Khắc phục: Bàn di chuột của Dell không hoạt động

Một số người dùng Dell đã báo cáo sự cố với bàn di chuột của họ. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng cho biết đột nhiên mất khả năng sử dụng bàn di chuột sau khi nó hoạt động trong một thời gian dài. Trong khi một số người dùng báo cáo gặp phải sự cố này sau khi thực hiện cập nhật Windows, một số người không lưu ý đến kích hoạt rõ ràng. Tò mò hơn nữa, hầu hết người dùng báo cáo rằng mặc dù chuột ngoài được kết nối nhưng bàn di chuột vẫn hoạt động tốt.

Nếu bạn đang gặp trường hợp tương tự, các bản sửa lỗi sau đây sẽ giúp bạn khôi phục lại chức năng bàn di chuột trên máy tính Dell của mình. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề cụ thể này. Thực hiện theo từng bản sửa lỗi tiềm năng theo thứ tự cho đến khi bạn lấy lại được bàn di chuột của mình. Hãy bắt đầu nào.

Phương pháp 1: Bật Bàn di chuột bằng phím chức năng

Lý do phổ biến nhất khiến bàn di chuột ngừng hoạt động là do người dùng vô hiệu hóa chức năng bàn di chuột do nhầm lẫn. Hầu hết các máy tính xách tay đều có một phím chức năng dành riêng cho TouchPad được tích hợp với các phím F. Vị trí phổ biến nhất là trên phím F9 .

Để bật lại bàn di chuột trên máy tính Dell của bạn, hãy nhấn vào nút giống như nút TouchPad và xem liệu bạn có lấy lại được chức năng của TouchPad hay không. Một số kiểu máy nhất định sẽ yêu cầu bạn nhấn phím Chức năng trong khi nhấn phím TouchPad.

Phương pháp 2: Bật lại bàn di chuột từ Bảng điều khiển hoặc Cài đặt Dell

Người dùng báo cáo mất chức năng bàn di chuột sau khi cài đặt bản cập nhật Windows đã tìm cách giải quyết vấn đề sau khi phát hiện ra rằng Bàn di chuột của họ bị vô hiệu hóa bên trong Bảng điều khiển. Tuy nhiên, nguyên nhân của việc này là không rõ ràng, hầu hết người dùng nghi ngờ rằng sự cố là do cập nhật Windows không đúng cách.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bật lại chức năng TouchPad của máy tính Dell thông qua Bảng điều khiển:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ “ control ” và nhấn Enter để mở Control Panel .

  2. Bên trong Bảng điều khiển, điều hướng đến Phần cứng và Âm thanh , sau đó nhấp vào Chuột và Bàn di chuột.
  3. Tiếp theo, nhấp vào Tùy chọn chuột bổ sung và xem Bàn di chuột của bạn có được bật bên trong Thuộc tính chuột hay không . Nếu không, hãy nhấp vào Bật thiết bị trong tab Dell TouchPad và khởi động lại máy tính của bạn.

    Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy các tùy chọn cài đặt được chỉ định ở trên, hãy mở hộp Run ( phím Windows + R ), nhập “ main.cpl ” và nhấn Enter để mở cửa sổ Mouse Properties. Sau đó, chuyển đến Dell Touchpad và nhấp vào Click để thay đổi cài đặt Dell TouchPad . Tiếp theo, từ phần Bàn di chuột chuyên dụng của Dell, thay đổi công tắc Bàn di chuột từ Tắt sang Bật và nhấn nút Lưu .

  4. Vào lần khởi động tiếp theo, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa và bạn có thể sử dụng TouchPad. Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy chuyển sang phương pháp bên dưới.

Phương pháp 3: Cập nhật / khôi phục trình điều khiển TouchPad thông qua Trình quản lý thiết bị

Việc mất chức năng của TouchPad của Dell cũng có thể do trình điều khiển bị trục trặc hoặc do WU thực hiện cài đặt không đúng cách. Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách lấy lại chức năng TouchPad trên máy tính xách tay Dell của họ bằng cách cập nhật trình điều khiển TouchPad hoặc đưa nó trở lại phiên bản trước đó đang hoạt động bình thường.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng Trình quản lý Thiết bị để cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển Bàn di chuột trên máy tính xách tay hoặc máy tính xách tay Dell:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ” và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .

  2. Trong Trình quản lý Thiết bị, hãy mở rộng menu thả xuống Chuột và các thiết bị trỏ khác , nhấp chuột phải vào Bàn di chuột của Dell và chọn Thuộc tính .
  3. Trong cửa sổ Dell Touchpad Properties , nhấp vào tab Driver để đưa nó về phía trước, sau đó nhấp vào hộp Update Driver .
  4. Tại cửa sổ tiếp theo, nhấp vào ô Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển và đợi trình điều khiển mới được cài đặt trên máy tính của bạn.

    Lưu ý: Trong trường hợp trình hướng dẫn quay lại thông báo rằng bạn đã có trình điều khiển mới nhất, hãy quay lại tab Trình điều khiển và nhấp vào Quay lại Trình điều khiển .

Sau khi trình điều khiển TouchPad được cập nhật hoặc khôi phục, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có quản lý để giải quyết sự cố vào lần khởi động tiếp theo hay không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố với TouchPad trên máy tính xách tay hoặc máy tính xách tay Dell của mình, hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng.

Phương pháp 4: Tạo đĩa DVD khởi động Linux

Điều này có vẻ giống như một bản sửa lỗi kỳ quặc, nhưng rất nhiều người dùng đã sử dụng nó thành công để lấy lại chức năng TouchPad trên máy tính Dell của họ. Phương pháp này liên quan đến việc tạo một đĩa DVD khởi động Linux, sử dụng nó để khởi động trong Linux, sau đó khởi động lại trên Windows 10.

Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng phương pháp này đã thành công trong việc mang lại chức năng Bàn di chuột. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tạo DVD khởi động Linux và khởi động máy tính của bạn từ đó để khắc phục sự cố Dell TouchPad:

  1. Tải xuống bất kỳ ISO phân phối Linux nào. Nếu bạn không biết, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống bản phát hành Ubuntu LTS mới nhất.
  2. Sau khi ISO Linux được tải xuống máy tính của bạn, hãy chèn một đĩa DVD trắng và ghi ISO Linux trên đó.

    Lưu ý: Nếu bạn không có đĩa DVD sẵn sàng, bạn cũng có thể sao chép bản phân phối Linux trên ổ đĩa flash bằng cách sử dụng hướng dẫn này ( tại đây ).

  3. Khởi động lại máy của bạn và khởi động từ phương tiện Linux mà bạn đã tạo gần đây. Nếu ổ đĩa DVD (hoặc khe cắm USB) của bạn không được định cấu hình làm tùy chọn khởi động, bạn có thể phải thay đổi điều đó từ cài đặt BIOS của mình.
  4. Sau khi máy tính của bạn khởi động được từ ISO của Ubuntu, hãy chọn Dùng thử Ubuntu mà không cần cài đặt và nhấn Enter .

  5. Chờ cho đến khi hệ thống của bạn được khởi động hoàn toàn trong Linux, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và lấy Linux Media ra để hệ thống của bạn khởi động trở lại Windows.
  6. Vào lần khởi động tiếp theo, hãy đợi cho đến khi hệ thống của bạn được khởi động và kiểm tra xem bạn đã khôi phục được Chức năng Bàn di chuột chưa .