Reddit là một nền tảng tin tức xã hội có bố cục các chủ đề và nhận xét độc đáo. Reddit đã đi được một chặng đường dài và gần đây nó vừa tổ chức sinh nhật lần thứ 14. Trong suốt thời gian, nền tảng này đã phát triển từ chỉ một trang mạng xã hội thành một nơi mà các phóng viên chính thức của một số công ty và sản phẩm tương tác với cơ sở người dùng của họ.
Bất chấp sự phổ biến rộng rãi của nền tảng này, người dùng vẫn gặp phải thông báo lỗi 500 khi họ đang thực hiện một trong các hành động sau:
- Nhận xét về một chủ đề.
- Tạo bài viết mới.
- Xem các chủ đề hoặc hình ảnh khác nhau .
Đây là một vấn đề rất phổ biến, thỉnh thoảng lại xảy ra với nền tảng và đưa người dùng vào một tình huống rất đáng lo ngại khi anh ta không thể thực hiện bất kỳ hành động nào đúng cách. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các lý do tại sao sự cố này xảy ra và các cách giải quyết có thể là gì để khắc phục chúng.
Nguyên nhân gây ra Lỗi 500 trong Reddit?
Thông thường, bất kỳ mã lỗi nào ở định dạng 5xx có nghĩa là có một số vấn đề ở phía máy chủ của ứng dụng / nền tảng. Lỗi 500 thường là lỗi máy chủ nội bộ , có nghĩa là máy chủ không xử lý yêu cầu bạn đưa ra đúng cách và trả về một ngoại lệ. Chúng tôi đã nghiên cứu khá rộng rãi và sau khi kết hợp kết quả của chúng tôi với các báo cáo của người dùng, chúng tôi kết luận rằng lỗi xảy ra do các lý do khác nhau sau:
- Vấn đề phụ trợ: Đây là tình huống phổ biến nhất mà bạn gặp phải tình huống này. Nếu chương trình phụ trợ gặp sự cố, bạn có thể sẽ thấy những người dùng khác cũng phàn nàn về tình trạng này.
- Tài khoản bị cấm: Nếu tài khoản người dùng của bạn bị cấm trong một số chuỗi, đôi khi thay vì giao tiếp bình thường, nền tảng sẽ ném ra lỗi này.
- Sự cố với ISP: Mặc dù điều này rất hiếm, nhưng người dùng có thể gặp sự cố do ISP của họ. Một số ISP đã cấm một số chủ đề vì chúng không tuân theo các tiêu chuẩn cộng đồng mà chúng đang hoạt động.
Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp thay thế, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng proxy hoặc VPN, bạn phải tắt chúng hoàn toàn trước khi tiếp tục.
Giải pháp 1: Kiểm tra trạng thái Reddit
Như đã đề cập trước đó, lỗi 500 có nghĩa là có lỗi máy chủ nội bộ. Nó có thể được gây ra bởi bất cứ điều gì khác nhau, từ ngoại lệ cơ sở dữ liệu, hết thời gian chờ, cú pháp không hợp lệ, bế tắc, v.v. Điều này cũng có thể xảy ra nếu máy chủ web lưu trữ Reddit đã đạt đến giới hạn trên.
Reddit thường gửi nhận xét và bài đăng của bạn thông qua một công nghệ JavaScript được gọi là AJAX. Nó gửi một yêu cầu đến máy chủ cùng với thông tin của bạn trong tiêu đề và nội dung của nó và nếu máy chủ không xử lý yêu cầu, bạn sẽ gặp thông báo lỗi.
Tại đây, bạn có thể điều hướng đến Trang Reddit Chính thức và kiểm tra trạng thái của nó. Nếu bạn nhìn thấy thanh màu vàng ở thời điểm hiện tại, điều đó thường có nghĩa là có một số vấn đề ở các máy chủ phụ trợ và bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi.
Lưu ý: Cũng kiểm tra các chủ đề khác và xem liệu những người khác có đang gặp vấn đề tương tự hay không. Nếu bạn nhìn thấy một mẫu, điều đó xác nhận rằng không có gì sai ở cuối của bạn.
Giải pháp 2: Kiểm tra trạng thái tài khoản
Một trường hợp phổ biến khác mà người dùng gặp phải thông báo lỗi này là tài khoản của họ bị cấm đăng hoặc nhận xét trên toàn trang web hoặc trong một chuỗi cụ thể. Có một số loại lệnh cấm khác nhau trong Reddit:
- Cấm subreddit : Bạn có thể bị người kiểm duyệt của subreddit đó cấm khỏi bất kỳ subreddit nào. Lệnh cấm subreddit có thể có thời hạn hoặc vô thời hạn. Khi bạn bị cấm khỏi một subreddit, bạn sẽ nhận được một tin nhắn riêng cho biết lệnh cấm sẽ có hiệu lực trong bao lâu và tùy chọn lý do tại sao bạn bị cấm.
- Shadowban: Đây là lệnh cấm trên toàn trang web và được kích hoạt tự động bởi cơ chế phụ trợ Reddit nếu bạn tham gia vào hoạt động đáng ngờ. Đây là một lệnh cấm phức tạp vì nó sẽ trông như thể toàn bộ nội dung của bạn hiển thị trên trang web nhưng trên thực tế, người dùng khác không thể nhìn thấy nó.
- Subreddit AutoModerator Cấm: Lệnh cấm này được đặt bởi các Bots được người kiểm duyệt luồng sử dụng để giúp quản lý luồng của họ. Tại đây, bạn có thể đăng một chủ đề / bình luận nhưng nó sẽ bị bot xóa ngay lập tức.
Nếu bạn bị cấm trong Subreddit , bạn sẽ nhận được một tin nhắn riêng tư sẽ tóm tắt tất cả các chi tiết. Trong Automoderator Ban , bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào nhưng sẽ có ý tưởng rằng bạn bị cấm bởi vì bất cứ điều gì bạn đăng sẽ bị xóa. Shadowban là lệnh cấm khó phát hiện nhất. Nếu các bài đăng và nhận xét của bạn không nhận được sự tham gia của những người dùng khác, chỉ cần đăng xuất khỏi tài khoản Reddit và xem trang tài khoản người dùng của bạn bằng định dạng sau:
//reddit.com/user/your_username
Nếu bạn gặp lỗi "không tìm thấy trang", điều đó có nghĩa là bạn bị cấm. Quay lại với cuộc thảo luận, như chúng tôi đã giải thích, Reddit bằng cách nào đó cho bạn biết rằng bạn bị cấm nhưng có một số trường hợp bạn sẽ nhận được thông báo lỗi 500.
Giải pháp 3: Xóa bộ nhớ cache và khởi chạy Reddit ở chế độ ẩn danh
Một số người dùng báo cáo rằng Reddit đang làm việc cho họ trong tab Ẩn danh của Google Chrome thay vì khởi chạy nó trên một tab bình thường. Hành vi này cho thấy Reddit có thể liên quan đến cookie hoặc dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ cache của máy tính của bạn.
Bạn có thể thử khởi chạy Reddit trong tab Ẩn danh và xem sự cố vẫn tiếp diễn ở đó. Nếu không, có thể có điều gì đó với bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn. Sau đó, chúng tôi có thể làm mới chúng.
- Nhấp chuột phải vào Chrome từ thanh tác vụ của bạn và chọn Cửa sổ ẩn danh mới . Bạn cũng có thể khởi chạy cửa sổ từ bên trong Chrome khi nó được mở.
- Sau khi khởi chạy Window, hãy nhập 'www.reddit.com' và xem liệu bạn có thể truy cập nó hay không. Nếu bạn có thể, chúng tôi có thể chuyển sang xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn. Nếu không thể, bạn nên tham khảo lại Giải pháp 1 và chờ nó ra.
- Mở trình duyệt Chrome của bạn và nhập “ chrome: // settings ” vào hộp thoại và nhấn Enter. Điều này sẽ dẫn đến cài đặt của trình duyệt mở.
- Bây giờ hãy cuộn xuống cuối trang và chọn
- Khi menu Nâng cao đã mở rộng, trong phần “ Quyền riêng tư và bảo mật ”, hãy nhấp vào “ Xóa dữ liệu duyệt web ”.
- Một menu khác sẽ bật lên xác nhận các mục bạn muốn xóa cùng với ngày. Chọn “ Mọi lúc ”, chọn tất cả các tùy chọn và nhấp vào “ Xóa dữ liệu duyệt web ”.
- Sau khi xóa cookie và dữ liệu duyệt web, hãy khởi động lại máy tính của bạn hoàn toàn . Bây giờ hãy thử mở Reddit và xem lỗi có còn không.