Khắc phục: Outlook Không gửi Email & lsquo; 2007, 2010, 2013, 2016 & rsquo;

Tùy thuộc vào lĩnh vực công việc của bạn, bạn có thể sử dụng email làm phương tiện giao tiếp chính với khách hàng của mình. Nhưng như với tất cả các phần của công nghệ, không phải là công nghệ đáng tin cậy 100% và có thể hoạt động sai.

Microsoft Outlook là trình quản lý ứng dụng và email phổ biến nhất bởi vì những người tạo ra nó đã cẩn thận xây dựng một bầu không khí đáng tin cậy và bảo mật xung quanh nó. Nhưng thực tế là, Outlook còn lâu mới đáng để chúng ta tin tưởng hoàn toàn. Tôi nói điều này bởi vì Outlook dường như có thói quen không gửi các email quan trọng vào những thời điểm không thích hợp nhất. Ít nhất trong trường hợp của tôi, nó có.

Nhưng hóa ra, web có rất nhiều người có email bị kẹt trong Hộp thư đến của Outlook của họ và nguyên nhân là rất nhiều. Sự cố thường diễn ra như thế này - Bạn viết email và nhấn nút Gửi . Sau một thời gian, bạn phát hiện ra rằng email vẫn còn trong thư mục Hộp thư đi mà không hề có ý định rời đi.

Thật không may, có nhiều lý do khiến Outlook không gửi email, vì vậy hãy chuẩn bị cho một số khắc phục sự cố mở rộng. Thật may mắn cho bạn, chúng tôi đã thu thập các hướng dẫn khắc phục sự cố hiệu quả nhất và tập hợp một loạt các phương pháp sẽ giúp bạn gửi email bình thường trong Outlook.

Nhưng trước khi chúng ta đi đến các hướng dẫn thực tế, hãy để tôi đi qua các nguyên nhân phổ biến nhất sẽ khiến chương trình Outlook của bạn không thể gửi email:

Email có tệp đính kèm rất lớn làm chậm hoặc tạm dừng quá trình gửi.
Email được gửi bằng tài khoản Comcast của một máy chủ thư đi khác.
Phần bổ trợ đánh dấu mục là đã đọc khi bạn xem Hộp thư đi.
Mật khẩu tài khoản đã được thay đổi gần đây.
Tài khoản không xác thực đúng cách với máy chủ thư .
Máy chủ Outlook hoặc máy chủ thư đang ngoại tuyến.
Outlook không có tài khoản email mặc định.
Cài đặt Gửi và Nhận bị hỏng.
Một chương trình khác đang truy cập dữ liệu PST hoặc OST (Desktop Search, Lync, v.v.).
Một chương trình chống vi-rút hiện đang quét email gửi đi.
Outlook không thể kết nối với máy chủ email.

Bây giờ chúng ta đã biết thủ phạm, chúng ta hãy bận rộn. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp đã giúp rất nhiều người dùng gửi lại email trong Outlook. Làm theo từng hướng dẫn theo thứ tự cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi phù hợp với mình. Hãy bắt đầu nào.

Phương pháp 1: Đảm bảo máy chủ trực tuyến

Trước khi bạn tiếp tục và thực hiện các thay đổi có thể ảnh hưởng đến cách Outlook của bạn hoạt động, hãy loại bỏ các nguyên nhân nằm ngoài khả năng của chúng tôi. Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là trạng thái của máy chủ thư.

Nếu máy chủ thư của bạn hiện đang ngoại tuyến, email của bạn sẽ được giữ lại trong thư mục Hộp thư đi cho đến khi vấn đề được giải quyết. Một cách nhanh chóng để kiểm tra trạng thái của máy chủ thư của bạn là xem ở góc dưới bên phải của cửa sổ Outlook. Nếu nó cho biết “Đã kết nối” hoặc “Đã kết nối với Microsoft Exchange” , thì lỗi không liên quan đến trạng thái máy chủ.

Nếu nó cho biết “Làm việc Ngoại tuyến” , bạn cần mở tab Gửi / Nhận và nhấp vào nút Làm việc Ngoại tuyến để tắt nó. Nhưng hãy nhớ rằng bạn có thể cần phải mở email và gửi lại để gửi đúng cách.

