Khắc phục: Lỗi truy cập phần cứng Facebook?

Facebook hiển thị lỗi truy cập phần cứng chủ yếu là do nó không thể truy cập camera hoặc micrô trên máy tính của bạn. Điều này xảy ra chủ yếu do quyền và trình duyệt không tương thích hoặc trình điều khiển hệ thống / Windows đã lỗi thời. Sự cố này cũng có thể do thiết bị, trình điều khiển hoặc ứng dụng xung đột gây ra. Người dùng gặp sự cố này khi họ muốn thực hiện cuộc gọi video từ Facebook messenger (trong trình duyệt web) nhưng không thực hiện được. Đây là thông báo lỗi được đưa ra:

“Đã xảy ra lỗi khi cố gắng truy cập vào Máy ảnh và / hoặc Micrô: Lỗi truy cập phần cứng.”

Đây là một vấn đề rất phổ biến và thường được giải quyết bằng cách bật quyền trên máy tính của bạn. Nếu các quyền đã có, điều đó có thể có nghĩa là có vấn đề với trình duyệt của bạn hoặc các mô-đun phần mềm khác. Trước khi đi sâu vào các giải pháp kỹ thuật khác, trước tiên chúng ta sẽ đi qua một số cách giải quyết cơ bản và các bước khắc phục sự cố.

Trước tiên, để loại trừ bất kỳ sự cố phần cứng nào, hãy kiểm tra xem các ứng dụng gọi điện video khác như Skype, Hangouts, Zoom, v.v. có hoạt động tốt hay không. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất và cố gắng làm mới trang Facebook bằng cách nhấn F5 để loại trừ mọi trục trặc giao tiếp tạm thời. Ngoài ra, hãy xem xét việc tắt phần mềm chống vi-rút hoặc tắt tường lửa và sử dụng chế độ ẩn danh hoặc riêng tư của trình duyệt hoặc xóa dữ liệu duyệt web của trình duyệt.

Giải pháp 1: Cho phép Sử dụng Micrô và Máy ảnh trong Cài đặt Quyền riêng tư

Windows 10 đã triển khai cài đặt quyền riêng tư rất tốt, trong đó các ứng dụng không được phép truy cập vào các tính năng và tài nguyên nhất định của Windows cho đến khi người dùng không cho phép. Nếu quyền truy cập vào micrô và máy ảnh của bạn bị tắt trong cài đặt bảo mật của hệ thống, thì bạn có thể gặp phải lỗi Truy cập phần cứng . Trong trường hợp đó, cho phép trình duyệt của bạn truy cập để sử dụng micrô và máy ảnh có thể giải quyết được sự cố.

  1. Nhấn phím Windows và nhập Cài đặt bảo mật máy ảnh . Sau đó, trong kết quả tìm kiếm, nhấp vào Cài đặt bảo mật máy ảnh .
  2. Nếu máy ảnh truy cập cho thiết bị nàyDisabled , sau đó nhấn vào nút Change và bật tắt công tắc để kích hoạt .
  3. Bây giờ, hãy kiểm tra dưới tiêu đề Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn và nếu tùy chọn bị Tắt , hãy Bật nó.
  4. Sau đó, dưới tiêu đề Chọn ứng dụng Microsoft Store có thể truy cập máy ảnh của bạn, cuộn xuống để tìm ứng dụng của bạn (nếu sử dụng ứng dụng cửa hàng như Messenger) và cho phép máy ảnh truy cập ứng dụng đó.
  5. Bây giờ, Bật tùy chọn Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập cài đặt máy ảnh của bạn.
  6. Lặp lại các bước tương tự cho micrô của bạn . Mở Facebook và kiểm tra xem nó đã hoạt động tốt chưa.

Giải pháp 2: Đặt lại quyền của trang web

Trình duyệt của bạn sử dụng quyền của trang để quản lý quyền truy cập của trang vào các tài nguyên khác nhau. Nếu bất kỳ quyền nào trong số này không được định cấu hình đúng cho Facebook, thì bạn có thể gặp phải lỗi đang thảo luận. Tại đây, việc đặt lại quyền trang web có thể giải quyết được vấn đề. Đối với Chrome, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới:

  1. Trong thanh Địa chỉ của trình duyệt, ở phía bên trái của địa chỉ Facebook , hãy nhấp vào biểu tượng ổ khóa và sau đó nhấp vào Cài đặt trang .
  2. Bây giờ, trước quyền, hãy nhấp vào Đặt lại quyền .
  3. Khởi động lại Chrome và mở Facebook. Nếu được yêu cầu truy cập vào camera và micrô, hãy cho phép và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.

Giải pháp 3: Cập nhật Windows và Trình điều khiển Hệ thống

Trình điều khiển hệ thống và Windows lỗi thời là nguyên nhân gốc rễ của nhiều vấn đề hệ thống. Nếu phiên bản Windows lỗi thời hoặc trình điều khiển hệ thống không tương thích với trang web Facebook thì có thể dẫn đến lỗi truy cập phần cứng hiện tại . Với các điều kiện, cập nhật Windows và trình điều khiển hệ thống có thể giải quyết vấn đề.

