Khắc phục: Trò chuyện thoại trên Steam không hoạt động

Một số người dùng Steam đã liên hệ với chúng tôi sau khi đột nhiên mất khả năng sử dụng chức năng trò chuyện thoại. Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề, chúng tôi đã xác định được một số tình huống phổ biến sẽ gây ra loại vấn đề này:

  • Tài khoản Steam hiện tại đang được sử dụng trên một máy tính khác.
  • Tính năng Windows Audio Enhancements được tích hợp sẵn đang làm micrô bị chập chờn.

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn với vấn đề cụ thể này, các bản sửa lỗi sau đây rất có thể sẽ giúp bạn lấy lại chức năng trò chuyện thoại trong Steam. Tất cả các phương pháp được trình bày dưới đây được xác nhận là đang hoạt động bởi những người dùng gặp phải vấn đề tương tự như bạn. Vui lòng làm theo từng bản sửa lỗi tiềm năng để cho đến khi bạn gặp phải bản sửa lỗi giải quyết được tình huống của mình.

Phương pháp 1: Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng micrô

Trước khi bạn đi sâu vào một trong những bản sửa lỗi tiềm năng khác cần kỹ thuật hơn một chút, chúng ta hãy tìm hiểu những điều rõ ràng. Do đó, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi đã chọn micrô thích hợp làm micrô mặc định để Steam sử dụng micrô này thay vì bất kỳ thiết bị nào khác được kết nối với máy tính. Vì điều đó:

  1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng “Âm thanh” ở phía dưới bên phải của màn hình và chọn “Mở Cài đặt âm thanh”.
  2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn “Bảng điều khiển âm thanh” trong tab “Cài đặt liên quan” .
  3. Chọn tab “Ghi âm” và nhấp vào micrô mà bạn muốn sử dụng.
  4. Nhấp vào nút "Đặt mặc định" .
  5. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
  6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bây giờ chúng tôi cũng sẽ đặt các thiết bị mặc định trong Steam.
  7. Vì vậy, để làm điều đó, hãy mở steam và nhấp vào tab “Bạn bè” .
  8. Nhấp vào nút “Xem danh sách bạn bè” và sau đó nhấp vào “Bánh xe răng cưa” trong cửa sổ Danh sách bạn bè.
  9. Nhấp vào “Giọng nói” và sau đó chọn menu thả xuống “Thiết bị nhập liệu bằng giọng nói” .
  10. Nhấp vào Micrô đã chọn của bạn từ danh sách và đóng cửa sổ này.
  11. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 2: Đăng xuất khỏi Steam từ các máy tính khác

Một số người dùng đã báo cáo rằng có thể giải quyết sự cố sau khi nhận ra rằng tài khoản Steam đang được sử dụng trên một máy tính khác. Trong trường hợp này, giải pháp là đăng xuất khỏi máy tính khác.

Khi làm điều này, hầu hết người dùng đã báo cáo rằng họ ngay lập tức lấy lại chức năng trò chuyện thoại trên tài khoản Steam của mình. Hãy suy nghĩ rất lâu và cẩn thận nếu có bất kỳ khả năng nào mà tài khoản của bạn đang được sử dụng trên một máy tính khác. Và nếu có, hãy đăng xuất trên đó để lấy lại tính năng trò chuyện thoại.

Lưu ý: Nếu bạn không có quyền truy cập vào PC đang sử dụng tài khoản của mình, việc thay đổi mật khẩu sẽ tự động ngắt kết nối tài khoản khỏi PC khác.

Nếu phương pháp này không giải quyết được sự cố của bạn hoặc không áp dụng được cho trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp bên dưới.

Phương pháp 3: Tắt các tính năng nâng cao âm thanh

Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả (hoặc không áp dụng được), hãy xem sự cố có phải do các tính năng Tăng cường âm thanh tích hợp sẵn của Windows gây ra hay không. Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng đã khắc phục được sự cố sau khi quản lý để tắt các tính năng nâng cao âm thanh.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

  1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng “Âm thanh” ở phía dưới bên phải của màn hình và chọn “Mở Cài đặt âm thanh”.
  2. Bây giờ, chọn tùy chọn “Bảng điều khiển âm thanh” trong tab “Cài đặt liên quan” .
  3. Sau đó, nhấp vào tab “Phát lại” và sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị đầu ra của bạn.
  4. Chọn “Thuộc tính” và sau đó nhấp vào tab “Cải tiến” .
  5. Chọn nút “Tắt tất cả các tính năng nâng cao” và lưu các thay đổi của bạn.
  6. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 4: Thay đổi cài đặt quyền riêng tư

Trong một số trường hợp nhất định, cài đặt quyền riêng tư có thể đã bị thay đổi trong quá trình cập nhật do đó vấn đề này có thể được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi một số cài đặt quyền riêng tư để cho phép micrô của chúng tôi giao tiếp với ứng dụng. Vì điều đó:

  1. Nhấn “Windows” + “I” để mở cài đặt.
  2. Nhấp vào tùy chọn “Bảo mật” và sau đó chọn “Micrô” từ tab bên trái.
  3. Nhấp vào nút chuyển đổi “Cho phép ứng dụng truy cập micrô” để cho phép sử dụng micrô.
  4. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng quan trọng bên dưới nó cũng đã bật nút chuyển đổi cho phép truy cập vào micrô.

Phương pháp 5: Cho phép Steam ghi Micrô

Trong một số trường hợp nhất định, Steam có thể không thực sự được các cấu hình của chính nó cho phép ghi âm micrô của bạn. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi một số cấu hình của Steam để cho phép ứng dụng ghi lại Micrô của bạn. Vì điều đó:

  1. Khởi chạy ứng dụng Steam và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  2. Nhấp vào tùy chọn “Steam” ở trên cùng bên phải và chọn “Cài đặt” từ danh sách.
  3. Nhấp vào tab “Phát sóng” từ bên phải và sau đó chọn tùy chọn “Ghi lại micrô của tôi” .
  4. Nhấp vào “OK” và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Cách giải quyết: Một số người dùng nhận thấy rằng thay vì trò chuyện một mình, việc bắt đầu Trò chuyện nhóm đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy bạn nên thử nếu bạn có một vài người bạn trực tuyến.