Trong trường hợp nó hiển thị “Đã ngắt kết nối” , hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động bình thường. Cách nhanh nhất để làm điều này là mở trình duyệt của bạn và lướt internet. Nếu bạn không thể tải bất kỳ trang web nào trong trình duyệt, rõ ràng là bạn gặp sự cố kết nối Internet.

Phương pháp 2: Gửi lại email

Trước khi hiểu kỹ thuật với các phương pháp bên dưới, bạn nên thử gửi lại email để xem liệu nó có thoát khỏi thư mục Outlook hay không. Nếu bạn mở email từ thư mục Hộp thư đi trong khi nó đang được gửi, Outlook sẽ không xóa nó khỏi thư mục đó ngay cả khi email đã được gửi thành công.

Một cách nhanh chóng để kiểm tra xem email đã được gửi chưa là mở email và thử gửi lại theo cách thủ công. Bạn có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng bằng cách truy cập vào thư mục outlook và nhấp lại vào nút Gửi .

Phương pháp 3: Xóa các tệp đính kèm lớn

Hầu hết các nhà cung cấp email (đặc biệt là các nhà cung cấp miễn phí) áp đặt giới hạn về kích thước tối đa của tệp đính kèm. Điều này có nghĩa là việc thêm ảnh, video và các tệp đính kèm lớn khác vào email của bạn có thể ngăn bạn gửi thư đó và bất kỳ thư nào được gửi sau một thư lớn.

Phần lớn các nhà cung cấp dịch vụ email không cho phép các tệp đính kèm lớn hơn 20-25 MB. Và ngay cả khi kích thước dưới ngưỡng của nhà cung cấp email của bạn, vẫn có thể mất rất nhiều thời gian để gửi nó nếu bạn có kết nối internet kém. Điều này có thể khiến bạn tin rằng thư bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi.

Nếu bạn có ít nhất một email chứa tệp đính kèm trong thư mục Outlook của mình, hãy xóa nó và thử gửi email thử nghiệm mà không có bất kỳ tệp đính kèm nào. Bạn có thể làm điều này dễ dàng bằng cách mở thư mục Outlook , nhấp chuột phải vào email từ chối gửi và nhấp vào Xóa.

Theo nguyên tắc chung, luôn sử dụng liên kết tải xuống cho tệp đính kèm lớn hơn 10 MB. Bằng cách này, bạn sẽ tránh được rất nhiều điều bất tiện.

Phương pháp 4: Đồng bộ hóa mật khẩu tài khoản

Thư Internet cung cấp bảo mật được thắt chặt trong vài năm qua. Ngoài xác thực một hoặc hai yếu tố, chúng còn theo dõi vị trí chung nơi người dùng thường truy cập thư của họ. Nếu ai đó liên tục cố gắng nhập thông tin tài khoản của bạn từ phần khác của địa cầu, họ sẽ tự động khóa tài khoản thư của bạn. Bạn sẽ được nhắc thay đổi mật khẩu của mình hoặc bạn sẽ phải thực hiện một số bước xác thực.

Nếu gần đây bạn đã thay đổi mật khẩu email của mình, rất có thể bạn cũng quên thay đổi mật khẩu đó từ Outlook. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện:

Trong Outlook, đi tới Tệp> Cài đặt Tài khoản> Cài đặt Tài khoản.
Nhấp vào tab E-mail để mở rộng nó, chọn tài khoản email của bạn và nhấp vào Thay đổi .
Bây giờ, hãy nhập mật khẩu mới của bạn vào hộp Mật khẩu , chọn hộp bên cạnh “Nhớ mật khẩu” và nhấn Tiếp theo , sau đó Hoàn tất .

Phương pháp 5: Kiểm tra quét chống vi-rút của bạn trên các email gửi đi

Hầu hết các bộ chống vi-rút thực hiện công việc quét email hàng ngày. Nếu vi-rút được tìm thấy trong các email gửi đi của bạn, phần mềm chống vi-rút có thể ngăn vi-rút rời khỏi hộp thư đi cho đến khi bạn làm sạch vi-rút. Nếu gần đây bạn nhận được cảnh báo xử lý, hãy truy cập chương trình chống vi-rút của bạn và chết với bất kỳ cách xử lý vi-rút nào trước khi thử gửi lại email.

