Lỗi Active Directory Domain Services hiện không khả dụng có nghĩa là hệ thống không thể tìm và kết nối với máy in của bạn, do đó quá trình bị dừng và không thể tiếp tục. Quá trình này cho phép máy tính quản lý và phân bổ tài nguyên. Nếu lỗi này xảy ra, điều đó có nghĩa là rất có thể có vấn đề với quyền, trình điều khiển, UAC, v.v.
Chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp để bạn kiểm tra. Bắt đầu với cái đầu tiên và làm việc theo cách của bạn.
Giải pháp 1: Đặt lại cài đặt bộ đệm máy in
Dịch vụ bộ đệm là một chương trình phần mềm chịu trách nhiệm quản lý tất cả các lệnh in được gửi đến máy in máy tính. Dịch vụ bộ đệm in thường hiển thị cho người dùng và họ cũng có thể hủy lệnh in đang được xử lý. Nó cũng cho phép họ quản lý các công việc hiện có trong danh sách chờ.
Chúng tôi có thể thử khởi động lại dịch vụ này và kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố không.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ dịch vụ. msc ”trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Tìm dịch vụ “ Print Spooler ” có trong danh sách dịch vụ. Bấm đúp vào nó để mở thuộc tính của nó. Nhấp vào nút “ Dừng ” hiện bên dưới trạng thái hệ thống và nhấn “ Ok ” để lưu các thay đổi.
- Vì chúng tôi đã tắt dịch vụ, giờ đây chúng tôi có thể tập trung vào việc xóa các tệp máy in. Nhấn Windows + E để khởi chạy quyền truy cập nhanh và nhấp vào “ Máy tính này ” ở ngăn điều hướng bên trái.
- Điều hướng đến đường dẫn sau:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Có thể cần quyền để truy cập thư mục sau. Nếu được nhắc, hãy nhấn Tiếp tục.
- Khi đã ở trong thư mục, hãy xóa tất cả các tệp trong thư mục PRINTERS và đóng cửa sổ.
- Bây giờ trở lại điều hướng đến tab Services và bắt đầu các “ Printer Spooler ” dịch vụ. Ngoài ra, hãy nhớ giữ kiểu khởi động là “ Tự động ”.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem máy in có kết nối chính xác hay không.
Giải pháp 2: Thêm máy in theo cách thủ công và cập nhật trình điều khiển
Nếu việc khởi động lại bộ đệm máy in không hoạt động với bạn, chúng tôi có thể thử thêm lại máy in vào máy tính của bạn. Hầu hết thời gian máy in được tự động thêm vào PC của bạn khi bạn kết nối với tất cả các trình điều khiển đang được cài đặt. Chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển và thêm lại máy in.
- Trước khi bắt đầu quy trình, chúng tôi cần xóa máy in khỏi danh sách thiết bị được kết nối của bạn. Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Gõ “ bảng điều khiển ” trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong bảng điều khiển, hãy chọn “ Biểu tượng lớn ” bằng cách sử dụng menu thả xuống ở phía trên bên phải của màn hình và chọn “ Thiết bị và Máy in ”.
- Tìm máy in của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Xóa thiết bị ”. UAC sẽ bật lên yêu cầu bạn xác nhận hành động của mình với tư cách là quản trị viên.
- Trên cùng một cửa sổ, nhấp vào “ Thêm máy in ” ở gần đầu màn hình. Trình hướng dẫn sẽ hướng dẫn bạn cách thêm máy in vào máy tính của bạn. Đảm bảo rằng máy in được kết nối đúng cách với máy tính của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy in qua mạng không dây, hãy thử cắm máy in vào máy tính qua USB.
- Điều hướng đến trang web chính thức của nhà sản xuất của bạn và tải xuống các trình điều khiển mới nhất có sẵn ở một vị trí có thể truy cập. Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt. msc ”và nhấn Enter.
- Điều hướng đến danh mục con “ Hàng đợi in ”, mở rộng nó, chọn máy in của bạn, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào “ Cập nhật trình điều khiển ”.
- Chọn tùy chọn thứ hai “ Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển ”.
- Điều hướng đến vị trí bạn đã tải xuống trình điều khiển mới nhất cho máy in của mình. Chọn nó và cài đặt nó bằng cách nhấn “ Next ”. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Cấp quyền truy cập PrinterPorts và Windows
Nếu cả hai giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử thay đổi quyền của tệp trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Có thể lỗi tiếp tục xuất hiện do tài khoản của bạn không có quyền truy cập vào một số khóa thiết yếu (chẳng hạn như Cổng máy in, v.v.).
Lưu ý: Trình chỉnh sửa sổ đăng ký là một công cụ mạnh mẽ. Việc sử dụng không chính xác hoặc thay đổi các phím mà bạn không biết gì có thể cản trở máy tính của bạn và khiến nó không thể sử dụng được.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ regedit ” vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến đường dẫn tệp sau:
HKEY_CURRENT_USER> Phần mềm> Microsoft> Windows NT> Phiên bản hiện tại
- Nhấp chuột phải vào “ Thiết bị ” và chọn “ Quyền… ”.
- Chọn tài khoản của bạn từ danh sách và nhấp vào tất cả các hộp kiểm có trong cột “ Cho phép ”. Đảm bảo rằng không có mục nào được chọn trong cột “Từ chối”.
- Thực hiện quy trình tương tự đối với các mục nhập của “ PrinterPorts ” và “ Windows ”.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Bạn nên cài đặt lại máy in sau khi thực hiện các thay đổi trên nếu máy in vẫn không hoạt động.
Giải pháp 4: Nhận dạng máy in bằng các ứng dụng khác
Một giải pháp khác để khắc phục sự cố này là nhận dạng máy in bằng các ứng dụng khác. Chúng tôi sẽ chứng minh điều này bằng NotePad vì hầu hết mọi máy tính đều có ứng dụng này theo mặc định.
- Nhấp chuột phải vào Màn hình của bạn, chọn Mới> Tài liệu Văn bản
- Nhập bất kỳ thứ gì vào chỗ trống. Nhấp vào Tệp> In
- Một cửa sổ mới sẽ bật lên chứa tất cả các máy in hiện được cài đặt trên máy tính của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy máy in của mình, hãy nhấp vào “ Tìm Máy in… ” ở phía bên phải của cửa sổ. Bây giờ Windows sẽ bắt đầu phát hiện máy in của bạn và hy vọng, vấn đề sẽ được giải quyết.
Lưu ý: Cũng có một số báo cáo trong đó người dùng cho biết việc nâng cấp bộ Office của họ đã giải quyết được vấn đề. Có vẻ như đã có một số tệp cụ thể bị hỏng gây ra sự cố.
Hơn nữa, bạn cũng nên đảm bảo rằng hệ điều hành Windows của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất bằng trình quản lý Windows Update. Nếu máy in vẫn không hoạt động trên máy tính của bạn, bạn có thể thử chạy Trình khắc phục sự cố máy in và cũng thử sử dụng máy in trên máy tính khác. Điều này sẽ giúp cô lập vấn đề.