để chúng tôi có thể thay đổi máy chủ DNS.
- Nhấp vào “ Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau: ” để các hộp thoại bên dưới có thể chỉnh sửa được. Bây giờ đặt các giá trị như sau:
Máy chủ DNS ưa thích: 8.8.8.8 Máy chủ DNS thay thế: 8.8.4.4
- Nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính của bạn đúng cách và đợi vài giây trước khi khởi chạy trò chơi. Kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề của chúng tôi không.
Giải pháp 5: Đặt lại cấu hình và bộ nhớ đệm mạng
Mọi thứ kết nối với internet đều sử dụng bộ đệm mạng và các cấu hình của nó để hoạt động bình thường. Nếu cấu hình mạng và bộ nhớ cache của bạn bằng cách nào đó bị hỏng hoặc có dữ liệu xấu, bạn sẽ gặp phải vô số vấn đề bao gồm không thể tải hình ảnh Facebook.
Những gì chúng ta có thể làm ở đây là đặt lại cài đặt mạng và bộ nhớ cache và xem điều này có hoạt động không. Chúng tôi cũng sẽ đặt lại cài đặt DHCP của bạn.
Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh mà bạn đã đặt theo cách thủ công.
- Nhấn Windows + R, gõ “ Command prompt ” vào hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn “ Run as administrator ”.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy thực hiện từng lệnh sau:
ipconfig / release ipconfig / gia hạn ipconfig / flushdns netsh wonock reset net stop dhcp net start dhcp netsh winhttp reset proxy
- Khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn sau khi đặt lại mạng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6: Thay đổi tệp máy chủ lưu trữ của bạn
Mỗi máy tính đều có tệp máy chủ lưu trữ cho phép ánh xạ tên máy chủ tới địa chỉ IP bất cứ khi nào máy tính của bạn kết nối với internet. Theo một số người dùng, có một giải pháp trong đó việc thêm một mục cụ thể theo cách thủ công đã giải quyết được vấn đề ảnh Facebook không tải ngay lập tức.
Lưu ý: Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một bản sao của tệp Máy chủ lưu trữ hiện có của mình trong trường hợp xảy ra sự cố để bạn có thể dễ dàng thay thế tệp đó.
- Nhấn Windows + S, nhập “ Command Prompt ” trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Run as administrator .
- Bây giờ, thực hiện lệnh sau:
notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc \ hosts
- Khi tệp máy chủ được mở trong Notepad, hãy nhấp vào Ctrl + F và nhập câu sau vào cuối nhận xét:
31.13.70.40 scontent-a-sea.xx.fbcdn.net
- Đảm bảo rằng bạn tuân thủ đúng định dạng như được hiển thị. Lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 7: Cài đặt Adobe Flash Player
Adobe Flash player được cho là được sử dụng rất ít trong các ứng dụng ngày nay. Mặc dù nó bị tắt trong Chrome theo mặc định, nhưng chúng tôi đã gặp nhiều trường hợp khi kích hoạt / cài đặt nó sẽ giải quyết được vấn đề. Trình phát Flash không cung cấp bất kỳ chi phí nào cho máy tính của bạn. Trên thực tế, đã có lúc nó được sử dụng rộng rãi trên tất cả các ứng dụng ở đây và ở đó. Dưới đây là phương pháp để kiểm tra xem bạn đã có trình phát hay chưa và nếu chưa, cách cài đặt.
- Điều hướng đến trang web chính thức của Adobe Flash. Khi vào trang web, hãy nhấp vào Kiểm tra ngay . Nó sẽ cho bạn biết liệu bạn đã cài đặt Flash player hay chưa.
- Nếu bạn chưa cài đặt Flash Player, bạn có thể tải xuống dễ dàng bằng cách nhấp vào liên kết tải xuống. Hơn nữa, nếu nó bị vô hiệu hóa, bạn cũng có thể kích hoạt nó bằng cách nhấp vào liên kết.
- Sau khi bạn bật xong Flash Player, hãy tải lại trình duyệt của bạn và xem sự cố có được giải quyết ổn thỏa hay không.
Giải pháp 8: Vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo
Trình chặn quảng cáo bằng cách nào đó cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn bằng cách loại bỏ tất cả các quảng cáo mà bạn thấy trên máy tính của mình. Họ có một cơ chế có sẵn chặn tất cả lưu lượng truy cập và sau đó chuyển sang phiên bản đã lọc với quảng cáo bị loại bỏ. Mặc dù các tiện ích mở rộng như thế này có thể cải thiện trải nghiệm của bạn, nhưng có những trường hợp chúng gây ra sự cố như hình ảnh Facebook không hoạt động.
Để kiểm tra các tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn trên Chrome, hãy nhập “ chrome: // extensions ” vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Bạn có thể vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình chặn quảng cáo bằng cách bỏ chọn tùy chọn " bật ". Điều này sẽ tự động tắt tiện ích mở rộng thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với giao diện người dùng của bạn. Khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra xem cơ chế tìm kiếm có hoạt động bình thường không.
Lưu ý : Hãy thử tắt mọi tiện ích mở rộng. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố nếu bất kỳ ứng dụng cụ thể nào gây ra sự cố.