Also, a lot of antiviruses have the potential to conflict with various versions of Outlook. Generally, antispam plugins of various antiviruses interfere with some Outlook add-ins and may cause the emails to never leave the Outbox folder. Norton and AVG plugins are known to cause problems, but there are definitely others.

If you think there’s a conflict caused by one of the antispam plugins, disable email scanning from your antivirus software.

Method 6: Repairing your Outlook program

If you get to this message without a result, your Outlook program might indeed be damaged. Microsoft Outlook is a highly complex program, so you can imagine there can be a lot of problems in a lot of different places. Luckily, Microsoft has an efficient auto-repair method that can be applied to every Office product. The process might take over an hour to complete, so make sure you have enough time on your hands. Here’s what you need to do:

Close Outlook completely and right-click on the Start button (lower-left corner). From there, select Apps and Features.
Now scroll down and click on the Outlook entry. Additionally, you can use the search bar to find it more quickly. Once you find it, click on Modify.
Note: You might have Outlook bundled with other Office products. If that’s the case, search for Office and expand the suite.
Now select Repair and click Continue. Follow up with the next instructions to start the repair process.
Wait for the process to complete and restart your PC.
Open Outlook again, delete the mail stuck inside the Outbox folder and send another one.

Method 7: Repairing your Outlook profile

In Outlook, a profile holds together a group of settings that govern how the program performs. Among other settings, it includes a listing of all your accounts, auto-complete information, and personal details. If your email messages never leave the outlook folder, repairing your Outlook profile might just fix the issue. Here’s what you need to do:

Go to File > Account Settings > Account Settings.
Note: In Outlook 2007, go to Tools > Account Settings.
Tap the Email tab to expand it and click on your account profile to select it. Once your profile is selected, choose Repair.
Follow the next prompts to complete the repair wizard and restart Outlook at the end of it.

Method 8: Sending an email in Safe Mode

Now it’s time to find out if anyone of Outlook’s add-ins is crashing, thus preventing your email messages from leaving your outbox. The quickest way to disable all add-ins is to launch Outlook in Safe Mode. If you are able to send emails normally while in Safe mode, it’s clear that one of the add-ins is preventing that from happening. Here’s a quick guide on how to do it:

Make sure Outlook is completely closed.
Open a Run window, type outlook /safe and hit Enter.
If Outlook fully starts in Safe Mode, click on the File tab and navigate to Options.
Now click on the Add-ins tab to expand it. Expand the drop-drop down menu next to Manage (lower-side of the screen) and select COM Add-ins from the list.
Now take a screenshot with the add-in list and save it somewhere so you’ll know how to restore the normal configuration afterward.
Clear each selected checkbox and hit OK.
Close Outlook and try to open it again in normal mode.
After you start Outlook back in normal mode, try sending an email again and see if it leaves your Outbox. If the message gets sent, proceed to the next step. If it doesn’t send, move over to the next method.
Return to File > Option> Add-ins and systematically re-enable each add-in again and restart until you pinpoint the addon that creates the conflict.
Continue operating Outlook with that add-in disabled.
Note: Additionally, you can create a new Outlook profile. This should allow you to send emails normally again.

Method 9: Running the Inbox Repair Tool

Outlook stores your messages and other types of information in a Personal Folders File (PST file). If some information on it becomes corrupted, it might damage some of Outlook functionalities, including the ability to expedite emails from the Outbox folder. However, Microsoft has provided its users with an Inbox Repair Tool capable of repairing PST files. Here’s a quick guide on how to use it:

Close Outlook completely and go to C:\ Program Files or C:\ Program Files (x86) / (x64).

Once you’re there, use the search box to find SCANPST.exe.

Note: If you can’t find SCANPST via the search bar, navigate to one of the locations below according to your Outlook version:

Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook  2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15 Outlook  2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14 Outlook  2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12

Open SCANPST.exe and hit the Browse button. Navigate to Documents\Outlook Files to find your PST file. Hit Start to begin scanning your PST file.
If you have errors or inconsistencies at the end of the scanning process, click the Repair button to fix them.
Start Outlook again and see if your emails manage to leave the Outbox.