Vị trí mặc định cho các trò chơi Steam mới nằm ở cùng thư mục mà bạn đã quyết định cài đặt Steam vào đó và thường nằm trong Program Files >> Steam >> SteamApps >> Common. Tuy nhiên, một số vấn đề nhất định bắt đầu xuất hiện nếu bạn thử và tạo thư viện mới cho trò chơi trên Steam, đặc biệt nếu thư viện đó nằm trên ổ SSD hoặc ổ cứng HDD bên ngoài.
Sự cố này không xuất hiện riêng trong trường hợp này và có nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra nó. Tuy nhiên, bạn có thể làm theo một số phương pháp dưới đây để thử và giải quyết vấn đề khá dễ dàng!
Giải pháp 1: Đảm bảo Thư mục không ở chế độ Chỉ đọc
Nếu sự cố xảy ra trong quá trình cài đặt hoặc quá trình cập nhật trò chơi Steam, bạn cũng có thể thử và điều hướng đến thư mục thư viện của mình và kiểm tra xem liệu thư mục đã bật chế độ chỉ đọc đúng cách chưa. Nếu có, hãy thử tắt nó đi và kiểm tra xem điều đó có thực sự giải quyết được sự cố hay không.
- Trước hết, hãy xóa quá trình tải xuống để khởi động lại nó. Đóng hoàn toàn ứng dụng khách Steam của bạn bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó trên khay hệ thống và chọn tùy chọn Thoát.
- Điều hướng đến thư mục C >> Program Files >> Steam >> SteamApps >> tải xuống và xóa thư mục được đánh số tương ứng với trò chơi có vấn đề. Bạn có thể tìm thấy số đó tại đây bằng cách tìm kiếm trò chơi của mình và kiểm tra số AppID bên cạnh nó.
- Nếu không thể xóa thư mục, bạn có thể cần phải có quyền sở hữu nó. Bấm chuột phải vào thư mục, bấm Thuộc tính, sau đó bấm vào tab Bảo mật. Nhấp vào nút Nâng cao. Cửa sổ “Cài đặt bảo mật nâng cao” sẽ xuất hiện. Ở đây bạn cần thay đổi Chủ sở hữu của khóa.
- Nhấp vào liên kết Thay đổi bên cạnh nhãn “Chủ sở hữu:” Cửa sổ Chọn Người dùng hoặc Nhóm sẽ xuất hiện.
- Chọn tài khoản người dùng thông qua nút Nâng cao hoặc chỉ cần nhập tài khoản người dùng của bạn vào khu vực có nội dung 'Nhập tên đối tượng để chọn' và nhấp vào OK. Thêm tài khoản người dùng của bạn.
- Theo tùy chọn, để thay đổi chủ sở hữu của tất cả các thư mục con và tệp bên trong thư mục, hãy chọn hộp kiểm “Thay thế chủ sở hữu trên các vùng chứa con và đối tượng” trong cửa sổ “Cài đặt Bảo mật Nâng cao”. Bấm OK để thay đổi quyền sở hữu. Hãy thử xóa nó sau đó.
Sau đó, chúng tôi sẽ cố gắng xóa thuộc tính chỉ đọc khỏi thư mục thư viện mà bạn đang sử dụng. Điều này đã giúp hầu hết người dùng giải quyết vấn đề của họ ngay lập tức.
- Định vị thư mục thư viện nơi trò chơi của bạn sẽ cài đặt và tải xuống. Vị trí thông thường là C >> Program Files >> Steam >> SteamApps. Tuy nhiên, lỗi thường xuất hiện với các thư mục do người dùng thêm vào, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn điều hướng đến nó.
- Nhấp chuột phải vào thư mục có vấn đề và nhấp vào tùy chọn Thuộc tính từ trình đơn ngữ cảnh. Ở trong tab Chung và tìm phần Thuộc tính ở dưới cùng. Bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn Chỉ đọc và nhấp vào Áp dụng trước khi thoát. Kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện.
Giải pháp 2: Cài đặt lại trò chơi có vấn đề
Nếu sự cố xuất hiện trong quá trình cập nhật cho một trò chơi hiện có trên máy tính của bạn và nếu sự cố không xuất hiện trước đó cho cùng một trò chơi và cho cùng một thư mục, đó có thể chỉ là một lỗi có thể được khắc phục bằng cách cài đặt lại trò chơi.
Đây là một quá trình dễ dàng, nhưng tốn thời gian vì thực tế là bạn sẽ phải tải lại các tệp trò chơi. Điều tốt là bạn sẽ không mất bất kỳ tiến trình nào của mình vì nó được liên kết với tài khoản Steam của bạn.
- Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên vì bạn sẽ không thể xóa các chương trình bằng bất kỳ tài khoản nào khác.
- Đảm bảo các tệp của bạn được sao lưu bằng Steam Cloud để đảm bảo bạn không bị mất tiến trình trong trò chơi.
- Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Pa-nen Điều khiển, chọn Xem dưới dạng: Danh mục ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trình trong phần Chương trình.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt trên Windows 10, nhấp vào Ứng dụng sẽ mở ngay danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
- Tìm trò chơi có vấn đề trong Bảng điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Ứng dụng khách Steam sẽ khởi chạy sau một thời gian và yêu cầu bạn xác nhận lựa chọn của mình và xóa các tệp trò chơi khỏi máy tính của bạn. Đảm bảo rằng bạn xác nhận lựa chọn của mình và kiên nhẫn để quá trình kết thúc.
- Cài đặt lại trò chơi bằng cách điều hướng đến khu vực Thư viện của ứng dụng khách Steam của bạn và tìm trò chơi của bạn từ danh sách ở bên trái cửa sổ. Nhấp chuột phải vào trò chơi và chọn tùy chọn Cài đặt trò chơi. Nó sẽ bắt đầu quá trình tải xuống và cài đặt ngay lập tức. Kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi tương tự không.
Giải pháp 3: Thực hiện Sửa thư mục từ Máy khách
Ứng dụng khách Steam thực sự có một phương pháp để sửa chữa thư mục thư viện hiện tại một cách dễ dàng và tính năng này đã chứng tỏ bản thân nó hữu ích ngay cả khi xử lý những lỗi này. Có rất nhiều người dùng khẳng định rằng phương pháp đơn giản này đã giải quyết được vấn đề của họ sau khi các giải pháp trên không thành công, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn hãy thử nó!
- Mở ứng dụng khách Steam của bạn bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó trên Màn hình hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu và nhấp vào kết quả đầu tiên.
- Nhấp vào tùy chọn Steam ở menu ở đầu cửa sổ của khách hàng và chọn Cài đặt. Trong cửa sổ Cài đặt, điều hướng đến tab Tải xuống và nhấp vào nút Thư mục thư viện Steam ở đầu cửa sổ.
- Định vị thư mục chứa trò chơi có vấn đề của bạn. Bạn sẽ có thể thấy thư mục thư viện mặc định (C >> Program Files >> Steam) cũng như tất cả các thư mục bạn đã thêm theo cách thủ công. Chọn một trong những bạn muốn sửa chữa, nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Thư mục Thư viện Sửa chữa.
- Xác nhận bất kỳ lời nhắc UAC nào và bạn sẽ thấy cửa sổ Steam Client Service mở ra với giao diện “Giống như Command-Prompt”. Chờ một lúc để sửa chữa thư mục- Nó sẽ tự đóng lại, vì vậy hãy kiểm tra xem sự cố của bạn có được giải quyết sau đó không.
Giải pháp 4: Sử dụng một thư mục khác ngoài tệp chương trình
Nếu thư mục Program Files trên máy tính của bạn đã được bảo vệ chống ghi theo một cách nào đó, bạn có thể muốn thay đổi thư mục thư viện mặc định trên máy tính của mình và đặt nó thành một thư mục mới, hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề bạn đang gặp phải. Chúc may mắn!
- Tạo một thư mục ở bất cứ đâu bạn muốn. Thư mục đó là nơi trò chơi có vấn đề sẽ được tải xuống vì vậy hãy đảm bảo có nhiều dung lượng tại vị trí cụ thể đó. Đảm bảo rằng bạn tắt thuộc tính chỉ đọc của nó giống như trong Giải pháp 2, phần thứ hai.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng khách Steam của bạn trên Máy tính để bàn hoặc trong menu Bắt đầu và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Sau đó, nhấp vào tùy chọn Steam ở menu ở đầu cửa sổ của khách hàng và chọn Cài đặt. Trong cửa sổ Cài đặt, điều hướng đến tab Tải xuống và nhấp vào nút Thư mục thư viện Steam ở đầu cửa sổ.
- Nhấp vào Thêm Thư mục Thư viện và chọn thư mục bạn đã tạo trong bước 1 của giải pháp này. Giờ đây, mỗi khi bạn thử tải xuống và cài đặt trò chơi, bạn sẽ được nhắc chọn nơi cài đặt.
- Gỡ cài đặt trò chơi bằng cách điều hướng đến tab Thư viện trong ứng dụng khách Steam, tìm trò chơi của bạn trong danh sách ở bên trái cửa sổ, nhấp chuột phải vào trò chơi và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt.
- Hãy thử cài đặt lại nó từ Thư viện và đảm bảo rằng bạn chọn thư mục mới để cài đặt. Nhấp chuột phải vào trò chơi trong Thư viện và chọn Cài đặt. Kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Giải pháp 5: Khởi động lại máy tính của bạn
Điều này có thể trông giống như một giải pháp đơn giản không bao giờ thực sự hoạt động nhưng có rất nhiều người dùng đơn giản không nghĩ rằng khởi động lại máy tính sẽ giải quyết được nó nhưng cuối cùng nó đã làm được. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại máy tính của mình đủ thường xuyên vì có các lỗi xuất hiện khi hệ thống đã chạy quá lâu và việc khởi động lại nó sẽ khắc phục được sự cố này.
