Khắc phục: Đã xảy ra lỗi khi giao tiếp với máy chủ hơi nước

Lỗi “ Lỗi giao tiếp với máy chủ Steam ” có thể bắt nguồn từ một số vấn đề. Trước hết, có thể do máy chủ Steam bị lỗi và không thể truy cập được. Điều này hiếm khi xảy ra nhưng nó có thể. Ngoài ra, nó có thể là một cái gì đó được định cấu hình sai trên PC của bạn hoặc một số chương trình của bên thứ ba can thiệp vào kết nối. Hãy xem hướng dẫn bên dưới để khắc phục sự cố và khắc phục sự cố của bạn.

Giải pháp 1: Kiểm tra trạng thái máy chủ Steam

Là một game thủ, bạn đã biết câu hỏi này, Steam có bị sập không? Câu hỏi này xuất hiện ngay khi bạn không thể kết nối đúng cách với ứng dụng khách Steam, cửa hàng hoặc cộng đồng.

Có rất nhiều cách để bạn kiểm tra trạng thái máy chủ của Steam. Một trang Steam hoàn toàn dành riêng để cung cấp thông tin này. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của tất cả các máy chủ khác nhau, chẳng hạn như Hoa Kỳ, Châu Âu, Hà Lan, Trung Quốc, v.v. Nếu các máy chủ hoạt động tốt và đang hoạt động, văn bản sẽ xuất hiện dưới dạng màu xanh lục. Nếu chúng ngoại tuyến hoặc trải qua quá trình quá tải, chúng có thể xuất hiện màu đỏ. Một số máy chủ cũng có thể xuất hiện màu cam để cho biết tải của chúng ở mức trung bình; bất kỳ tải nào nữa sẽ làm quá tải máy chủ đến công suất tối đa của nó.

Không chỉ vậy, bạn cũng có thể kiểm tra xem cửa hàng Steam có hoạt động bình thường hay không cũng như cộng đồng Steam. Nếu bạn đang gặp phải lỗi trong đó Steam nhắc thông báo lỗi “ Lỗi khi giao tiếp với máy chủ Steam ”, trước tiên bạn nên kiểm tra xem máy chủ Steam có bị lỗi không. Nếu chúng không hoạt động, điều đó có nghĩa là có vấn đề ở phía bạn và bạn có thể bắt đầu làm theo các giải pháp bên dưới.

Kiểm tra trạng thái máy chủ của Steam từ đây.

Giải pháp 2: Thay đổi khu vực tải xuống của bạn

Steam đã chia các dịch vụ của mình thành các vùng địa lý khác nhau. Có các máy chủ khác nhau được triển khai tại các vị trí này và theo mặc định, máy chủ gần bạn nhất được đặt làm máy chủ tải xuống của bạn.

Có hàng triệu người chơi trực tuyến trên Steam mỗi ngày và không có gì mới mẻ khi các máy chủ đôi khi có thể từ chối một hoặc hai khách hàng để phục vụ những người đã có trong hàng đợi. Hoặc có thể là trường hợp máy chủ của bạn bị quá tải / ngừng hoạt động để bảo trì. Chúng tôi có thể thử thay đổi khu vực tải xuống của bạn và xem điều này có khắc phục được sự cố hay không. Steam có thể yêu cầu bạn khởi động lại ứng dụng khách của mình để các thay đổi diễn ra. Nếu được hỏi, hãy nhấn Ok và sau khi khởi động lại ứng dụng khách Steam, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách thay đổi khu vực tải xuống của bạn từ đây.

Giải pháp 3: Vô hiệu hóa Tường lửa và thêm ngoại lệ cho Antivirus

Một thực tế nổi tiếng là Steam xung đột với Tường lửa của Windows. Như chúng ta đã biết, Steam có xu hướng tải xuống các bản cập nhật và trò chơi trên nền trong khi bạn đang sử dụng Windows cho việc khác. Nó thực hiện điều này, do đó bạn không phải đợi quá trình tải xuống hoàn tất khi bạn muốn chơi trò chơi của mình hoặc sử dụng ứng dụng khách Steam. Steam cũng có quyền truy cập vào một số cấu hình hệ thống và nó sẽ thay đổi nó để bạn có thể có được trải nghiệm tốt nhất cho việc chơi game của mình. Tường lửa của Windows đôi khi đánh dấu một số quy trình này là độc hại và có xu hướng chặn Steam. Thậm chí có thể có xung đột xảy ra khi Tường lửa chặn các hành động của Steam trong nền. Bằng cách này, bạn thậm chí sẽ không biết nó đang xảy ra vì vậy sẽ khó xác định nó ra. Chúng tôi có thể thử tắt tạm thời Tường lửa của bạn và kiểm tra xem hộp thoại lỗi có biến mất hay không.

Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tắt tường lửa từ đây.

Giống như trong trường hợp Tường lửa, đôi khi phần mềm chống vi-rút của bạn cũng có thể cách ly một số hành động của Steam như là mối đe dọa tiềm ẩn. Giải pháp rõ ràng sẽ là gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn nhưng không phải là khôn ngoan khi làm như vậy. Nếu bạn gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình, bạn sẽ khiến máy tính của mình gặp phải một số mối đe dọa khác nhau. Cách tốt nhất là thêm steam vào danh sách các ứng dụng được miễn quét. Phần mềm chống vi-rút sẽ coi Steam như thể nó không có ở đó.

Bạn có thể đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách thêm Steam làm ngoại lệ cho phần mềm chống vi-rút của mình từ đây.

Giải pháp 4: Thêm tham số –tcp

Ban đầu, Steam sử dụng UDP (User Datagram Protocol) để truyền dữ liệu. Chúng ta có thể thử thay đổi nó thành TCP (Transmission Control Protocol). Như chúng ta đã biết TCP đáng tin cậy hơn trong khi UDP chủ yếu nhanh hơn. Nếu gặp lỗi, chúng tôi có thể thử thay đổi giao thức để xem liệu vấn đề có được khắc phục hay không.

Bạn luôn có tùy chọn để quay lại cài đặt mặc định bằng cách xóa tùy chọn khởi chạy / dòng lệnh.

  1. Điều hướng đến thư mục Steam của bạn. Thư mục Steam mặc định là “ C: \ Program Files (x86) \ Steam ”. Nếu bạn đã cài đặt Steam cho một cái khác, bạn có thể duyệt qua đó.
  2. Khi ở trong thư mục Steam chính, hãy định vị tệp “ Steam. exe ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Tạo lối tắt .
  3. Nhấp chuột phải vào phím tắt và chọn Thuộc tính từ trình đơn thả xuống.

  1. Trong hộp thoại đích, cuối cùng viết “ -tcp ”. Vì vậy, toàn bộ dòng trông giống như:

“C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe” –tcp

Hãy nhớ để cho một khoảng trắng sau dòng mặc định trong hộp thoại đích.

  1. Áp dụng các thay đổi và đóng cửa sổ. Khởi chạy Steam bằng phím tắt và hy vọng, nó sẽ chạy như mong đợi.

Giải pháp 5: Vô hiệu hóa kiểm soát luồng của Ethernet của bạn

Nếu bạn đang sử dụng Internet thông qua Ethernet, chúng tôi có thể vô hiệu hóa điều khiển luồng của bạn để xem nó có giúp được sự cố hay không. Kiểm soát luồng Ethernet là một cơ chế được phát triển để dừng luồng dữ liệu. Có nhiều cơ chế liên quan như cơ chế điều khiển luồng đầu tiên và khung tạm dừng, v.v. Mục tiêu của cơ chế này là đảm bảo hoàn toàn không có tổn thất khi tắc nghẽn và nó cũng cho phép ưu tiên thoại qua IP (VoIP). Điều này có nghĩa là nếu ai đó trong mạng của bạn đang sử dụng Internet để gọi điện / gọi video, họ sẽ được ưu tiên qua mạng và bạn sẽ nhận được băng thông thấp.

Ngoài ra còn có một khung tạm dừng có thể gửi cho máy tính một khung tạm dừng. Điều này sẽ tạm dừng việc truyền dữ liệu của người dùng trong một khoảng thời gian giới hạn. Nếu mạng bị quá tải, các khung tạm dừng sẽ tiếp tục đến và việc truyền dữ liệu sẽ bị tạm dừng vô thời hạn.

