Một số người dùng gặp lỗi “Không thể thiết lập kết nối an toàn” mỗi khi họ cố gắng tải nhạc lên Thư viện âm nhạc của riêng họ bằng Google Play Âm nhạc. Sự cố này không xảy ra đối với một trình duyệt cụ thể vì nó được báo cáo là xảy ra trên Chrome, Firefox và Microsoft Edge.
Điều gì đang gây ra lỗi "Không thể thiết lập kết nối an toàn"?
Chúng tôi đã điều tra thông báo lỗi cụ thể này bằng cách xem các báo cáo của người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Dựa trên những gì chúng tôi có thể thu thập, có một số tình huống phổ biến sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Người dùng đang cố gắng cập nhật trực tiếp CD lên Google Play - Có rất nhiều suy đoán của người dùng cho rằng đã có một số loại cập nhật hiện đang ngăn CD âm thanh tải trực tiếp lên Google Play Âm nhạc. Điều này thường có thể được tránh bằng cách trích xuất đĩa CD bằng Windows Media Player.
- Phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 đang can thiệp vào kết nối - Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến thông báo lỗi này xảy ra. Những người dùng bị ảnh hưởng đã xác định được một số bộ bảo mật bảo vệ quá mức có thể cản trở kết nối giữa PC và Google Play Âm nhạc.
- Máy chủ ứng dụng nội bộ - Trước đây đã có những tình huống mà Google thừa nhận có lỗi khi xuất hiện thông báo lỗi cụ thể này. Thông thường, bạn có thể thử tải lên qua phiên bản dành cho máy tính để bàn bất cứ khi nào phiên bản web hiển thị thông báo lỗi này.
Nếu bạn đang gặp khó khăn để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn lựa chọn các bước chất lượng. Dưới đây, bạn có một số phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để khắc phục sự cố.
Để tối đa hóa hiệu quả, hãy thực hiện theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự được trình bày cho đến khi bạn phát hiện ra cách khắc phục hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề cho tình huống cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Tắt tính năng bảo vệ thời gian thực của AV bên thứ 3 của bạn (nếu có)
Nếu bạn gặp phải lỗi “Không thể thiết lập kết nối an toàn” , một trong những điều đầu tiên bạn nên bắt đầu xem xét là Phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba (nếu bạn có).
Có một số bộ bảo mật của bên thứ 3 (Avast, AVG Eset và Kaspersky) mà một số người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để xác định là chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của lỗi này. Hóa ra, một số giải pháp bảo mật bên ngoài (mọi giải pháp chống vi-rút khác không phải là Bộ bảo vệ Windows) bảo vệ quá mức và có thể chặn kết nối của bạn với máy chủ của Google khi gặp một số tình huống nhất định.
Lưu ý: Có thể có các bộ AV khác không được người dùng bị ảnh hưởng đề cập. Lưu ý điều này, hãy cố gắng tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực nếu bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ 3 ngay cả khi bạn đang sử dụng AV khác với những bộ được đề cập ở trên.
Trong hầu hết các trường hợp, việc tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực của phần mềm chống vi-rút là đủ để giải quyết vấn đề. Với hầu hết các máy khách AV, bạn có thể thực hiện việc này dễ dàng thông qua biểu tượng trên thanh khay. Ví dụ với Avast, những người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng lỗi không còn xảy ra sau khi họ điều hướng đến điều khiển khiên Avast và nhấp vào Tắt .
Bạn có thể chọn bất kỳ tùy chọn vô hiệu hóa nào. Vấn đề là luôn tắt tính năng bảo vệ thời gian thực khi tải nhạc được lưu trữ cục bộ của bạn lên Google Play Âm nhạc.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng các menu sẽ trông khác nếu bạn đang sử dụng AV của bên thứ 3 khác.
Đừng quên bật lại tính năng bảo vệ thời gian thực khi bạn chuyển xong các tệp âm thanh của mình sang Thư viện nhạc.
Nếu phương pháp này không hiệu quả hoặc không áp dụng được cho thiết lập máy tính hiện tại của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Tải lên tệp nhạc qua Trình quản lý âm nhạc
Cách khắc phục dễ tiếp cận nhất cho lỗi “Không thể thiết lập kết nối an toàn” là sử dụng Trình quản lý âm nhạc của Google Play để tải tệp nhạc lên. Google có một lịch sử lâu dài trong việc xử lý lỗi cụ thể này. Nhìn lại các sự cố trước đây, có vẻ như trong hầu hết các trường hợp, khi chức năng tải lên bị lỗi trên phiên bản web, nó vẫn tiếp tục hoạt động với Trình quản lý âm nhạc.
Lưu ý điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thử và tải tệp nhạc lên Thư viện nhạc của bạn thông qua ứng dụng Trình quản lý nhạc trên máy tính:
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào Tải xuống Trình quản lý nhạc để tải xuống tệp thực thi cài đặt.
- Mở tệp thực thi cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt tệp đó vào hệ thống của bạn.
- Khi được nhắc đăng nhập, hãy cung cấp thông tin đăng nhập bắt buộc.
- Trong các bước tiếp theo, bạn có thể hướng dẫn Trình quản lý âm nhạc của mình quét các tệp nhạc tự động.
- Hoàn tất cài đặt bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình, sau đó nhấp vào Đi tới trình phát nhạc để khởi chạy Trình quản lý nhạc.
- Bên trong Trình quản lý âm nhạc, hãy chuyển đến tab Tải lên và nhấp vào Thêm thư mục , sau đó điều hướng đến vị trí của các tệp nhạc của bạn. Với các tệp đã tải, chỉ cần nhấp vào nút Tải lên để gửi chúng vào Thư viện nhạc của bạn .
Nếu phương pháp này vẫn không cho phép bạn tải tệp nhạc lên Thư viện nhạc của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Tải lên qua ứng dụng đã chia nhỏ
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng đối với họ, vấn đề chỉ có thể được khắc phục nếu họ tải tệp nhạc lên qua phiên bản Trình quản lý âm nhạc đã phân nhánh - quy trình tương tự được thực hiện thông qua Chrome hoặc Trình quản lý âm nhạc vẫn gây ra lỗi "Không thể thiết lập kết nối an toàn" lỗi.
May mắn thay, có một ứng dụng mã nguồn mở đa nền tảng cho phép bạn tải các tệp nhạc của mình lên Thư viện nhạc. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt và sử dụng GPMDP (Google Play Music Desktop Player) để tránh thông báo lỗi:
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào Tải xuống Mới nhất để tải xuống tệp thực thi cài đặt.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy mở tệp thực thi cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt Google Play Music Desktop Player vào máy tính của bạn.
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy nhấp vào nút Đăng nhập (góc trên bên phải) và cung cấp thông tin đăng nhập người dùng của bạn để đăng nhập vào tài khoản của bạn. Hãy nhớ rằng lần đầu tiên bạn đăng nhập, bạn có thể phải đợi hơn một phút để quy trình hoàn tất. Không đóng cửa sổ trong thời gian này.
- Khi thủ tục đăng nhập hoàn tất, nhấp vào Thư viện nhạc từ menu bên phải, sau đó nhấp vào Thêm nhạc của bạn . Sau đó, bạn sẽ có thể tải lên nhạc của mình mà không gặp phải lỗi Không thể thiết lập kết nối an toàn .
