Làm thế nào để khắc phục sự cố màn hình đen trình khởi chạy FFXIV trên Windows?

Chơi Final Fantasy XIV là một niềm vui và trò chơi đã làm kinh ngạc người chơi trên toàn cầu. Tuy nhiên, một số người dùng đã hoàn toàn bị ngăn cản việc thưởng thức trò chơi khi họ báo cáo một vấn đề nghiêm trọng trong quá trình khởi động. Trình khởi chạy của trò chơi chỉ mở ra một màn hình đen và không có gì khác xảy ra. Trò chơi không khởi chạy.

Nhiều người chơi gặp phải vấn đề tương tự đã dành thời gian của họ để đăng phương pháp họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Chúng tôi đã tập hợp các phương pháp hữu ích nhất và trình bày chúng từng bước trong bài viết này. Kiểm tra nó ra dưới đây!

Nguyên nhân nào gây ra sự cố màn hình đen trình khởi chạy FFXIV trên Windows?

Sự cố màn hình đen của trình khởi chạy xuất hiện khi chơi FFXIV trên Windows có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Việc xác định đúng có thể giúp bạn khắc phục sự cố dễ dàng hơn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các nguyên nhân bên dưới!

  • Cài đặt Internet Explorer - Có vẻ không bình thường, nhưng trình khởi chạy của trò chơi phụ thuộc rất nhiều vào Internet Explorer để khởi chạy. Đó là lý do tại sao Internet Explorer cần phải chạy hoàn hảo để trò chơi hoạt động. Bạn có thể đặt lại cài đặt của trò chơi hoặc thêm trang web của trò chơi vào Trang web đáng tin cậy.
  • Quyền truy cập Internet của trò chơi bị chặn - Tường lửa có thể ngăn trình khởi chạy của trò chơi kết nối với Internet, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo ngoại lệ cho tệp thực thi của trò chơi để giải quyết vấn đề màn hình đen.
  • Các tính năng của trò chơi bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút - Một số khía cạnh của trò chơi có thể bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút mà bạn đã cài đặt trên máy tính của mình. Đảm bảo bạn thêm trò chơi vào danh sách loại trừ trong phần mềm chống vi-rút của mình.

Giải pháp 1: Chỉnh sửa tệp cấu hình

Việc chỉnh sửa tệp cấu hình của trò chơi để bật phim mở trong trò chơi sẽ giải quyết được sự cố, như nhiều người dùng đã báo cáo. Tệp nằm trong thư mục Documents của bạn và nó có thể được chỉnh sửa bằng Notepad. Làm theo hướng dẫn bên dưới để tiến hành phương pháp này!

  1. Điều hướng đến vị trí của thư mục trong File Explorer chỉ bằng cách mở một thư mục và nhấp vào Máy tính này hoặc Máy tính của tôi từ ngăn điều hướng bên trái hoặc bằng cách tìm kiếm mục nhập này trong menu Bắt đầu.
  2. Dù sao, trong This PC hoặc My Computer, hãy nhấp đúp để mở Local Disk của bạn và điều hướng đến Người dùng >> Tên tài khoản của bạn >> Tài liệu >> Trò chơi của tôi >> FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn . Người dùng Windows 10 chỉ cần điều hướng đến Documents sau khi mở File Explorer từ menu điều hướng bên phải.
  1. Nhấp chuột phải vào tệp có tên ' FFXIV. cfg ' và chọn mở nó bằng Notepad .
  2. Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + F hoặc nhấp vào Chỉnh sửa ở trình đơn trên cùng và chọn tùy chọn Tìm từ trình đơn thả xuống để mở hộp Tìm kiếm.
  3. NhậpCutsceneMovieOpening” vào hộp và thay đổi giá trị bên cạnh nó từ 0 thành 1. Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + S để lưu các thay đổi hoặc nhấp vào Tệp >> Lưu và thoát khỏi Notepad.
  4. Thử chạy lại trò chơi để kiểm tra xem sự cố màn hình đen của trình khởi chạy FFXIV có còn xảy ra hay không.

Giải pháp 2: Đặt lại Cài đặt Internet Explorer về Mặc định

Mặc dù nhiều người cho rằng Internet Explorer chỉ chiếm dung lượng trên máy tính của bạn mà không có bất kỳ mục đích thực sự nào, nhưng điều đó không hoàn toàn đúng. Nhiều cài đặt kết nối Internet đi qua Internet Explorer. Người dùng thậm chí đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết sự cố màn hình đen của trình khởi chạy FFXIV chỉ đơn giản bằng cách đặt lại cài đặt Internet Explorer. Thực hiện theo các bước bên dưới để làm điều đó!

