Giao dịch đang chờ xử lý xảy ra trong Steam do giao dịch mua trên Steam chưa hoàn tất. Mặc dù trải nghiệm mua hàng trên Steam khá an toàn và tốt nhưng do bất kỳ trục trặc nào về mạng, quá trình thanh toán có thể gặp khó khăn và khi người dùng cố gắng thực hiện một giao dịch mua khác, Steam sẽ hiển thị lỗi giao dịch đang chờ xử lý.
Thông báo lỗi này không được bất kỳ người dùng nào báo cáo là 'trục trặc'. Trong mọi trường hợp, có sự nhầm lẫn về mạng hoặc thực sự có một giao dịch Steam đang chờ xử lý đối với tài khoản của bạn. Vấn đề này thường được giải quyết bằng cách xóa giao dịch đang chờ xử lý ngay lập tức như chúng ta sẽ thấy bên dưới.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi Steam giao dịch đang chờ xử lý?
- Việc mua Steam chưa hoàn tất trong quá khứ có thể khiến Steam hiển thị lỗi giao dịch đang chờ xử lý.
- Một trường hợp có thể xảy ra khác mà bạn có thể gặp phải lỗi 'giao dịch đang chờ xử lý' là khi bản thân các máy chủ không hoạt động.
- Nếu cả hai giải pháp trên đều không hoạt động, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ Steam về các vấn đề với tài khoản của mình.
Điều kiện tiên quyết: Kiểm tra trạng thái máy chủ Steam
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào, hãy đảm bảo Tắt mọi proxy / VPN nếu bạn đang sử dụng. Theo chính sách mới của Steam, Steam không hỗ trợ mua hàng thông qua proxy ẩn danh nhằm ngăn chặn vi phạm bản quyền và đảm bảo an toàn cho giao dịch của mình. Chính sách này đã được triển khai gần đây vì không thể tạo đường hầm bảo mật cho giao dịch mua nếu bạn đang sử dụng trang web proxy.
Thứ hai, đảm bảo rằng trang web Steam đang hoạt động . Bạn có thể kiểm tra Trạng thái Steam chính thức để xác nhận xem máy chủ Steam có ở trạng thái hoạt động hay không. Bạn cũng có thể khắc phục sự cố nếu liên tục không thể truy cập máy chủ Steam. Chỉ khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng mình có thể truy cập các dịch vụ Steam, bạn mới nên tiếp tục với giải pháp được liệt kê bên dưới.
1. Hủy các giao dịch đang chờ xử lý trong Steam
Khi người dùng thực hiện mua hàng thông qua ứng dụng khách Steam nhưng không thể hoàn tất quá trình và người dùng cố gắng thực hiện một giao dịch mua khác, thì Steam sẽ hiển thị lỗi cho biết rằng có một giao dịch đang chờ xử lý. Công cụ trò chơi sẽ không cho phép người dùng hoàn thành một giao dịch mua khác. Trong trường hợp này, việc hủy giao dịch mua đang chờ xử lý có thể giải quyết được vấn đề và thử lại giao dịch hiện tại sẽ giải quyết được vấn đề.
- Mở Steam Client và nhấp vào Chi tiết tài khoản Nếu bạn gặp sự cố khi hoàn tất quá trình hủy từ ứng dụng steam, hãy sử dụng Trang trợ giúp mua hàng trên Steam để hủy giao dịch đang chờ xử lý.
- Bây giờ hãy nhấp vào Xem lịch sử mua hàng sẽ mở ra danh sách các giao dịch trên Steam.
- Nếu có nhiều hơn một giao dịch mua đang chờ xử lý, hãy chọn bất kỳ một giao dịch mua nào đang chờ xử lý đó.
- Bây giờ chọn " Hủy giao dịch này"
- Nhấp vào " Hủy mua hàng của tôi" .
- Lặp lại quy trình cho tất cả các giao dịch mua đang chờ xử lý khác.
- Khởi động lại Steam và kiểm tra xem bạn có thể thực hiện một giao dịch mua khác mà không gặp vấn đề gì không.
2. Sử dụng trang web Steam
Một giải pháp khác xung quanh thông báo lỗi giao dịch đang chờ xử lý là sử dụng trang web Steam để thực hiện giao dịch mua trên tài khoản của bạn. Mặc dù hệ thống thanh toán giống nhau giữa cả hai nền tảng, nhưng đôi khi vẫn xảy ra sự cố internet trong ứng dụng khách Steam do một số cổng nhất định.
Thử đăng nhập tài khoản của bạn bằng trang web Steam và thử thực hiện lại giao dịch tương tự. Nếu giao dịch thành công, bạn có thể dễ dàng tiêu thụ / sử dụng vật phẩm bạn đã mua trên ứng dụng khách Steam trên bất kỳ PC nào.
3. Sử dụng phương thức thanh toán khác
Một trường hợp hiếm hoi khác mà chúng tôi gặp sự cố này là trong đó phương thức thanh toán bạn đang sử dụng để mua hàng trên Steam không được nền tảng hỗ trợ hoặc có một số lỗi khi xử lý chính giao dịch (với vấn đề bắt nguồn từ nhà cung cấp thanh toán của bạn). Tại đây, bạn có thể thử sử dụng một phương thức thanh toán thay thế, chẳng hạn như bạn có thể thử sử dụng thẻ Tín dụng / Ghi nợ trực tiếp với Steam thay vì sử dụng các dịch vụ thanh toán của bên thứ ba như PayPal, v.v.