Spotify là một trong những nền tảng phát nhạc tốt nhất hiện có, Spotify có một ứng dụng dành riêng cho máy tính để bàn giúp người dùng truyền phát nhạc trên máy tính của họ dễ dàng hơn. Thật không may, nhiều người dùng Windows đã báo cáo thấy mã lỗi 18 trong khi cố gắng cài đặt ứng dụng Spotify trên máy tính của họ. Mã lỗi 18 luôn đi kèm với một thông báo có nội dung:
“Trình cài đặt không thể cài đặt Spotify vì các tệp để ghi đang được sử dụng bởi một quy trình khác. Hãy đảm bảo rằng Spotify không chạy và thử lại ”.
Mã lỗi 18 xảy ra vì các tệp được cho là được sao chép vào máy tính của bạn và được ghi trong quá trình cài đặt Spotify, vì một số lý do, đã có trên đó và cũng đang được sử dụng bởi một quy trình hoặc ứng dụng khác trong khi trình cài đặt Spotify đang cố gắng thực hiện công việc của nó. Đây là lý do tại sao hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này nhìn thấy mã lỗi 18 trong khi cố gắng cài đặt lại Spotify sau khi đã gỡ cài đặt nó khỏi máy tính của họ trước đó. Đôi khi khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi máy tính của mình, một số tệp, cài đặt hoặc phần tử đăng ký liên quan đến ứng dụng bạn gỡ cài đặt sẽ bị bỏ lại. Nếu những phần còn lại này sau đó được sử dụng bởi một quy trình hoặc ứng dụng khác trong khi bạn cố gắng cài đặt lại ứng dụng bạn đã gỡ cài đặt, thì quá trình cài đặt lại có thể không thành công.
Tuy nhiên, rất may, nhận được mã lỗi 18 trong khi cố gắng cài đặt Spotify không phải là ngày tận thế. Sau đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ mã lỗi 18 và cài đặt thành công Spotify:
Giải pháp 1: Kết thúc mọi quy trình Spotify vẫn đang chạy trong nền
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi chạy Trình quản lý tác vụ .
- Điều hướng đến tab Quy trình .
- Cuộn qua danh sách các quy trình hiện đang chạy trên máy tính của bạn và tìm bất kỳ quy trình nào có tên “Spotify”.
- Nếu bạn không tìm thấy bất kỳ quy trình nào như vậy, giải pháp này không dành cho bạn và bạn nên chuyển sang một quy trình khác. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ quy trình nào như vậy, hãy nhấp chuột phải vào từng quy trình và nhấp vào Kết thúc quy trình .
- Nhấp vào Kết thúc quá trình trong hộp thoại kết quả để xác nhận hành động.
- Chạy trình cài đặt Spotify và xem liệu bây giờ bạn có thể cài đặt thành công Spotify trên máy tính của mình hay không.
Giải pháp 2: Xóa thư mục Spotify trong thư mục AppData trên máy tính của bạn
- Nhấn phím Biểu trưng Windows + R để mở hộp thoại Chạy .
- Gõ % appdata% vào Run thoại và nhấn Enter để mở AppData thư mục trong một trường hợp mới của Windows Explorer .
- Tìm thư mục Spotify trong thư mục AppData , nhấp chuột phải vào thư mục đó và nhấp vào Xóa .
- Trong kết quả popup, click vào Yes để xác nhận hành động và xóa các Spotify thư mục.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi máy tính của bạn khởi động, hãy thử cài đặt Spotify để xem bạn có còn nhận được mã lỗi 18 hay không.
Giải pháp 3: Xóa mọi tệp liên quan đến Spotify trên máy tính của bạn
- Nhấn phím Biểu trưng Windows + E để khởi chạy Windows Explorer .
- Nhấn Ctrl + F để kích hoạt thanh Tìm kiếm trực tiếp từ bàn phím của bạn.
- Nhập “ spotify ” vào thanh Tìm kiếm và nhấn Enter .
- Chờ Windows Explorer tìm kiếm toàn bộ máy tính của bạn để tìm các tệp có tên “ spotify ” và hiển thị kết quả cho bạn.
- Sau khi bạn có kết quả, hãy nhấn Ctrl + A để chọn TẤT CẢ các tệp.
- Nhấn Xóa .
- Nhấp vào Có trong cửa sổ bật lên kết quả để xác nhận hành động và xóa tất cả các tệp.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi hoàn tất, hãy thử cài đặt Spotify và xem nó có hoạt động ngay bây giờ không.
Giải pháp 4: Thoát khỏi Steam và sau đó thử cài đặt Spotify
Vì một số lý do, Steam - nền tảng chơi game trên máy tính - có thói quen sử dụng một số tệp và quy trình bị bỏ lại khi bạn gỡ cài đặt Spotify khỏi máy tính của mình và điều này có thể dẫn đến việc bạn nhận được mã lỗi 18 khi cố gắng cài đặt lại Spotify . Tuy nhiên, rất may, nếu đây là nguyên nhân của sự cố này trong trường hợp của bạn, tất cả những gì bạn cần làm là thoát khỏi Steam và bạn sẽ có thể cài đặt thành công Spotify.
