Khắc phục: Rất tiếc, Dịch vụ IMS đã dừng trên Android

Samsung tạo giao diện người dùng của riêng mình trên Android và cung cấp các ứng dụng cơ bản do họ tự thiết kế như Nhắn tin, trình duyệt, cài đặt, v.v. I P M ultimedia S ubSystem là một khung kiến ​​trúc để cung cấp các dịch vụ đa phương tiện cho người tiêu dùng. Gần đây, rất nhiều báo cáo đã đến về những người dùng gặp phải thông báo “Dịch vụ IMS đã dừng” trên màn hình của họ đôi khi ngẫu nhiên và đôi khi trong khi cố gắng gọi hoặc nhắn tin cho ai đó.

Nguyên nhân nào gây ra thông báo lỗi “Dịch vụ IMS đã dừng”?

Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra vấn đề và nghĩ ra một bộ giải pháp đã được thử nghiệm để giải quyết vấn đề với hầu hết người dùng. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà điều này có thể được kích hoạt và liệt kê chúng bên dưới:

  • Bộ nhớ cache: Tất cả các ứng dụng đều lưu trữ bộ nhớ cache để giảm thời gian tải. Bộ nhớ đệm giảm thời gian tải một ứng dụng nhất định bằng cách lưu các tệp tạm thời trên phân vùng. Tuy nhiên, theo thời gian bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng. Bộ nhớ cache bị hỏng này có thể gây ra sự cố với một số ứng dụng Android nhất định, đặc biệt là với ứng dụng nhắn tin và ngăn nó hoạt động bình thường. Khi ứng dụng không hoạt động bình thường, nó sẽ hiển thị lỗi dịch vụ IMS đã dừng.
  • Ứng dụng Nhắn tin Mặc định: Tùy thuộc vào khu vực nơi bạn sống và nhà cung cấp Mạng mà bạn sử dụng, có một số tệp cấu hình nhất định mà các nhà cung cấp Mạng áp dụng trước khi cung cấp các phương tiện internet, gọi điện và nhắn tin. Có thể những cài đặt cấu hình này đang can thiệp vào một số yếu tố của ứng dụng mặc định và ngăn chúng hoạt động bình thường.
  • Ứng dụng lỗi thời: Trong một số trường hợp, các ứng dụng lỗi thời có thể không hoạt động bình thường với phiên bản cập nhật của Android. Ngoài ra, có thể có bất kỳ lỗi nào trong ứng dụng và chúng đã được các nhà phát triển sửa trong các bản cập nhật và không được sửa trên ứng dụng đã lỗi thời.
  • Phần mềm Android lỗi thời: Có thể phần mềm Android hoặc giao diện người dùng của Nhà sản xuất trên đầu hệ điều hành gặp phải một số lỗi đã được sửa trong bản cập nhật, do đó, nếu bạn chưa cập nhật Android của mình lên phiên bản mới nhất, bạn có thể gặp phải lỗi này.
  • Ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba: Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể vượt qua ứng dụng nhắn tin mặc định và gây ra sự cố với dịch vụ nhắn tin. Nếu dịch vụ nhắn tin mặc định bị chặn hoặc tắt, thông báo này sẽ hiển thị.

Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Để tránh bất kỳ xung đột nào, bạn nên làm theo các bước một cách chính xác và theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp.

Giải pháp 1: Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm

Có thể phần mềm Android hoặc giao diện người dùng của Nhà sản xuất trên hệ điều hành gặp phải một số lỗi đã được khắc phục trong bản cập nhật. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào cho thiết bị di động. Vì điều đó:

  1. Mở khóa điện thoại và mở cài đặt.
  2. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào “ Giới thiệu về điện thoại ”.
  3. Nhấp vào “ Cập nhật phần mềm ” và chọn tùy chọnKiểm tra bản cập nhật ”.
  4. Nếu có bản cập nhật phần mềm mới, hãy nhấp vào tùy chọn “ Tải xuống ngay ” xuất hiện sau khi quá trình kiểm tra kết thúc.
  5. Sau khi kết thúc điện thoại tải về các bản cập nhật, nó sẽ nhắc bạn xác nhận các cài đặt của bản cập nhật chọn “ Yes ” và điện thoại bây giờ sẽ được khởi động lại.
  6. Bản cập nhật sẽ được cài đặt và điện thoại sẽ khởi động lại vào các bình thường chế độ, kiểm tra để xem nếu vấn đề vẫn còn tồn tại.

