Khắc phục: Kết nối Máy tính Từ xa & lsquo; Đã Xảy ra Lỗi Nội bộ & rsquo;

Lỗi máy tính từ xa ' Đã xảy ra lỗi nội bộ ' thường do cài đặt RDP hoặc bảo mật chính sách nhóm cục bộ gây ra. Đã có khá nhiều báo cáo nói rằng người dùng không thể sử dụng máy khách Remote Desktop Connection để kết nối với hệ thống khác. Theo các báo cáo, sự cố này xảy ra bất thường và không phải do bất kỳ hành động cụ thể nào gây ra.

Khi nhấp vào Kết nối, ứng dụng Kết nối Máy tính Từ xa bị đóng băng và sau đó lỗi sẽ xuất hiện sau một vài giây. Vì Kết nối Máy tính Từ xa được nhiều người dùng sử dụng cho mục đích kinh doanh hoặc cá nhân của họ, nên lỗi này có thể khá nghiêm trọng. Tuy nhiên, đừng lo lắng vì bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách xem qua bài viết này.

Nguyên nhân nào gây ra Lỗi 'Lỗi nội bộ đã xảy ra' trên Windows 10?

Vì lỗi xuất hiện màu xanh lam, nguyên nhân cụ thể của nó không được biết, tuy nhiên, nó có thể xảy ra do một trong các yếu tố sau:

Cài đặt Kết nối Máy tính Từ xa: Đối với một số người dùng, lỗi do cài đặt máy khách Kết nối Máy tính Từ xa của họ.
RDP Security: Trong một số trường hợp, lỗi có thể xuất hiện do Bảo mật của Giao thức Máy tính Từ xa, trong trường hợp đó, bạn sẽ phải thay đổi lớp bảo mật.
Miền của máy tính: Một thứ khác có thể khiến lỗi xuất hiện có thể là miền mà hệ thống của bạn được kết nối. Trong trường hợp như vậy, xóa miền rồi tham gia lại sẽ khắc phục được sự cố.

Bây giờ, trước khi bạn áp dụng các giải pháp được cung cấp bên dưới, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản quản trị viên. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các giải pháp đã cho theo thứ tự như được cung cấp để bạn có thể nhanh chóng tách vấn đề của mình.

Giải pháp 1: Thay đổi Cài đặt Kết nối Máy tính Từ xa

Để bắt đầu, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi một chút cài đặt RDP. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố của họ đã được giải quyết sau khi họ chọn hộp 'Kết nối lại nếu kết nối bị ngắt'. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo các bước đã cho:

Đi tới Menu Bắt đầu , tìm kiếm Kết nối Máy tính Từ xa và mở nó lên.
Nhấp vào Hiển thị Tùy chọn để mở tất cả các cài đặt.
Chuyển sang tab Trải nghiệm và sau đó đảm bảo chọn hộp ' Kết nối lại nếu kết nối bị ngắt '.
Thử kết nối lại.

Giải pháp 2: Nối lại miền

Thông báo lỗi đôi khi được tạo do miền bạn đã kết nối hệ thống của mình. Trong những trường hợp như vậy, xóa miền rồi tham gia lại sẽ khắc phục được sự cố của bạn. Đây là cách thực hiện:

Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt .
Điều hướng đến Tài khoản và sau đó chuyển sang tab Access cơ quan hoặc trường học .
Chọn miền bạn đã kết nối hệ thống của mình và sau đó nhấp vào Ngắt kết nối .
Nhấp vào Có khi được nhắc xác nhận.
Ngắt kết nối hệ thống của bạn và sau đó khởi động lại máy tính của bạn như được nhắc.
Khi bạn đã khởi động lại hệ thống của mình, bạn có thể tham gia lại miền nếu muốn.
Thử sử dụng lại RDP.