Chúng tôi có thể thử tắt kiểm soát luồng của Ethernet của bạn để xem có bất kỳ kết quả nào không. Sau đó, nếu bạn muốn hoàn nguyên cài đặt, bạn có thể dễ dàng.

  1. Nhấn Windows + R để hiển thị ứng dụng Run. Trong hộp thoại, nhập “ devmgmt. msc ”. Thao tác này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn.

  1. Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy tìm kiếm bộ điều hợp mạng Ethernet của bạn ( bộ điều hợp mạng này sẽ nằm dưới danh sách Bộ điều hợp mạng). Khi bạn đã xác định được vị trí, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính .

  1. Một khi các thuộc tính được mở ra, điều hướng đến nâng cao Tìm kiếm Flow Control từ danh sách tùy chọn và click vào Disabled từ trình đơn thả xuống của giá trị gia tăng.

  1. Lưu các thay đổi và thoát khỏi trình quản lý thiết bị. Bạn nên khởi động lại và cũng khởi chạy Steam bằng cách sử dụng “ Run as administrator ”.

Giải pháp 6: Khởi động lại bộ định tuyến của bạn theo cách thủ công

Có thể bộ định tuyến internet của bạn được lưu trong cấu hình sai. Hoặc bất kỳ cài đặt nào gần đây có thể khiến nó không hoạt động bình thường. Tất nhiên, bạn nên thử khởi động lại bộ định tuyến trước và kiểm tra, nhưng nếu điều đó không hiệu quả, chúng ta có thể thử đặt lại bộ định tuyến (hard-reset) theo cách thủ công và xem liệu nó có cải thiện tình hình của chúng ta hay không.

  1. Nhấc bộ định tuyến của bạn lên và xoay ngược lại để tất cả các cổng đều ở trước mặt bạn.
  2. Tìm bất kỳ nút nào có tên “ đặt lại ” ở mặt sau của nó. Hầu hết các bộ định tuyến không có các nút này để bạn không vô tình đặt lại nó về mặc định ban đầu, thay vào đó, bạn phải sử dụng một thứ gì đó mỏng như đinh ghim để ấn vào trong về phía lỗ có nội dung “ đặt lại ”.

  1. Đặt lại bộ định tuyến của bạn và kết nối lại máy tính của bạn với mạng WiFi. Khởi động lại Steam và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Lưu ý: Điều đáng chú ý là sau khi bạn đặt lại bộ định tuyến theo cách thủ công, bộ định tuyến của bạn sẽ không có bất kỳ SSID (mật khẩu) nào và tên WiFi của bạn sẽ được đặt thành mặc định (giống như TPlink121). Hơn nữa, bất kỳ cài đặt internet nào mà nhà cung cấp internet của bạn đã đặt trên đó sẽ bị xóa. Không thực hiện phương pháp này trừ khi bạn biết các cài đặt đó hoặc bộ định tuyến của bạn hoạt động như một plug and play. Có thể là một điều khó khăn khi gọi cho nhà cung cấp và yêu cầu họ hướng dẫn cách làm cho Internet hoạt động trở lại, vì vậy hãy luôn ghi nhớ yếu tố này. Tất cả các thiết bị được kết nối sẽ bị ngắt kết nối và bạn sẽ phải kết nối lại tất cả các thiết bị một lần nữa.

Giải pháp 7: Đặt lại cài đặt bộ định tuyến của bạn thông qua trang web

Ngoài ra còn có một tùy chọn để đặt lại cài đặt bộ định tuyến của bạn thông qua trang web bằng địa chỉ IP cổng mặc định của bạn. Bạn có thể sử dụng phương pháp này nếu giải pháp 6 gây phiền hà cho bạn do bất kỳ lý do gì. Một lần nữa, lưu ý được viết ở trên cũng áp dụng cho giải pháp này, vì vậy tốt nhất bạn nên ghi nhớ tất cả những điều đó.