Nhấp vào menu Bắt đầu và nhấp vào nút nguồn. Chọn Khởi động lại và đợi máy tính của bạn khởi động lại. Kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Giải pháp 6: Kiểm tra lỗi ổ đĩa của bạn
Nếu sự cố không liên quan trực tiếp đến vấn đề Steam, thì có thể ổ cứng của bạn bị hỏng gây ra sự cố hoặc có thể có một số lỗi có thể được giải quyết dễ dàng. Dù bằng cách nào, có một cách đơn giản để bạn có thể quét lỗi trên ổ cứng của mình (hoặc bất kỳ thiết bị lưu trữ nào khác có thể đặt trò chơi của bạn). Điều này đã giúp một số người dùng và rất dễ thực hiện!
- Mở PC này hoặc Máy tính của tôi tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đã cài đặt. Bạn có thể đến đó bằng cách mở giao diện Windows Explorer và nhấp vào This PC / My Computer ở ngăn điều hướng bên trái.
- Nhấp chuột phải vào ổ đĩa chứa trò chơi có vấn đề của bạn và chọn tùy chọn Thuộc tính. Trong cửa sổ Thuộc tính, điều hướng đến tab Công cụ và nhấp vào Kiểm tra trong phần Kiểm tra lỗi.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến trình và kiên nhẫn để công cụ quét ổ cứng của bạn vì chắc chắn sẽ mất một lúc. Khởi động lại máy tính của bạn sau đó và kiểm tra xem sự cố đã hết chưa.
Giải pháp 7: Đảm bảo bạn thêm Steam vào các trường hợp ngoại lệ của Antivirus
Các công cụ chống vi-rút không nên làm xáo trộn hoạt động của các chương trình bình thường, đáng tin cậy như Steam nhưng đôi khi chúng làm điều đó và đó là một thực tế đã diễn ra trong nhiều năm nay. Điều này thường xảy ra với các công cụ chống vi-rút miễn phí như Avast hoặc AVG nhưng vấn đề có thể được giải quyết đơn giản bằng cách thêm Steam vào danh sách ngoại lệ mà không cần gỡ cài đặt hoặc thay đổi phần mềm chống vi-rút bạn đang sử dụng.
- Mở giao diện người dùng chống vi-rút bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó ở khay hệ thống (phần bên phải của thanh tác vụ ở cuối cửa sổ) hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu.
- Cài đặt Ngoại lệ hoặc Loại trừ được đặt ở các vị trí khác nhau đối với các công cụ chống vi-rút khác nhau. Nó thường có thể được tìm thấy một cách đơn giản mà không gặp nhiều rắc rối nhưng đây là một số hướng dẫn nhanh về cách tìm nó trong các công cụ chống vi-rút phổ biến nhất:
Kaspersky Internet Security : Trang chủ >> Cài đặt >> Bổ sung >> Đe dọa và loại trừ >> Loại trừ >> Chỉ định ứng dụng đáng tin cậy >> Thêm.
AVG : Trang chủ >> Cài đặt >> Thành phần >> Lá chắn web >> Ngoại lệ.
Avast : Trang chủ >> Cài đặt >> Chung >> Loại trừ.
- Bạn sẽ cần thêm tệp thực thi chính của Steam vào hộp sẽ xuất hiện nhắc bạn điều hướng đến tệp. Nó phải nằm trong cùng thư mục mà bạn đã cài đặt nó (C >> Program Files >> Steam >> Steam.exe là vị trí thường). Nếu bạn có lối tắt trên màn hình, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Mở vị trí tệp.
- Kiểm tra xem bây giờ bạn có thể mở tệp hay không. Nếu vẫn không được, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và thử lại.
Giải pháp 8: Quyền sở hữu thư mục và cấp quyền ghi
Nếu lỗi cho biết rằng thư mục không thể ghi được, thì có thể bạn không có đủ quyền để ghi và đọc từ thư mục đó. Điều này có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau và việc khắc phục nó khá đơn giản nếu bạn có đủ kiên nhẫn.
- Bấm chuột phải vào thư mục thư viện bạn đang sử dụng, bấm Thuộc tính, sau đó bấm vào tab Bảo mật. Nhấp vào nút Nâng cao. Cửa sổ “Cài đặt bảo mật nâng cao” sẽ xuất hiện. Ở đây bạn cần thay đổi Chủ sở hữu của khóa.
- Nhấp vào liên kết Thay đổi bên cạnh nhãn “Chủ sở hữu:” Cửa sổ Chọn Người dùng hoặc Nhóm sẽ xuất hiện.
- Chọn tài khoản người dùng thông qua nút Nâng cao Thêm tài khoản người dùng của bạn.
- Theo tùy chọn, để thay đổi chủ sở hữu của tất cả các thư mục con và tệp bên trong thư mục, hãy chọn hộp kiểm “Thay thế chủ sở hữu trên các vùng chứa con và đối tượng” trong cửa sổ “Cài đặt Bảo mật Nâng cao”. Bấm OK để thay đổi quyền sở hữu.
- Trong tab Bảo mật của cửa sổ Thuộc tính của thư mục thư viện, hãy nhấp vào Chỉnh sửa để thay đổi quyền và chọn tài khoản người dùng cá nhân mà bạn đặt quyền sở hữu. Thay đổi quyền thành Kiểm soát hoàn toàn và áp dụng các thay đổi. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra nữa không.