- Mở Steam .
- Nhấp vào Steam ở phía trên bên trái của cửa sổ.
- Nhấp vào Thoát .
- Chờ cho Steam đóng hoàn toàn.
- Chờ thêm một phút nữa để được an toàn.
- Chạy trình cài đặt Spotify và cố gắng cài đặt Spotify trên máy tính của bạn - nếu Steam thực sự là thủ phạm gây ra sự cố, Spotify nên được cài đặt mà không thất bại.
Giải pháp 5: Gỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào can thiệp vào quá trình cài đặt Spotify
Một số chương trình được biết là can thiệp vào trình cài đặt Spotify và dẫn đến việc người dùng nhìn thấy lỗi như mã lỗi 18 khi họ cố gắng cài đặt Spotify. Hai chương trình được biết đến là nguyên nhân gây ra sự cố này là iTunes và Comodo. Nếu bạn có bất kỳ chương trình nào trong hai chương trình này trên máy tính của mình hoặc một chương trình khác mà bạn cho rằng có thể ảnh hưởng đến quá trình cài đặt Spotify trên máy tính của mình, đây là những gì bạn nên làm:
- Mở Menu Bắt đầu .
- Tìm kiếm " thêm hoặc xóa chương trình ".
- Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Thêm hoặc xóa chương trình .
- Cuộn xuống danh sách các chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn, tìm iTunes , Comodo hoặc bất kỳ chương trình nào khác mà bạn nghĩ có thể cản trở quá trình cài đặt Spotify và nhấp chuột phải vào nó.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Đi qua trình hướng dẫn để gỡ cài đặt chương trình.
- Khi chương trình đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi máy tính của bạn khởi động, hãy chạy trình cài đặt Spotify. Quá trình cài đặt Spotify bây giờ sẽ thành công.
- Nếu Spotify được cài đặt thành công trên máy tính của bạn, bạn có thể tiếp tục và cài đặt lại chương trình mà bạn đã gỡ cài đặt trước đó để cài đặt Spotify thành công.
Một số người dùng Spotify cũng đã báo cáo mã lỗi 18 bật lên trong khi họ cố gắng khởi chạy Spotify. Nếu bạn nhận được mã lỗi 18 trong khi cố gắng khởi chạy Spotify, chỉ cần gỡ cài đặt Spotify khỏi máy tính của bạn, sau đó sử dụng các giải pháp sau để thử và giải quyết sự cố:
Giải pháp 1: Khởi động máy tính của bạn vào và ra khỏi Chế độ An toàn
Đôi khi, tất cả những gì cần thiết để loại bỏ mã lỗi 18 trên máy tính Windows là khởi động máy tính vào Safe Boot và sau đó thoát ra khỏi nó. Để áp dụng giải pháp này, bạn cần:
- Nhấn phím Biểu trưng Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
- Gõ msconfig vào Run thoại và nhấn Enter .
- Điều hướng đến tab Khởi động của Cấu hình Hệ thống .
- Trong phần Tùy chọn khởi động , hãy chọn tùy chọn Khởi động an toàn .
- Nhấp vào Áp dụng .
- Nhấp vào OK .
- Khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính của bạn khởi động, nó sẽ khởi động vào Chế độ An toàn .
- Khi máy tính của bạn khởi động, hãy lặp lại các bước 1 - 6 , nhưng lần này hãy bỏ chọn tùy chọn Khởi động an toàn ở bước 4 thay vì chọn nó.
- Khởi động lại máy tính của bạn và lần này nó sẽ khởi động khỏi Chế độ An toàn và khởi động như bình thường.
Khi máy tính của bạn khởi động, hãy chạy trình cài đặt Spotify, cài đặt Spotify và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không.
Giải pháp 2: Khởi động máy tính của bạn với tất cả các dịch vụ bị vô hiệu hóa, rồi bật
- Nhấn phím Biểu trưng Windows + R để mở hộp thoại Chạy .
- Gõ msconfig vào Run thoại và nhấn Enter .
- Điều hướng đến tab Dịch vụ của Cấu hình Hệ thống .
- Nhấp vào Tắt tất cả .
- Nhấp vào Áp dụng .
- Nhấp vào OK .
- Khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính của bạn khởi động, nó sẽ hoạt động hơi kỳ lạ và bạn sẽ không kết nối được với Internet - nhưng điều đó hoàn toàn ổn.
- Lặp lại các bước 1 - 6 , nhưng lần này hãy nhấp vào Bật tất cả ở bước 4 thay vì nhấp vào Tắt tất cả .
- Khởi động lại máy tính của bạn và lần này nó sẽ khởi động với tất cả các dịch vụ được bật, giống như bình thường.
Khi máy tính của bạn khởi động, hãy chạy trình cài đặt Spotify, cài đặt Spotify và kiểm tra xem mã lỗi 18 có còn bật lên hay không.