  1. Mở trình duyệt web của bạn và nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến (nếu bạn không biết điều này, có thể nó sẽ được viết ở mặt sau bộ định tuyến hoặc trong hộp / sách hướng dẫn sử dụng). Nó sẽ giống như 192. 168.1.1

  1. Bấm phím Enter. Bây giờ bộ định tuyến sẽ hỏi bạn tên người dùng và mật khẩu trước khi nó cho phép bạn truy cập. Những người mặc định là admin / admin. Nếu cách này không hiệu quả và bạn không nhớ thông tin đăng nhập, bạn luôn có thể liên hệ với nhà cung cấp internet của mình và hỏi họ.
  2. Nhấp vào tab Công cụ ở trên cùng và Lệnh Hệ thống ở bên trái.
  3. Ở đây bạn sẽ thấy một nút có tên Khôi phục. Nhấp vào nó. Bạn sẽ bị ngắt kết nối với bộ định tuyến của mình và nó sẽ trở về cài đặt gốc.

Lưu ý: Lưu ý rằng cấu hình menu có thể khác nhau đối với từng bộ định tuyến. Bạn có thể dễ dàng nhập số kiểu máy của mình vào Google và xem cách đặt lại bộ định tuyến (nếu bạn không thể tự mình truy cập vào nút khôi phục cài đặt gốc).

  1. Sau khi kết nối trở lại với internet, hãy khởi chạy lại Steam và kiểm tra xem nó có đang đăng ký kết nối internet hay không.

Giải pháp 6: Vô hiệu hóa các chương trình P2P

Các chương trình P2P tạo thành một đường dẫn trực tiếp đến máy tính của bạn. Ngoài ra, các biện pháp an ninh của họ có thể dễ dàng tránh được. Người viết phần mềm độc hại tích cực khai thác các chương trình này và phát tán vi rút và phần mềm độc hại lên PC của bạn. Nếu bạn chưa định cấu hình các chương trình P2P của mình một cách chính xác, bạn có thể đang chia sẻ nhiều hơn những gì bạn nhận ra hoặc biết. Đã có nhiều trường hợp thông tin của một người được chia sẻ thông qua các chương trình P2P như địa chỉ thực của máy tính, mật khẩu, tên người dùng, địa chỉ email, v.v.

Với những thông tin đăng nhập này, kẻ gian rất dễ dàng truy cập vào máy tính của bạn và xóa các tệp hệ thống quan trọng, điều này có thể khiến bạn gặp phải lỗi này.

Ví dụ về các chương trình P2P bao gồm BitTorrent, Utorrent, v.v. Gỡ cài đặt chúng, chạy kiểm tra phần mềm độc hại và sửa chữa các tệp đăng ký của bạn nếu bạn phải. Sau đó, khởi động lại Steam bằng các đặc quyền quản trị và kiểm tra xem trò chơi của bạn có còn bị treo hay không.

Lưu ý: Nếu máy tính của bạn hoạt động lạ và có nhiều quảng cáo khác nhau xuất hiện lặp đi lặp lại trên màn hình chính, điều đó có nghĩa là PC của bạn đã bị nhiễm virus. Hãy thử cài đặt một phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy và kiểm tra kỹ lưỡng.

Giải pháp cuối cùng: Làm mới tệp Steam

Bây giờ không còn gì ngoài việc cài đặt lại Steam và xem điều đó có thực hiện được không. Khi chúng tôi làm mới các tệp Steam của bạn, chúng tôi sẽ giữ nguyên các trò chơi đã tải xuống của bạn để bạn không phải tải xuống lại. Hơn nữa, dữ liệu người dùng của bạn cũng sẽ được bảo toàn. Những gì làm mới các tệp Steam thực sự làm là xóa tất cả các tệp cấu hình của ứng dụng khách Steam và sau đó buộc nó phải cài đặt lại chúng. Vì vậy, nếu có bất kỳ tệp xấu / tệp bị hỏng nào, chúng sẽ được thay thế tương ứng. Lưu ý rằng sau phương pháp này, bạn sẽ cần đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập của mình. Đừng làm theo giải pháp này nếu bạn không có thông tin đó trong tay. Quá trình này có thể mất một chút thời gian, vì vậy hãy tránh hủy khi bạn bắt đầu quá trình cài đặt.

Bạn có thể làm theo cách làm mới / cài đặt lại các tệp Steam của mình thông qua hướng dẫn này.

Lưu ý: Nếu bạn đang gặp lỗi kết nối trong đó toàn bộ ứng dụng Steam của bạn từ chối kết nối với internet, hãy tham khảo hướng dẫn này.