Giải pháp 3: Thay đổi giá trị MTU

Một cách khác để khắc phục sự cố là thay đổi giá trị MTU của bạn. Đơn vị Truyền tối đa là kích thước lớn nhất của một gói có thể được gửi trong mạng. Giảm giá trị MTU có thể giúp khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

Để thay đổi giá trị MTU của bạn, bạn sẽ phải tải xuống một công cụ có tên là TCP Optimizer . Bạn có thể tải về từ đây.
Sau khi tải xuống, hãy mở TCP Optimizer với tư cách quản trị viên .
Ở dưới cùng, chọn Tùy chỉnh trước Chọn cài đặt .
Thay đổi giá trị MTU thành 1458 .
Nhấp vào Áp dụng thay đổi và sau đó thoát khỏi chương trình.
Kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp 4: Thay đổi bảo mật của RDP trong Group Policy Editor

Trong một số trường hợp, thông báo lỗi bật lên do lớp bảo mật RDP của bạn trong chính sách nhóm Windows. Trong các tình huống như vậy, bạn sẽ phải buộc nó sử dụng lớp Bảo mật RDP. Đây là cách thực hiện:

Đi tới Menu Bắt đầu , tìm kiếm Chính sách Nhóm Cục bộ và mở ' Chỉnh sửa chính sách nhóm '.
Điều hướng đến thư mục sau:
Cấu hình máy tính> Mẫu quản trị> Cấu phần Windows> Dịch vụ máy tính từ xa> Máy chủ phiên máy tính từ xa> Bảo mật
Ở phía bên phải, tìm mục ' Yêu cầu sử dụng lớp bảo mật cụ thể cho các kết nối từ xa (RDP) ' và nhấp đúp vào nó để chỉnh sửa.
Nếu nó được đặt thành ' Chưa được cấu hình ', hãy chọn Đã bật và sau đó ở trước Lớp bảo mật , hãy chọn RDP .
Nhấp vào Áp dụng và sau đó nhấn OK .
Khởi động lại hệ thống của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
Thử kết nối lại.

Giải pháp 5: Tắt xác thực cấp độ mạng

Bạn cũng có thể cố gắng khắc phục sự cố của mình bằng cách tắt Xác thực cấp độ mạng hoặc NLA. Đôi khi, sự cố có thể được gây ra nếu bạn hoặc hệ thống đích được định cấu hình để chỉ cho phép các kết nối từ xa đang chạy Máy tính từ xa với NLA. Vô hiệu hóa nó sẽ khắc phục sự cố, đây là cách thực hiện:

Chuyển đến Màn hình nền của bạn , nhấp chuột phải vào PC này và chọn Thuộc tính .
Nhấp vào Cài đặt từ xa .
Trong Máy tính Từ xa , bỏ chọn hộp 'Chỉ cho phép kết nối từ máy tính chạy Máy tính Từ xa với Xác thực Cấp độ Mạng '.
Nhấp vào Áp dụng và sau đó nhấn OK .
Xem nó có cô lập vấn đề không.

Giải pháp 6: Khởi động lại Dịch vụ Máy tính Từ xa

Trong một số trường hợp, việc khởi động lại Dịch vụ Máy tính Từ xa thực hiện thủ thuật, do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động lại nó theo cách thủ công. Vì điều đó:

Nhấn “ Windows ” + “ R ” để mở dấu nhắc Chạy.
Nhập “ dịch vụ . msc ”và nhấn“ Enter “.
Nhấp đúp vào “ Dịch vụ Máy tính Từ xa ” và nhấp vào “Dừng”.
Nhấp vào “Bắt đầu” sau khi đợi ít nhất 5 giây.
Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 7: Tắt kết nối VPN

Có thể máy tính của bạn có thể được định cấu hình để sử dụng proxy hoặc kết nối VPN, do đó kết nối internet của nó có thể được định tuyến qua một máy chủ khác và điều này có thể ngăn máy tính không thể thiết lập kết nối đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt cài đặt proxy của trình khám phá internet và bạn cũng phải đảm bảo tắt mọi VPN đang chạy trên máy tính của mình.