Giải pháp 2: Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng

Đôi khi, nếu một số ứng dụng đã lỗi thời, chúng có thể gây ra xung đột với hệ điều hành và đôi khi với các ứng dụng khác. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra Cửa hàng Google Play để biết các bản cập nhật mới cho các ứng dụng. Vì điều đó:

  1. Mở khóa điện thoại và mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
  2. Nhấn vào Menu nút trên đầu trái góc và chọn “ My Apps & Games ” tùy chọn.
  3. Nhấn vào tab “ Cập nhật ” và chọn biểu tượng “ Làm mới ”.
  4. Nhấp vào tùy chọn “ Cập nhật Tất cả” và đợi các ứng dụng được cập nhật và cài đặt.
  5. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 3: Thay đổi cấu hình tin nhắn

Có thể cài đặt cấu hình của nhà cung cấp dịch vụ mạng đang can thiệp vào một số yếu tố của ứng dụng nhắn tin và ngăn nó hoạt động bình thường. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ tắt cài đặt mạng của nhà mạng bên trong ứng dụng nhắn tin. Vì điều đó:

Đối với AT&T:

  1. Mở lên mặc định tin nhắn ứng dụng.
  2. Nhấn vào Menu nút trên đầu ngay góc và chọn “ Cài đặt “.
  3. Bây giờ hãy nhấp vào “ AT&T Messages Backup & Sync ” và chọn tùy chọn “ Disable the Sync ”.
  4. Khởi động lại thiết bị di động và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

    Lưu ý: Sau khi Khởi động lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng nó không được tự động bật lại. Nếu có, chỉ cần vô hiệu hóa nó một lần nữa và bỏ qua quá trình khởi động lại.

Đối với Truyền thông phong phú:

  1. Mở ứng dụng nhắn tin Mặc định và nhấp vào nút menu ở góc trên cùng bên phải .
  2. ChọnCài đặt ” từ danh sách và nhấp vào “ Chọn cài đặt trò chuyện ”.
  3. Tap vào “ Giàu Truyền Cài đặt ” và bỏ chọn “ Giàu Truyền thông ” từ danh sách.
  4. Khởi động lại điện thoại di động và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 4: Khởi chạy ở Chế độ an toàn

Chế độ an toàn vô hiệu hóa khá nhiều ứng dụng khác được cài đặt trên điện thoại ngoại trừ ứng dụng mặc định. Điều này có thể ngăn các ứng dụng khác can thiệp vào ứng dụng nhắn tin mặc định và giúp xác định sự cố. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi chạy thiết bị ở Chế độ an toàn. Vì điều đó:

  1. Nhấn nút nguồn và chọn tùy chọn “ TẮT ”.
  2. Khi thiết bị được tắt hoàn toàn, chuyển nó vào bằng cách tổ chức các lực nút trong 2 giây.
  3. Khi Samsung hoạt hình biểu tượng màn hình giữ phím “ Khối lượng xuống nút”.
  4. Từ “ Safe Chế độ ” phải được hiển thị trong thấp bên trái góc của màn hình nếu quá trình này đã thành công.
  5. Kiểm tra để xem nếu vấn đề vẫn tồn tại, nếu nó được giải quyết cố gắng để xóa một trong thứ ba - bên ứng dụng và sau đó kiểm tra nếu được thông báo vẫn xuất hiện.
  6. Bạn có thể tiếp tục quá trình này cho đến khi xóa một ứng dụng nhất định , vấn đề được giải quyết.

Giải pháp 5: Xóa bộ nhớ cache

Theo thời gian, bộ nhớ đệm có thể bị hỏng. Bộ nhớ cache bị hỏng này có thể gây ra sự cố với một số ứng dụng Android nhất định, đặc biệt là với ứng dụng nhắn tin mặc định. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn bộ nhớ cache khỏi phân vùng. Vì điều đó:

  1. Giữ xuống các điện nút và chọn “ Chuyển OFF “.
  2. Giữ đồng thời nútHome ” và nút “ VolumeUP ” rồi nhấngiữ nút “ Nguồn ”.
  3. Khi màn hình Logo Samsung xuất hiện, chỉ nhả phím “ Nguồn ”.
  4. Khi màn hình logo Android hiển thị, hãy thả tất cả các phím , màn hình có thể hiển thị “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống ” trong vài phút trước khi hiển thị Tùy chọn khôi phục Android .
  5. Nhấn các “ Khối lượng xuống ” chìa khóa cho đến khi “ Wipe cache phân vùng ” được tô đậm.
  6. Nhấn “ Sức mạnh nút” và chờ đợi cho thiết bị để xóa các bộ nhớ cache partition.
  7. Khi quá trình hoàn tất, điều hướng xuống danh sách thông qua nút “ Giảm âm lượng ” cho đến khi “ Khởi động lại hệ thống ngay ” được tô sáng.
  8. Nhấn phím “ Nguồn ” để chọn tùy chọn và khởi động lại thiết bị.
  9. Sau khi thiết bị được khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

    Lưu ý: Bạn phải hết sức cẩn thận với quá trình này vì chỉ cần một sai sót nhỏ trong quá trình này cũng có thể khiến phần mềm điện thoại bị brick vĩnh viễn.