  1. Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất.
  2. Sau đó, cập nhật trình điều khiển hệ thống của bạn. Bạn nên kiểm tra trang web của nhà cung cấp để biết phiên bản trình điều khiển hệ thống mới nhất, đặc biệt là trình điều khiển máy ảnh và micrô của bạn.
  3. Sau khi cập nhật Windows và trình điều khiển hệ thống, hãy tắt nguồn máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố của Facebook đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4: Xóa các ứng dụng xung đột

Nếu bất kỳ tài nguyên nào không có trên trình duyệt / trang web Facebook do ứng dụng của bên thứ 3, thì trang web Facebook sẽ gặp lỗi truy cập phần cứng. Các ứng dụng của bên thứ ba chạy song song với trình duyệt của bạn. Để loại trừ mọi xung đột phần mềm, bạn nên dọn dẹp khởi động Windows của mình.

  1. Khởi động sạch hệ thống của bạn (để loại trừ các vấn đề về trình điều khiển, bạn có thể khởi động bằng chế độ an toàn).
  2. Bây giờ hãy mở Facebook và sử dụng trình nhắn tin để kiểm tra xem thông báo lỗi đã biến mất chưa.
  3. Nếu có, hãy tìmgỡ cài đặt các ứng dụng xung đột. Hai ứng dụng đó là Corel Video MakerMessenger Beta .

Nếu bạn gặp khó khăn khi chẩn đoán ứng dụng nào có thể bị xung đột, bạn có thể bật các ứng dụng theo từng nhóm và cho đến khi lỗi hiển thị lại. Sau đó, bạn có thể thu hẹp nó xuống ứng dụng nào đã gây ra sự cố.

Giải pháp 5: Vô hiệu hóa thiết bị xung đột

Nếu có thiết bị đang tạo ra sự cố trong hoạt động của máy ảnh / mic như thiết bị Bluetooth hoặc máy ảnh phụ, thì Facebook có thể không truy cập được máy ảnh và do đó hiển thị lỗi Truy cập phần cứng. Ở đây, trong trường hợp này, việc tắt các thiết bị bổ sung như camera phụ hoặc micrô mà bạn không sử dụng có thể giải quyết được vấn đề.

  1. Nhấp vào nút Windows và trong hộp tìm kiếm của Windows, nhập Device Manager . Sau đó, trong kết quả tìm kiếm, nhấp vào Trình quản lý thiết bị .
  2. Bây giờ hãy mở rộng danh mục của thiết bị bị nghi ngờ. Sau đó, tìm và nhấp chuột phải vào thiết bị mà bạn nghi ngờ tạo ra sự cố và nhấp vào Tắt thiết bị .
  3. Các thiết bị gặp sự cố có thể là thiết bị Bluetooth, máy ảnh phụ, cảm biến IR, micrô phụ, v.v. Nhưng hãy nhớ tắt các thiết bị này có thể gây ra các loại sự cố khác như khuyết tật của Windows Hello, v.v. Bạn luôn có thể bật lại các thiết bị này nếu điều này không xảy ra ' t làm việc.

Giải pháp 6: Cài đặt lại trình điều khiển có vấn đề

Windows có thư viện trình điều khiển tích hợp riêng. Lỗi phần cứng có thể xảy ra khi bất kỳ thiết bị nào được yêu cầu, chẳng hạn như máy ảnh và micrô đang sử dụng trình điều khiển của bên thứ ba hoặc sử dụng trình điều khiển đã lỗi thời. Trong các trường hợp, gỡ cài đặt trình điều khiển có vấn đề và cài đặt trình điều khiển Windows tương thích có thể giải quyết được sự cố.

  1. Mở Trình quản lý thiết bị, tìm và nhấp chuột phải vào máy ảnh của bạn (có thể nằm trong Máy ảnh, Âm thanh, bộ điều khiển video và trò chơi hoặc Thiết bị hình ảnh), sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị .
  2. Ngoài ra, hãy đánh dấu chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này .
  3. Bây giờ hãy nhấp vào nút Gỡ cài đặtkhởi động lại hệ thống của bạn.
  4. Khi khởi động lại, thiết bị của bạn sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mặc định. Nếu không, hãy mở Trình quản lý Thiết bị và nhấp vào Quét các Thay đổi Phần cứng .
  5. Lặp lại quy trình tương tự cho Micrô của bạn .
  6. Bây giờ hãy mở Facebook bằng trình duyệt và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không.

Giải pháp 7: Tạo khóa EnableFrameServerMode trong Registry

Windows Registry là trung tâm trung tâm cho tất cả các cấu hình và cài đặt hệ thống của bạn. Ngay cả một số cài đặt không có sẵn ở bất kỳ đâu trong HĐH cũng có thể được quản lý bằng cách sử dụng sổ đăng ký. Nếu không có gì giúp được bạn cho đến nay, hãy để chúng tôi thử giải pháp đăng ký để giải quyết vấn đề truy cập phần cứng.