Nhấn đồng thời phím Windows + R trên bàn phím của bạn.
Một hộp thoại chạy sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn, gõ “MSConfig” vào ô trống và nhấn OK.
Chọn tùy chọn khởi động từ cửa sổ cấu hình hệ thống và sau đó chọn tùy chọn “Khởi động an toàn” .
Nhấp vào áp dụng và nhấn OK.
Khởi động lại PC của bạn ngay bây giờ để khởi động vào chế độ an toàn.
Một lần nữa, nhấn đồng thời hai phím “Windows” + “R” và nhập “inetcpl.cpl” vào hộp thoại Run và nhấn “Enter” để thực thi.
Một hộp thoại thuộc tính internet sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn, hãy chọn tab “Kết nối” từ đó.
Bỏ chọn hộp “ Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn ”, sau đó nhấp vào OK.
Mở lại MSConfig ngay bây giờ và lần này bỏ chọn tùy chọn khởi động an toàn, lưu các thay đổi của bạn và khởi động lại máy tính của bạn.
Kiểm tra xem thông báo lỗi vẫn còn.

Giải pháp 8: Định cấu hình lại Chính sách Bảo mật Cục bộ

Đây là một cách khác để khắc phục sự cố mà bạn nên sử dụng tiện ích Chính sách bảo mật cục bộ. Bạn có thể làm điều đó bằng cách tiến hành các bước sau:

Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
Gõ vào “Secpol.msc” và nhấn “Enter” để khởi động Chính sách Utility Local Security.
Trong Tiện ích chính sách bảo mật cục bộ, hãy nhấp vào tùy chọn “Chính sách cục bộ” , sau đó chọn “ Tùy chọn bảo mật ” từ ngăn bên trái.
Trong ngăn bên phải, cuộn và nhấp vào tùy chọn “Mật mã hệ thống” và
Trong khung bên phải, cuộn để tìm tùy chọn “ Mật mã hệ thống: Sử dụng các thuật toán mật mã tuân thủ FIPS 140, bao gồm các thuật toán mã hóa, băm và ký ”.
Nhấp đúp vào tùy chọn này và sau đó kiểm tra nút “Đã bật” trên cửa sổ tiếp theo.
Nhấp vào “Áp dụng” để lưu các thay đổi của bạn và sau đó nhấp vào “OK” để đóng cửa sổ.
Kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố trên máy tính của bạn không.

Giải pháp 10: Cho phép kết nối từ xa

Có thể kết nối từ xa không được phép trên máy tính của bạn theo một số cấu hình hệ thống do lỗi này hiển thị trong khi cố gắng sử dụng RDP. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ định cấu hình lại cài đặt này từ Bảng điều khiển và sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố này trên máy tính của chúng tôi hay không. Để làm điều đó:

Nhấn “Windows” + “R” để khởi chạy lời nhắc Run.
Gõ vào “Control Panel” và nhấn “Enter” để khởi động giao diện bảng điều khiển cổ điển.
Trong Bảng điều khiển, nhấp vào tùy chọn “Hệ thống và bảo mật” , sau đó chọn nút “Hệ thống” .
Trong cài đặt hệ thống, nhấp vào “Cài đặt hệ thống nâng cao” từ ngăn bên trái.
Trong cài đặt hệ thống nâng cao, nhấp vào tab “Điều khiển từ xa” và đảm bảo rằng tùy chọn “ Cho phép kết nối hỗ trợ từ xa với máy tính này ” được chọn.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tab “ Cho phép kết nối từ xa với máy tính này ” bên dưới cũng được chọn.
Nhấp vào “Áp dụng” để lưu các thay đổi của bạn và sau đó nhấp vào “OK” để thoát ra khỏi cửa sổ.
Kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố này trên máy tính của bạn không.

Giải pháp 11: Thay đổi Khởi động Dịch vụ

Có thể dịch vụ Máy tính Từ xa đã được định cấu hình theo cách mà nó không được phép tự động khởi động. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi cấu hình này và chúng tôi sẽ cho phép dịch vụ được khởi động tự động. Để làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

Nhấn “Windows” + “R” để khởi chạy lời nhắc Run.
Gõ vào “services.msc” và nhấn “Enter” để khởi động cửa sổ quản lý dịch vụ.
Trong cửa sổ quản lý dịch vụ, nhấp đúp vào tùy chọn “Dịch vụ Máy tính Từ xa” và sau đó nhấp vào nút “Dừng” .
Nhấp vào tùy chọn “Loại khởi động” và chọn tùy chọn “Tự động” .
Đóng cửa sổ này và quay lại màn hình nền.
Sau khi làm như vậy, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

Giải pháp 12: Bật bộ đệm bitmap liên tục

Một lý do có thể khác đằng sau sự xuất hiện của vấn đề này là tính năng “Bộ nhớ đệm bitmap liên tục” bị tắt trong cài đặt RDP. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi chạy ứng dụng Remote Desktop Connections và sau đó thay đổi cài đặt này từ bảng trải nghiệm của nó. Để làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

Nhấn “Windows” + “S” trên bàn phím và nhập “Remote Desktop Connection” vào thanh tìm kiếm.
Nhấp vào nút “Hiển thị Tùy chọn” và sau đó nhấp vào tab “Trải nghiệm” .
Trong tab trải nghiệm, hãy chọn tùy chọn “Bộ nhớ đệm bitmap liên tục” và lưu các thay đổi của bạn.
Hãy thử tạo kết nối Máy tính từ xa và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 13: Tắt IP tĩnh trên máy tính

Có thể sự cố này đang được kích hoạt trên máy tính của bạn vì bạn đã định cấu hình bộ điều hợp mạng của mình để sử dụng IP tĩnh và nó không phù hợp với Kết nối Máy tính Từ xa đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa IP tĩnh trên máy tính của mình thông qua cài đặt cấu hình mạng và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa bằng cách làm như vậy. Vì điều đó:

Nhấn “Windows” + “R” để khởi chạy lời nhắc Run.
Gõ vào “ncpa.cpl” và nhấn “Enter” để khởi động bảng điều khiển cấu hình mạng.
Trong bảng cấu hình mạng, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn và chọn “Thuộc tính”.
Nhấp đúp vào tùy chọn “Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPV4)” và sau đó nhấp vào tab “Chung” .
Chọn tùy chọn “Nhận địa chỉ IP tự động” và lưu các thay đổi của bạn.
Nhấp vào “ OK ” để thoát ra khỏi cửa sổ và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 14: Định cấu hình lại SonicWall VPN

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng khách SonicWall VPN trên máy tính của mình và đang sử dụng cấu hình mặc định với ứng dụng đó, lỗi này có thể xuất hiện khi cố gắng sử dụng ứng dụng Kết nối Máy tính Từ xa. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi một số cài đặt từ bên trong VPN. Vì điều đó:

Khởi chạy Sonicwall trên máy tính của bạn.
Nhấp vào “VPN” và sau đó chọn tùy chọn “Cài đặt” .
Tìm “WAN” trong danh sách chính sách VPN.
Nhấp vào tùy chọn “Định cấu hình” ở bên phải và sau đó chọn tab “Máy khách” .
Nhấp vào menu thả xuống “Cài đặt bộ điều hợp ảo” và chọn tùy chọn “DHCP Lease” .
Kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố không.
Nếu sự cố này vẫn chưa được khắc phục, chúng tôi sẽ phải xóa hợp đồng thuê DHCP hiện tại khỏi VPN.
Điều hướng đến tùy chọn “VPN” và sau đó chọn nút “DHCP qua VPN” .
Xóa hợp đồng thuê DHCP đã có và khởi động lại kết nối
Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện việc này.

Giải pháp 15: Chẩn đoán kết nối thông qua Command Prompt

Có thể máy tính mà bạn đang cố gắng kết nối bằng Kết nối Máy tính Từ xa có thể không khả dụng để kết nối do sự cố này đang được kích hoạt. Do đó, chúng tôi sẽ phải chẩn đoán xem máy tính có sẵn sàng để kết nối hay không.

Với mục đích này, chúng tôi sẽ sử dụng dấu nhắc lệnh để xác định địa chỉ IP của máy tính trước tiên và sau đó chúng tôi sẽ sử dụng dấu nhắc lệnh trên máy tính của mình để thử và ping nó. Nếu ping thành công, kết nối có thể được thực hiện, nếu không có nghĩa là máy tính mà bạn đang cố kết nối bị lỗi chứ không phải do cài đặt của bạn. Vì mục đích này:

Có được quyền truy cập vào máy tính bạn muốn kết nối cục bộ và nhấn các phím “Windows” + “R” trên bàn phím của nó để khởi chạy lời nhắc chạy.
Gõ vào “Cmd” và nhấn “Enter” để khởi động lệnh nhắc.
Trong dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn “Enter” để hiển thị thông tin IP cho máy tính.
Lưu ý địa chỉ IP được liệt kê trong tiêu đề “Cổng mặc định” phải ở dạng “192.xxx.x.xx” hoặc định dạng tương tự.
Khi bạn đã có được địa chỉ IP của máy tính mà bạn đang cố kết nối, bạn có thể quay lại máy tính của mình để kiểm tra thêm.
Trên máy tính cá nhân của bạn, nhấn “Windows” + “R” để khởi chạy lời nhắc Chạy và nhập “Cmd” để mở dấu nhắc lệnh.
Nhập lệnh sau vào dấu nhắc lệnh và nhấn “enter” để thực hiện lệnh đó.
ping (ĐỊA CHỈ IP của máy tính mà chúng tôi muốn kết nối)
Chờ dấu nhắc lệnh kết thúc quá trình ping địa chỉ IP và ghi lại kết quả.
Nếu ping thành công, có nghĩa là địa chỉ IP có thể truy cập được.
Bây giờ chúng ta sẽ kiểm tra khả năng “telnet” của máy tính bằng cách kiểm tra xem telnet có khả thi qua địa chỉ IP hay không.
Để làm điều đó, nhấn “Windows” + “R” và nhập “Cmd” để mở dấu nhắc lệnh.
Nhập lệnh sau để kiểm tra xem có thể sử dụng telnet trên cổng mà máy khách RDP yêu cầu mở hay không.
```
telnet 3389
```
Bạn sẽ thấy màn hình đen nếu telnet này thành công, nếu không có nghĩa là cổng đang bị chặn trên máy tính của bạn.

Nếu màn hình đen không trở lại, điều đó có nghĩa là cổng có thể không được mở trên máy tính của bạn do sự cố này đang được hiển thị trong khi cố gắng telnet trên cổng. Vì vậy, trong bước này, chúng tôi sẽ cấu hình lại Tường lửa của Windows để mở cổng cụ thể trên máy tính của chúng tôi. Vì điều đó:

Nhấn “ Windows ” + “ I ” để mở cài đặt và nhấp vào “ Cập nhật & Bảo mật”.
Chọn tab “ Bảo mật Windows ” từ khung bên trái và nhấp vào tùy chọn “ Tường lửa và Bảo mật mạng ”.
Chọn nút “ Cài đặt nâng cao ” từ danh sách.
Một cửa sổ mới sẽ mở ra, Click vào “ Inbound Rules tùy chọn”, và chọn “ New Rule “.
Chọn “ Cổng ” và nhấp vào “Tiếp theo”.
Nhấp vào “ TCP ” và chọn tùy chọn “ Cổng cục bộ được chỉ định ”.
Nhập “3389” vào số cổng.
Bấm vào nút “ Tiếp theo ” và chọn “ Cho phép các kết nối “.
Chọn “ Tiếp theo ” và đảm bảo rằng cả ba tùy chọn đều được chọn.
Một lần nữa, nhấp vào “ Tiếp theo ” và viết “ Tên ” cho quy tắc mới.
Chọn “ Tiếp theo ” sau khi viết tên và nhấp vào “ Hoàn tất ”.
Tương tự, quay lại bước thứ 4 mà chúng ta đã liệt kê và chọn “Quy tắc đi” lần này và lặp lại toàn bộ quy trình để tạo Quy tắc đi cũng cho quy trình này.
Sau khi tạo cả quy tắc đến và đi, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 16: Tắt UDP trên Máy khách

Có thể khắc phục sự cố này bằng cách thay đổi cài đặt bên trong sổ đăng ký hoặc từ chính sách nhóm. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows Home, bạn có thể thử sử dụng giải pháp này bằng phương pháp đăng ký và nếu không, bạn có thể triển khai phương pháp chính sách nhóm từ hướng dẫn bên dưới.

Phương pháp đăng ký:

Nhấn “Windows” + “R” để khởi chạy lời nhắc chạy.
Gõ vào “regedit” và nhấn “Enter” để khởi động Registry.

Bên trong sổ đăng ký, điều hướng qua các tùy chọn sau.

HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client

Bên trong thư mục này, đặt tùy chọn fClientDisableUDP thành “1”.
Lưu các thay đổi của bạn và thoát ra khỏi sổ đăng ký.
Kiểm tra xem việc thêm giá trị này vào sổ đăng ký có khắc phục được sự cố này trên máy tính của bạn hay không.

Phương pháp chính sách nhóm

Nhấn các nút “Windows” + “R” trên bàn phím của bạn để khởi chạy lời nhắc chạy.
Gõ vào “Gpedit.msc” và nhấn “Enter” để khởi động các chính sách quản lý Group.
Trong Trình quản lý chính sách nhóm, nhấp đúp vào tùy chọn “Cấu hình máy tính” và sau đó mở tùy chọn “Mẫu quản trị” .
Nhấp đúp vào “Windows Components” và sau đó nhấp đúp vào tùy chọn “Remote Desktop Services”.
Nhấp đúp vào “Máy khách kết nối máy tính từ xa” và sau đó nhấp đúp vào tùy chọn “Tắt UDP trên Máy khách” .
Chọn nút "Đã bật" và lưu các thay đổi của bạn.
Thoát khỏi trình quản lý Chính sách Nhóm và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Sử dụng lệnh PowerShell

Nếu vì lý do nào đó mà bạn không thể thêm giá trị đăng ký như đã nêu ở trên, chúng tôi cũng có thể thực hiện thay đổi này bằng cách sử dụng tiện ích Windows Powershell. Vì mục đích đó:

Nhấn “Windows” + “X” trên bàn phím của bạn và chọn tùy chọn “Powershell (Admin)” .

Nhập lệnh sau bên trong cửa sổ PowerShell và nhấn “Enter” để thực thi.

New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' -Tên UseURCP -PropertyType DWord -Value 0

Sau khi lệnh được thực thi trên máy tính của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp cuối cùng:

Hầu hết những người đang đối mặt với vấn đề này nhận thấy rằng nó phát sinh sau khi cập nhật Windows gần đây. Theo nguồn tin của chúng tôi, sự cố xảy ra nếu ứng dụng Khách từ xa của bạn hoặc chính Windows của bạn đã được cập nhật lên phiên bản Windows 1809. Do đó, giải pháp cuối cùng là bạn nên quay lại phiên bản Windows trước đó hoặc đợi phiên bản hệ điều hành ổn định hơn được phát hành.