Windows Explorer là một trình xử lý (một quy trình) cho phép bạn khám phá các màn hình khác nhau trên Windows của mình. Nếu nó ngừng hoạt động; Bạn sẽ nhận được thông báo không mong muốn cho bạn biết rằng nó đã ngừng hoạt động; một số chương trình cũng có thể không mở được, những chương trình hoạt động theo Windows Explorer.
Về mặt kỹ thuật, lỗi Windows explorer đã ngừng hoạt động được kích hoạt khi phần mềm, dịch vụ không tương thích, lỗi trong Tệp Hệ thống Windows hoặc trình điều khiển gây nhiễu. Nhiều người dùng đã gặp phải lỗi này và nhiều người sẽ phải đối mặt với nó vào một lúc nào đó vì quá trình này dựa vào các kết nối của nó với các chương trình khác và bất kỳ kết nối nào bị hỏng cũng có thể khiến nó gặp sự cố. Đối với một số người dùng, lỗi này xảy ra khi họ cố gắng khởi chạy một chương trình cụ thể được tải xuống từ internet (trong trường hợp này), tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt chương trình đó và đối với một số người thì nó xảy ra ngay sau khi họ đăng nhập (thường do chương trình windows hoặc chương trình khác gây ra chương trình khởi nghiệp). Nếu bạn không muốn gỡ cài đặt chương trình; thì quá trình explorer.exe cũng có thể được thực thi thông qua Task Manager hoặc bằng HoldingWindows Key và Nhấn R . Và gõ explorer.exe vào hộp thoại chạy.
Trong hướng dẫn này; chúng tôi đã tuân thủ danh sách một số giải pháp đã giúp ích cho người dùng. Đi qua từng người trong số họ; và khi vấn đề được khắc phục; bạn có thể dừng lại.
Giải pháp 1: Quét phần mềm độc hại bằng Malwarebytes
Phần mềm độc hại, phần mềm gián điệp và phần mềm quảng cáo cũng có thể gây ra sự cố khi chúng can thiệp vào Dịch vụ Windows. Cách tiếp cận đầu tiên là quét Phần mềm độc hại bằng Malwarebytes. xem các bước ở đây
Sau khi bạn đã thực hiện các bước, làm sạch và cách ly tất cả phần mềm độc hại, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang Giải pháp 2.
Giải pháp 2: Chạy Quét trình kiểm tra tệp hệ thống
Vi rút hoặc phần mềm bị hỏng của bên thứ ba có thể làm hỏng các tệp hệ thống. Để sửa chữa chúng, hãy nhấp vào nút Bắt đầu của Windows hoặc nhấn phím Windows trên bàn phím của bạn để mở Menu Bắt đầu . Trong Start Menu , gõ cmd rồi nhấp chuột phải vào cmd và chọn Run As Administrator .
Trong cửa sổ nhắc lệnh màu đen, nhập sfc / scannow và nhấn Enter .
Nó sẽ bắt đầu quét các tệp bị hỏng. Nếu quá trình quét không tìm thấy bất kỳ tệp nào bị hỏng, hãy đóng cửa sổ và chuyển sang giải pháp 3.
Nếu nó tìm thấy bất kỳ tệp nào bị hỏng và không thể sửa chữa chúng, thì trong cùng một loại cửa sổ màu đen
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
và nhấn Enter . Sau khi quá trình kết thúc, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Tắt các mục trong menu ngữ cảnh nhấp chuột phải
Khi bạn cài đặt một chương trình, nó thường thêm mục của nó vào menu ngữ cảnh khi nhấp chuột phải. Chúng được gọi là phần mở rộng shell. Vì menu ngữ cảnh nhấp chuột phải là một phần của trình khám phá cửa sổ, bất kỳ chương trình bị hỏng nào có phần mở rộng trình bao đều có thể khiến trình khám phá gặp sự cố.
Để kiểm tra tiện ích mở rộng nào đang gây ra sự cố, hãy tải xuống ShellExView từ liên kết này.
Mở được tải về zip tập tin . Trong đó, đôi nhấp chuột vào shexview.exe.
Khi nó chạy, nó sẽ tải tất cả các mục. Cuộn sang phải và nhấp vào Công ty để sắp xếp các mục theo tên Công ty . Chọn tất cả các chương trình không phải của microsoft, được sắp xếp theo tên công ty và nhấp vào nút màu đỏ ở góc trên bên trái để dừng chúng. Kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu không, hãy chuyển sang Giải pháp 4. Nếu có thì một trong các phần mở rộng của trình bao là thủ phạm. Bây giờ, hãy bật từng cái một bằng cách chọn chúng và nhấn nút màu xanh lá cây và kiểm tra xem trình thám hiểm có bị lỗi không. Cái mà sau đó trình thám hiểm gặp sự cố phải là cái bị lỗi. Để nó vô hiệu hóa.