  1. Mở Internet Explorer bằng cách tìm kiếm nó hoặc bằng cách bấm đúp vào lối tắt của nó trên Màn hình nền, chọn nút Công cụ ở phần trên cùng bên phải của trang, rồi chọn Tùy chọn Internet .
  2. Nếu bạn không thể truy cập Internet Options như thế này, hãy mở Control Pane l bằng cách tìm kiếm nó, thay đổi tùy chọn View By thành Category và nhấp vào Network and Internet . Nhấp vào nút Tùy chọn Internet sẽ ở vị trí thứ hai trong cửa sổ mới và tiến hành giải pháp.
  1. Điều hướng đến tab Nâng cao , sau đó nhấp vào hộp kiểm Đặt lại Chọn hộp kiểm Xóa cài đặt cá nhân nếu bạn muốn xóa lịch sử duyệt web, nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm, Trình tăng tốc, trang chủ và dữ liệu Lọc InPrivate. Điều này được khuyến nghị nếu bạn muốn đặt lại trình duyệt của mình nhưng chọn tùy chọn này là tùy chọn cho trường hợp này.
  1. Trong hộp thoại Đặt lại Cài đặt Internet Explorer, bấm Đặt lại và đợi Internet Explorer hoàn tất việc áp dụng cài đặt mặc định. Nhấp vào Đóng >> OK .
  2. Khi Internet Explorer hoàn tất việc áp dụng cài đặt mặc định, bấm Đóng, sau đó bấm OK. Kiểm tra xem bạn có thể mở nó ngay bây giờ mà không gặp sự cố hay không.

Giải pháp 3: Thêm ngoại lệ cho trò chơi trong Windows Firewall

Để các tính năng nhiều người chơi của trò chơi hoạt động bình thường, trò chơi cần có quyền truy cập liên tục vào Internet và các máy chủ của trò chơi để hoạt động bình thường. Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows thường bị đổ lỗi trong những trường hợp như vậy và chúng tôi khuyên bạn nên tạo một ngoại lệ cho trò chơi thực thi bên trong Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows!

  1. Mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm tiện ích trong nút Bắt đầu hoặc bằng cách nhấp vào nút Tìm kiếm hoặc nút Cortana ở phần bên trái của thanh tác vụ của bạn (phần dưới cùng bên trái của màn hình).
  2. Sau khi Bảng điều khiển mở ra, hãy thay đổi chế độ xem thành biểu tượng Lớn hoặc Nhỏ và điều hướng xuống dưới cùng để mở tùy chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows .
  3. Nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows và nhấp vào tùy chọn Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Windows từ danh sách tùy chọn bên trái. Một danh sách các ứng dụng đã cài đặt sẽ mở ra. Nhấp vào nút Thay đổi cài đặt ở đầu màn hình và cung cấp quyền quản trị viên. Hãy thử định vị tệp thực thi bên trong. Nếu nó không có ở đó, hãy nhấp vào nút Cho phép ứng dụng khác bên dưới.
  4. Điều hướng đến nơi bạn đã cài đặt TeamViewer (C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common theo mặc định), mở thư mục Final Fantasy XIV và chọn tệp thực thi của trò chơi .
  5. Sau khi định vị nó, hãy nhấp vào nút Loại mạng ở trên cùng và đảm bảo bạn chọn hộp bên cạnh mục Riêng tưCông khai trước khi nhấp vào OK >> Thêm.
  6. Nhấp vào OK và khởi động lại máy tính của bạn trước khi kiểm tra xem trình khởi chạy của trò chơi có còn chạy màn hình đen hay không!

Giải pháp 4: Xóa tệp phụ trách khởi động trò chơi

Có một tệp có tên 'ffxivboot.bck' nằm bên trong thư mục cài đặt của trò chơi và việc xóa nó có thể khôi phục cách trò chơi khởi động và sự cố màn hình đen sẽ không còn xuất hiện. Phương pháp này khá dễ để thử và bạn không có gì để mất vì tệp sẽ được tạo lại ngay sau khi bạn mở lại trò chơi. Kiểm tra các bước bắt buộc dưới đây!

  1. Định vị thư mục cài đặt của trò chơi theo cách thủ công bằng cách nhấp chuột phải vào lối tắt của trò chơi trên Máy tính để bàn hoặc bất kỳ nơi nào khác và chọn Mở vị trí tệp từ menu.
  2. Nếu bạn đã cài đặt trò chơi qua Steam, hãy mở lối tắt của trò chơi trên Màn hình nền hoặc bằng cách tìm kiếm trò chơi đó trong menu Bắt đầu chỉ bằng cách gõ “ Steam ” sau khi nhấp vào nút menu Bắt đầu.
  1. Sau khi ứng dụng khách Steam mở ra, hãy điều hướng đến tab Thư viện trong cửa sổ Steam tại menu nằm ở đầu cửa sổ và tìm mục nhập Dead by Daylight trong danh sách.
  2. Right-click the game’s icon in the library and choose the Properties option from the context menu which will open and make sure you navigate to the Local Files tab in the Properties window straight away and click the Browse Local Files
  1. Locate the required file in the boot folder. Look for the ffxivboot.bck file, right-click on it and choose the Delete option from the context menu which will appear.
  1. Make sure you confirm any prompts which may appear which should prompt you to confirm the choice of deleting the file and the game should launch properly from the next startup.

Solution 5: Make an Exception for the Game in Your Antivirus

Sometimes antivirus tools fail to recognize the game’s efforts to connect to the Internet as harmless and its features are often blocked by it. In order to prove to the antivirus that the FFXIV game is harmless, you will have to add it to its Exceptions/Exclusions list!

  1. Open the antivirus user interface by double-clicking on its icon at the system tray (right part of the taskbar at the bottom of the window) or by searching for it in the Start menu.
  2. The Exceptions or Exclusions setting is located in different spots with respect to different antivirus tools. It can often be found simply without much hassle but here are some quick guides on how to find it in the most popular antivirus tools:
    Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
    AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
    Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
  3. You will need to add the game’s executable in the box which will appear prompting you to navigate to the folder. It should be in the same folder where you decided to install the game in. By default, it’s:
  4. C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
  5. Check to see if you are now able to play the game without being stuck at a black screen. If it still won’t work, try restarting your computer and try again. The last step would be to uninstall the antivirus and try a different one if the problem persists.

Solution 6: Run the Game Using DirectX 9

This is definitely one of the most popular methods among all of them available online as it appears that the game was simply not made to be fully compatible with DX10 or DX11. This is a shame but you can easily revert these changes if you have downloaded the game via Steam. Follow the steps below in order to force the game to use DirectX9 instead of 10 or 11!

  1. Open up Steam on your computer by double-clicking its entry on the Desktop or by searching for it in the Start menu. Windows 10 users can also search for it using Cortana or the search bar, both of them next to the Start menu.
  2. Navigate to the Library tab in the Steam window by locating the Library tab at the top of the window, and locate Final Fantasy XIV in the list of games you have in your respective library.
  3. Right-click on the game’s icon in the list and choose the Properties option from the context menu which will show up. Stay in the General tab in the Properties window and click the Set launch options button.
  4. Type “-dx9” in the bar. If there were some other options located there you are possibly using, make sure you separate this one with a coma. Click the Ok button to confirm the changes.
  5. Try launching the game from the Library tab and check to see if the launcher black screen issue still occurs!

Solution 7: Add frontier.ffxiv.com to IE’s Trusted Sites

As you have probably already noticed, plenty of launcher-related issues rely on Internet Explorer. Many problems can be resolved or circumvented if you just add the main website in the IE’s Trusted Sites. Follow the instructions below in order to do so!

  1. Open Internet Explorer on your computer by searching for it on the Desktop or the Start menu. Click on the cog icon located in the top right corner. From the menu which opens, click on Internet Options to open a list on related connection settings.
  1. If you don’t have access to Internet Explorer, Open Control Panel by searching for it in the Start menu or by using the Windows Key + R key combination, typing “control.exe” in the Run box, and click OK to run Control Panel.
  2. In Control Panel, select to View as: Category at the top right corner and click on the Network and Internet button to open this section. Inside this window, click on Internet Options to navigate to the same screen as you would if you opened Internet Explorer.
  1. Navigate to the Security tab and click on Trusted Sites. Paste the link to your problematic website and click the Add Make sure you include only the correct link: frontier.ffxiv.com
  2. After you add the site, make sure you disable the Require server verification option (https) for all sites in this zone option under the Websites
  1. Exit Internet Options, reopen the game and check to if the launcher still boots to a black screen!

Solution 8: Reinstall the Game

Reinstalling the game should be the last thing on the list but the good thing is everything is saved to your account and you won’t have to start all over again. If you have a good Internet connection or a strong PC, the game should be reinstalled in no time and the error should now cease to appear.

  1. Click on the Start menu button and open Control Panel by searching for it or by locating it in the Start menu (Windows 7 users). Alternatively, you can click on the gear icon to open the Settings app if you are using Windows 10 as the operating system on your computer.
  2. In the Control Panel window, switch to View as: Category at the top right corner and click on Uninstall a Program under the Programs section.
  1. If you are using the Settings on Windows 10, click on Apps section from the Settings window should open the list of all installed programs on your computer.
  2. Locate Final Fantasy XIV in the list either in Settings or Control Panel, click on it once and click the Uninstall button located in the Uninstall a program window. Confirm any dialog choices to uninstall the game, and follow the instructions which will appear on the screen. Restart your computer afterward!

You will need to download it again from Steam by locating in the Library and choose the Install button after right-clicking on it.