Cảnh báo : Hãy tự chịu rủi ro khi chỉnh sửa sổ đăng ký đòi hỏi một mức độ chuyên môn nhất định và nếu không được thực hiện đúng cách, bạn có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho hệ thống của mình.

  1. Sao lưu sổ đăng ký của bạn trước khi tiếp tục các giải pháp. Nhấn Windows + R, nhập Regedit và sau đó nhấn Enter.
  2. Điều hướng đến đường dẫn sau:
    Máy tính \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
  3. Trong ngăn bên trái của cửa sổ đăng ký, hãy chọn khóa Nền tảng . Nếu không có khóa Nền tảng, hãy tạo một khóa (nhấp chuột phải vào Windows Media Foundation và chọn Mới> Đặt tên khóa là Nền tảng).
  4. Bây giờ trong ngăn bên phải của cửa sổ đăng ký, bấm chuột phải vào vùng trống rồi di chuột qua Mới và chọn Giá trị DWORD (32-bit)
  5. Bây giờ đổi tên khóa mới thành EnableFrameServerMode và chọn giá trị của nó là 0 .
  6. Thoát khỏi trình chỉnh sửa sổ đăng ký sau khi lưu các thay đổi của bạn và khởi động lại hệ thống của bạn.
  7. Sau khi khởi động lại, hãy mở Facebook bằng trình duyệt của bạn để kiểm tra xem có rõ lỗi truy cập phần cứng hay không.

Giải pháp 8: Sử dụng Microsoft Store Messenger App

Windows Store có thư viện riêng của nhiều ứng dụng phổ biến. Nếu bạn đang gặp sự cố khi sử dụng Facebook Messenger trong trình duyệt mà vẫn không thể làm cho nó hoạt động, thì việc sử dụng ứng dụng Windows Store có thể giải quyết được sự cố cho bạn.

  1. Mở Microsoft Store và gần góc trên cùng bên phải, nhấp vào Tìm kiếm và nhập Messenger .
  2. Trong kết quả tìm kiếm, nhấp vào Messenger (do Facebook xuất bản).
  3. Nhấp vào nút Nhận và sau đó nhấp vào nút Cài đặt . Chờ cho quá trình cài đặt hoàn tất.
  4. Bây giờ, hãy khởi chạy ứng dụng Messenger và sử dụng thông tin đăng nhập của bạn để đăng nhập .
  5. Hãy thử gọi điện video thông qua ứng dụng mới được cài đặt để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 9: Thử một trình duyệt khác

Sự cố phần cứng Facebook có thể do lỗi trong trình duyệt của bạn. Mọi trình duyệt đều có cấu hình và bộ nhớ tạm thời được lưu trữ cùng với các tệp cài đặt. Nếu bất kỳ điều nào trong số này bị hỏng hoặc không hoàn chỉnh, bạn sẽ gặp sự cố giống như vấn đề đang thảo luận Để loại trừ điều đó, hãy thử sử dụng trình duyệt khác.

  1. Tải xuốngcài đặt một trình duyệt khác. Nhưng hãy lưu ý nếu bạn đang gặp sự cố trong trình duyệt dựa trên crom như Chrome, thì bạn có thể gặp phải lỗi tương tự nếu sử dụng trình duyệt dựa trên crom khác. Trong trường hợp đó, hãy thử sử dụng trình duyệt không dựa trên chromium như Mozilla Firefox.
  2. Bây giờ hãy khởi chạy trình duyệt mới được cài đặt và mở Facebook để kiểm tra xem nó đã bắt đầu hoạt động tốt chưa.

Giải pháp 10: Bắt đầu cuộc gọi thoại và sau đó chuyển sang cuộc gọi video

Nếu không có gì hiệu quả cho bạn cho đến nay, thì có một giải pháp có thể cho phép bạn thực hiện cuộc gọi điện video trong trình duyệt web nếu bạn đang gặp lỗi Phần cứng khi bạn làm như vậy. Trước tiên, chúng tôi sẽ bắt đầu cuộc gọi thoại và sau đó chuyển sang cuộc gọi video.

  1. Mở Facebook trong trình duyệt của bạn và chọn số liên lạc bạn muốn gọi.
  2. Sau đó, bắt đầu cuộc gọi thoại với số liên lạc.
  3. Sau khi thiết lập cuộc gọi thoại, khi cả hai người có thể nghe thấy nhau, hãy nhấp vào biểu tượng máy ảnh để chuyển sang cuộc gọi video .
  4. Nếu bạn đang cố gắng thực hiện cuộc gọi nhóm, thì sau khi thiết lập cuộc gọi thoại, người dùng nên chuyển từng camera một để bắt đầu cuộc gọi video.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đặt lại trình duyệt của bạn hoặc thử một ứng dụng / nền tảng khác như Skype.