“Lỗi khi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp” - Đây là thông báo lỗi đôi khi có thể được nhìn thấy khi cố gắng truyền trực tuyến tệp âm thanh hoặc video qua JW Player trên trình duyệt internet. Mặc dù đúng là lỗi này chỉ giới hạn ở JW Player, nhưng nó không giới hạn ở một loại thiết lập máy tính - điều này về cơ bản có nghĩa là bất kỳ người nào phát trực tuyến âm thanh hoặc video qua JW Player trên trình duyệt internet đều dễ bị sự cố này bất kể họ sử dụng máy tính, trình duyệt internet hoặc Hệ điều hành nào. Thông báo lỗi cụ thể này hiển thị khi trình phát JW không xác định được URL của tệp âm thanh hoặc video mà bạn đang cố truyền phát qua đó.
JW Player có thể không xác định được URL tới âm thanh hoặc video bạn yêu cầu vì một trong số các lý do khác nhau - từ việc tệp chỉ bị máy chủ xóa hoặc các đường dẫn tương đối của tệp và / hoặc quyền truy cập không được đặt chính xác ở phía cuối máy chủ tới máy chủ chỉ gửi tiêu đề mimetype sai cùng với tệp âm thanh / video được yêu cầu. Bất kể nguyên nhân của nó là gì, thông báo lỗi “Lỗi khi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp” có thể do một cái gì đó tạm thời hoặc do phía bạn gây ra hoặc một cái gì đó tương đối ít tạm thời hơn hoặc ở phía máy chủ. Sau đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử và giải quyết vấn đề này và truyền phát thành công tệp âm thanh / video được yêu cầu của bạn:
Giải pháp 1: Làm mới trang
Nghe có vẻ kỳ lạ, trong nhiều trường hợp, chỉ cần làm mới trang web mà bạn đang cố gắng truyền tệp âm thanh hoặc video từ đó là tất cả những gì cần thiết để loại bỏ thông báo lỗi này và truyền tệp thành công. Bạn thấy đấy, nhiều nguyên nhân gây ra sự cố này là cực kỳ tạm thời và liên quan đến những trường hợp hiếm khi xảy ra, đó là lý do tại sao làm mới trang web là điều đầu tiên bạn nên thử khi gặp thông báo lỗi "Lỗi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp". Để áp dụng giải pháp này, bạn cần:
- Nhấn F5 hoặc Ctrl + R trên bàn phím của bạn để làm mới trang web mà bạn đang cố gắng truyền tệp âm thanh hoặc video từ đó.
- Kiểm tra xem âm thanh / video có phát trực tiếp chính xác trên trang web được làm mới hay không.
- Nếu điều đó không hiệu quả, chỉ cần làm mới trang thêm vài lần nữa và kiểm tra xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không - đôi khi chỉ một lần làm mới là không đủ.
Giải pháp 2: Khởi động lại máy tính của bạn
Khởi động lại máy tính của bạn là một cách tuyệt vời khác để loại bỏ thông báo lỗi này trong trường hợp nó là do một cái gì đó tạm thời gây ra. Chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn khi máy tính khởi động.
Giải pháp 3: Tắt tiện ích mở rộng Trình tiết kiệm dữ liệu (Chỉ dành cho người dùng Google Chrome)
Google có tiện ích mở rộng Trình tiết kiệm dữ liệu cho Google Chrome mà khá nhiều người dùng Chrome đã cài đặt trên thiết lập của họ. Rất tiếc, tiện ích mở rộng này có thể khiến một số người dùng thấy thông báo “Lỗi khi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp” khi cố gắng phát trực tuyến tệp âm thanh / video qua JW Player. Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên Google Chrome và đã cài đặt tiện ích Trình tiết kiệm dữ liệu , bạn có thể muốn tắt nó và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Để vô hiệu hóa các dữ liệu Saver kéo dài, bạn cần phải:
- Khởi chạy Google Chrome .
- Nhấp vào nút Tùy chọn được biểu thị bằng ba dấu chấm được căn chỉnh theo chiều dọc.
- Di chuột qua Các công cụ khác .
- Nhấp vào Tiện ích mở rộng .
- Cuộn xuống danh sách các tiện ích mở rộng được cài đặt trên phiên bản Google Chrome của bạn , tìm tiện ích mở rộng Trình tiết kiệm dữ liệu và xóa dấu kiểm bên cạnh Đã bật ngay trước danh sách tiện ích mở rộng để tắt nó.
- Khởi động lại Google Chrome và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Giải pháp 4: Xóa tất cả các trang web khỏi bộ đệm Flash Player của bạn (Chỉ dành cho người dùng Flash Player)
- Tới đây để dựa trên web truy cập Flash Player của trang web lưu trữ Cài đặt bảng điều khiển.
- Xác định vị trí và nhấp vào Xóa tất cả các trang web .
- Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận hành động - hãy xác nhận nó.
Làm như vậy sẽ xóa bất kỳ và tất cả thông tin mà các trang web bạn đã truy cập đã lưu trữ trên máy tính của bạn. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại trình duyệt internet của bạn và sau đó kiểm tra xem liệu bản sửa lỗi có hoạt động hay không.
Giải pháp 5: Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc proxy, hãy tắt nó
VPN - cả VPN thực tế và các ứng dụng VPN như Hotspot Shield, cũng như proxy đôi khi có thể ngăn JW Player không thể định vị URL của tệp âm thanh hoặc video mà bạn đang yêu cầu. Trong trường hợp đó, nếu bạn gặp phải thông báo lỗi “Lỗi khi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp” khi sử dụng VPN hoặc proxy, chỉ cần tắt bất kỳ VPN hoặc proxy nào bạn đang sử dụng và xem liệu làm như vậy có cho phép bạn phát trực tuyến âm thanh thành công hay không /tập tin video.
Giải pháp 6: Nếu bạn không sử dụng VPN, hãy thử sử dụng một
Trong nhiều trường hợp, người dùng thấy thông báo lỗi "Lỗi khi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp" chỉ vì quyền truy cập vào tệp họ muốn truyền bị cấm từ vị trí của họ hoặc mạng internet mà họ đang sử dụng để thử và truyền tệp. Trong những trường hợp như vậy, sử dụng Mạng riêng ảo hoặc ứng dụng VNP (hoặc thậm chí một trang web hoạt động như một VPN đang hoạt động và che giấu địa chỉ IP và vị trí của bạn) có thể đủ để giải quyết vấn đề này.
Giải pháp 7: Sử dụng một trình duyệt internet khác
Thường xuyên hơn không, người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này chỉ thấy thông báo lỗi “Lỗi khi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp” trong khi cố gắng truyền tệp âm thanh / video qua JW Player trên một trình duyệt internet cụ thể. Mặc dù đây có vẻ là một biện pháp khá khắc nghiệt, nhưng có nhiều khả năng việc chuyển từ duyệt web mà bạn đang gặp sự cố này sang một trình duyệt internet khác sẽ cho phép bạn truyền trực tuyến tệp âm thanh hoặc video mà bạn muốn phát mà không gặp phải “ Lỗi khi tải phương tiện: Không tìm thấy tệp ”thông báo lỗi phía sau phần đầu xấu xí của nó.
Giải pháp 8: Chờ đợi cơn bão
Nếu hoàn toàn không có giải pháp nào được liệt kê và mô tả ở trên phù hợp với bạn, rất có thể nguyên nhân của sự cố này là do phía máy chủ. Nếu đó thực sự là trường hợp, tất cả những gì bạn có thể làm là kiên nhẫn và đợi những người đứng sau trang web mà bạn đang cố gắng phát trực tuyến tệp âm thanh / video đến để khắc phục bất kỳ nguyên nhân nào gây ra sự cố. Hành động tốt nhất của bạn có thể là kiểm tra trang web mỗi giờ một hoặc hai giờ và xem sự cố đã được khắc phục chưa.