Mã lỗi ' M7083-21, C7111-1931 và M7111-1101 ' xảy ra khi phát trực tuyến video trong Netflix khi có sự cố phát lại trên trình duyệt của bạn. Sự cố khi phát lại có thể xảy ra do một số lý do khác nhau, từ các sự cố trong trình duyệt đến tường lửa / proxy.
Những lỗi này, giống như những lỗi khác, cũng được Netflix ghi lại chính thức tại trang web của họ. Có một số trường hợp người dùng có thể gặp các mã lỗi này khi máy chủ Netflix không hoạt động ở phần phụ trợ. Mặc dù những trường hợp này rất hiếm nhưng thỉnh thoảng chúng lại xảy ra.
Nguyên nhân nào gây ra Mã lỗi M7083-21, C7111-1931 và M7111-1101 trong Netflix?
Các thông báo lỗi này được gây ra bởi các lý do ngẫu nhiên như đã đề cập trước đó. Một số nguyên nhân này là:
- Dữ liệu duyệt web không hợp lệ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn. Netflix dựa vào cookie và bộ nhớ cache để lưu trữ và truy cập dữ liệu. Nếu bất kỳ dữ liệu nào trong số này chứa dữ liệu xấu, bạn có thể gặp thông báo lỗi.
- Trình duyệt của bạn không được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Netflix sử dụng các công nghệ web mới nhất và nếu trình duyệt và nền tảng không đồng bộ, sẽ gây ra lỗi.
- Mạng gia đình của bạn cần được khởi động lại và cấu hình IP có thể cần được làm mới.
Trước khi tiếp tục các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt với các đặc quyền của quản trị viên trên máy tính của bạn.
Giải pháp 1: Kiểm tra trạng thái máy chủ
Như đã đề cập trước đó, bạn có thể gặp phải các thông báo lỗi này nếu máy chủ bị lỗi ở phần cuối của Netflix. Điều này hiếm khi xảy ra vì hồ sơ thời gian ngừng hoạt động của Netflix khá tốt nhưng có thể thỉnh thoảng lại xảy ra.
Trước khi khắc phục sự cố thêm trên máy tính của mình, bạn nên kiểm tra các chuỗi khác nhau trên internet và kiểm tra tài khoản Twitter chính thức của Netflix để xem sự cố có được chính thức công nhận hay không. Bạn cũng có thể xem trang web thời gian chết của Netflix để xem các máy chủ có trực tuyến hay không.
Giải pháp 2: Đặt lại cấu hình trình duyệt và xóa hồ sơ người dùng
Thông tin tạm thời được trình duyệt lưu trữ trong ổ cứng của bạn có thể gây ra sự cố nếu dữ liệu không đúng hoặc đã bị hỏng. Lý do tại sao dữ liệu này có thể trở nên tồi tệ có rất nhiều nên việc liệt kê chúng ở đây là không khả thi.
Ngoài ra, bạn nên xóa hồ sơ người dùng của mình khỏi Chrome và thử sử dụng Netflix bằng cài đặt mặc định. Hồ sơ người dùng lưu trữ các loại thông tin khác nhau theo thói quen và dữ liệu của bạn và có thể thử tối ưu hóa trải nghiệm của bạn. Nếu bất kỳ trong số chúng chứa bất kỳ thông tin nào không phù hợp với Netflix, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đang thảo luận.
Bạn có thể làm theo các bước được liệt kê trong bài viết của chúng tôi Cách khắc phục lỗi Netflix M7703-1003.
Giải pháp 3: Khởi động lại mạng gia đình
Một điều khác bạn có thể thử là đặt lại mạng gia đình của mình và thử kết nối lại đúng cách. Điều này sẽ giúp khởi động lại cấu hình IP của bạn và giải quyết mọi lỗi mạng (nếu có). Chúng tôi sẽ quên mạng của bạn và sau khi khởi động lại, hãy thử kết nối lại. Đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập mạng của mình.
- Mở mạng đã kết nối của bạn, nhấp chuột phải vào mạng đó và chọn Quên .
- Sau khi bạn đã xóa mạng khỏi máy tính của mình, hãy tắt nó. Bây giờ, hãy tiến về phía bộ định tuyến của bạn, rút phích cắm khỏi bộ nguồn chính và đợi khoảng 5 phút.
- Bây giờ hãy cắm / bật nguồn điện cho máy tính và bộ định tuyến của bạn và để chúng khởi động. Sau khi đèn của bộ định tuyến nhấp nháy trở lại, hãy kết nối với mạng bằng cách nhập mật khẩu.
- Sau khi bạn kết nối với internet, hãy thử truy cập lại Netflix và xem các thông báo lỗi có được giải quyết hay không.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thử sử dụng ISP / mạng khác và thử truy cập Netflix từ đó. Ngoài ra, hãy thử một máy tính khác. Điều này sẽ giúp bạn chẩn đoán vấn đề nằm ở đâu.
Ngoài các phương pháp trên, bạn cũng có thể thử:
- Đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại. Điều này sẽ làm mới nền tảng.
- Sử dụng trình duyệt thay thế . Hãy thử các trình duyệt phổ biến hơn như Chrome nếu bạn đang sử dụng bất kỳ trình duyệt nào khác.
- Đảm bảo rằng Chrome được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Thay đổi cài đặt của DNS thành Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS .