Người dùng Play Station 4 gặp phải thông báo lỗi 'Lỗi PS4 NW-31449-1' khi cố tải trò chơi xuống bảng điều khiển của họ. Thông báo lỗi này rất chung chung và chủ yếu hướng đến vấn đề bộ nhớ trên bảng điều khiển của bạn.
Trong một số trường hợp, điều này có thể đúng, chúng tôi phát hiện ra rằng có một số lý do khác cũng như lý do tại sao thông báo lỗi này xảy ra. Các quan chức của Play Station đã chính thức nhận ra vấn đề này và cố gắng hướng dẫn người dùng trên diễn đàn của họ theo hướng hành động tốt nhất (cách này thường không hiệu quả).
Nguyên nhân nào gây ra Thông báo lỗi 'NW-31449-1' trong Play Station 4?
Có rất ít lý do khiến bạn có thể gặp phải thông báo lỗi cụ thể này. Một số lý do khiến bạn được nhắc với lỗi này khi cố gắng cài đặt / tải xuống trò chơi nhưng không giới hạn ở:
- Trạng thái lỗi: Bảng điều khiển Play Station của bạn có thể ở trạng thái lỗi khiến nó không hoạt động bình thường và đưa ra các thông báo lỗi không hợp lệ trong thực tế.
- Không gian thấp: Play Station yêu cầu rất nhiều không gian so với các bảng điều khiển khác. Nếu bạn đang cố gắng cài đặt một trò chơi mới mà không có nhiều dung lượng, bạn sẽ gặp phải thông báo lỗi này.
- Kiểm tra bộ nhớ bổ sung: Nếu bạn có bộ nhớ bổ sung được kết nối với bảng điều khiển của mình, bạn nên kiểm tra xem nó có đủ dung lượng hoặc được kết nối đúng cách hay không.
Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản PSN của mình để tất cả cài đặt và tùy chọn tài khoản của bạn được sao lưu qua đám mây trước khi tiếp tục.
Giải pháp 1: Đi xe đạp điện trên Play Station của bạn
Nguyên nhân chính khiến bạn có thể gặp phải thông báo lỗi 'NW-31449-1' khi tải xuống trò chơi là do PS4 của bạn đang ở trạng thái lỗi. Điều này rất phổ biến trong Play Stations và có thể xảy ra ngẫu nhiên hoặc khi bảng điều khiển không được khởi động lại trong một thời gian dài. Một chu kỳ nguồn đơn giản sẽ đặt lại tất cả các cấu hình và khởi động lại tất cả các tệp tạm thời.
- Tắt nguồn thiết bị PS4 của bạn từ mặt trước của bảng điều khiển và tắt nó bình thường.
- Khi giao diện điều khiển được đúng đóng cửa, tháo các cáp điện ra khỏi ổ cắm.
- Bây giờ bấm và giữ các nút nguồn trên PS4 trong 30 giây để đảm bảo tất cả sức mạnh được để ráo nước.
- Bây giờ đợi trong 4-5 phút và để nó ở chế độ chờ. Sau đó, hãy cắm lại mọi thứ và thử chạy PS4. Kiểm tra xem thông báo lỗi đã biến mất hay chưa và bạn có thể tải xuống trò chơi dễ dàng.
Giải pháp 2: Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu ở Chế độ An toàn
Nếu đạp xe điện không hiệu quả với bạn, chúng tôi có thể thử xây dựng lại cơ sở dữ liệu trên Play Station của bạn. Vì tất cả các trò chơi đều nằm trong thư mục trò chơi của bạn, nên có thể cơ sở dữ liệu trên PS4 của bạn bị hỏng hoặc có vấn đề gì đó gây ra thông báo lỗi ngay cả khi bạn có đủ bộ nhớ để tải xuống trò chơi. Trước tiên, chúng tôi sẽ đặt PS4 của bạn ở Chế độ an toàn và sau đó chọn tùy chọn để xây dựng lại cơ sở dữ liệu.
- Nhấn vào Nút Nguồn có trên bảng điều khiển phía trước của PS4 để tắt nó. Chỉ báo sẽ nhấp nháy một vài lần.
- Sau khi tắt PS4, hãy nhấn và giữ nút Nguồn và tiếp tục giữ cho đến khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp . Thường sẽ nghe thấy tiếng bíp đầu tiên khi bạn nhấn nó ban đầu và tiếng bíp thứ hai khi bạn tiếp tục nhấn nó (trong khoảng 7 giây).
- Bây giờ kết nối các bộ điều khiển PS4 bằng cáp USB và nhấn nút Play Station hiện trên bộ điều khiển. Trạm Play sẽ không ở chế độ an toàn.
- Chọn tùy chọn Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu và tiếp tục. Sau khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại Play Station của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Kiểm tra không gian lưu trữ
Nếu cả hai phương pháp trên không hoạt động, bạn nên kiểm tra dung lượng lưu trữ trên bảng điều khiển của mình. Có vẻ như bảng điều khiển yêu cầu gấp đôi dung lượng mà bạn đang cố gắng cài đặt. Vì vậy, ví dụ: nếu bạn đang cố gắng cài đặt một trò chơi bao gồm 5 GB, bạn sẽ yêu cầu ít nhất 10 GB dung lượng trống.
Kiểm tra bộ nhớ hiện tại của bạn và xem các giá trị của Dung lượng và Dung lượng Đã sử dụng . Xác định xem bạn có đủ dung lượng trống trên bảng điều khiển để tải xuống trò chơi hay không.
Lưu ý: Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể thử xóa tất cả các trò chơi khỏi hàng đợi của mình và xóa chúng. Sau đó, bạn có thể khởi động lại toàn bộ quy trình và kiểm tra xem bạn có thể cài đặt thành công chúng trên bảng điều khiển của mình hay không.