Giải pháp 4: Kiểm tra Dịch vụ Khởi động
Bất kỳ mục hoặc dịch vụ khởi động bị lỗi nào không phải của Microsoft đều có thể khiến trình thám hiểm gặp sự cố. Nếu bạn đã cài đặt phần mềm giám sát nào đó (ví dụ như Everest ), hãy kiểm tra bằng cách tắt phần mềm đó nếu sự cố biến mất. Nếu không, Giữ phím Windows và nhấn phím R . Loại msconfig và nhấn Enter .
Chuyển đến tab Dịch vụ . Đánh dấu vào Ẩn tất cả các Dịch vụ của Microsoft . Sau đó nhấp vào Tắt tất cả . Khởi động lại hệ thống của bạn. Nếu sự cố biến mất, thì đó là một trong những dịch vụ của nó. Các dịch vụ này sẽ tự động được bật khi bạn bắt đầu sử dụng các chương trình. Vì vậy, không cần phải kích hoạt lại chúng. Sau khi bạn chọn Tắt tất cả, hãy nhấp vào Áp dụng / OK và khởi động lại PC của bạn. Kiểm tra xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa; nếu không thì chuyển sang Giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 5: Kiểm tra các chương trình khởi động
Phần mềm được định cấu hình để chạy khi khởi động Windows của bạn có thể gây ra sự cố này.
Đối với người dùng Windows 7 , giữ phím Windows và nhấn phím R . Loại msconfig và nhấn Enter .
Chuyển đến tab Startup và chọn Disable All, Click vào Apply / OK . Khởi động lại hệ thống của bạn. Nếu sự cố biến mất, thì đó là một trong những chương trình. Nếu trình thám hiểm vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang Giải pháp 6.
Đối với người dùng Windows 8 / 8.1 / 10 , nhấn Ctrl + Shift + Esc cùng một lúc. Trình quản lý tác vụ sẽ xuất hiện. Bấm vào tab Khởi động . Bây giờ nhấp chuột phải vào từng mục và chọn nút Disable để tắt tất cả chúng. Khởi động lại và kiểm tra sự cố của trình thám hiểm. Nếu có, hãy bật từng mục khởi động để kiểm tra mục nào mà trình thám hiểm gặp sự cố. Để mục đó bị vô hiệu hóa.
Giải pháp 6: Tắt tạo hình thu nhỏ
Tệp hình thu nhỏ bị hỏng có thể khiến trình khám phá gặp sự cố.
Để vô hiệu hóa chúng, giữ phím Windows và bấm E .
Nhấp vào nút Sắp xếp ở trên cùng bên trái.
Bấm vào Tùy chọn Tìm kiếm Thư mục . Chuyển đến tab Xem .
Đặt dấu kiểm tiếp theo vào hộp cho biết Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hiển thị hình thu nhỏ.
Bấm OK . Kiểm tra xem sự cố vẫn còn ở đó.
Giải pháp 7: Cập nhật trình điều khiển video
Windows explorer có thể gặp sự cố nếu trình điều khiển video không hoạt động như bình thường. Có thể do trình điều khiển bị hỏng hoặc lỗi thời.
Để tải phiên bản cập nhật của trình điều khiển cho cạc đồ họa của bạn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất cạc đồ họa của bạn. Tìm theo mô hình của thẻ và tải về các trình điều khiển thích hợp phù hợp với bạn điều hành hệ thống và hệ thống loại (x64 hoặc x86). Để biết cả hai, hãy giữ phím Windows và nhấn R , nhập msinfo32 và nhấn Enter .
Trong cửa sổ thông tin hệ thống , hãy ghi lại Loại hệ điều hành và Loại hệ thống trong ngăn bên phải. Các tệp đã tải xuống có thể sẽ là tệp thực thi. Chỉ cần chạy nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn chưa cài đặt cạc đồ họa bên ngoài, thì bạn sẽ có bộ điều hợp hiển thị tích hợp được nhúng trên bo mạch chủ của mình. Truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn (Trang web có logo bắn ra khi bạn bật nguồn hệ thống của mình) để nhận trình điều khiển cập nhật cho bộ điều hợp đồ họa tích hợp của bạn. Ngoài hệ điều hành và loại hệ thống, bạn cũng sẽ cần mô hình hệ thống của mình , mô hình này cũng được đề cập trong cửa sổ Thông tin Hệ thống. Tệp tải xuống ở đây cũng sẽ là tệp thực thi. Chỉ cần chạy nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình.