Avast là một lựa chọn chống vi-rút khá phổ biến và nó thực sự cung cấp khả năng bảo vệ vững chắc cho một chương trình chống vi-rút miễn phí (có sẵn phiên bản trả phí). Tuy nhiên, có rất nhiều vấn đề khác nhau đã bao quanh Avast kể từ ngày đầu tiên. Một trong những vấn đề phổ biến nhất là Avast hoàn toàn không mở trên Windows mà không có bất kỳ thông báo lỗi nào.
Đã có một số phương pháp khác nhau mà mọi người đã sử dụng để loại bỏ vấn đề này và chúng tôi sẽ cố gắng trình bày những phương pháp hữu ích nhất trong bài viết này. Làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận và chúc may mắn trong việc giải quyết vấn đề!
Nguyên nhân nào gây ra sự cố không mở được Avast trên Windows?
Avast có thể không mở được do nhiều vấn đề khác nhau. Tuy nhiên, có thể đưa ra một danh sách rút gọn có thể cung cấp những danh sách phổ biến nhất ảnh hưởng đến phần lớn người dùng. Xác định đúng nguyên nhân là rất tốt để tìm ra các giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.
- Cài đặt Avast bị hỏng - Cài đặt Avast có thể đã bị hỏng do nhiều nguyên nhân khác nhau nhưng may mắn thay, Avast đã cung cấp một số cách bạn có thể làm để giải quyết vấn đề như sửa chữa hoặc cài đặt sạch.
- Dịch vụ Avast Antivirus không chạy đúng cách - Nếu có vấn đề với dịch vụ chính của nó, bạn chỉ cần khởi động lại nó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 1: Sửa chữa Avast
Nếu có vấn đề gì xảy ra với quá trình cài đặt Avast vì nó hoàn toàn không mở, tốt nhất là bạn nên sửa chữa nó bằng cách điều hướng đến Control Panel và sử dụng trình hướng dẫn sửa chữa. Giải pháp này phù hợp với nhiều người nhưng hãy cân nhắc thực tế là bạn có thể cần phải điều chỉnh lại một số cài đặt mà bạn có thể đã thay đổi trong phần mềm chống vi-rút.
- Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên vì bạn sẽ không thể xóa các chương trình bằng bất kỳ tài khoản nào khác.
- Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Pa-nen Điều khiển, chọn Xem dưới dạng: Danh mục ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trình trong phần Chương trình.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, nhấp vào Ứng dụng sẽ ngay lập tức mở ra danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
- Định vị Avast trong Control Panel hoặc Settings và nhấp vào Uninstall / Repair .
- Trình hướng dẫn gỡ cài đặt của nó sẽ mở ra với một số tùy chọn như Cập nhật, Sửa chữa, Sửa đổi và Gỡ cài đặt. Chọn Sửa chữa và nhấp vào Tiếp theo để sửa cài đặt chương trình.
- Một thông báo sẽ bật lên yêu cầu bạn xác nhận quá trình. Rất có thể Avast sẽ được khởi động lại với cài đặt mặc định hoạt động trước khi lỗi bắt đầu xảy ra.
- Nhấp vào Kết thúc khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất và khởi động lại máy tính của bạn để xem liệu Avast hiện có mở đúng cách hay không.
Giải pháp 2: Khởi động lại Dịch vụ chống vi-rút Avast
Có thể một lỗi liên quan đến dịch vụ Avast Antivirus đang ngăn Avast mở đúng cách. Các dịch vụ có thể được khởi động lại khá dễ dàng và phương pháp này chắc chắn là một phương pháp dễ thực hiện đối với bất kỳ ai! Đảm bảo rằng bạn làm theo các hướng dẫn bên dưới một cách cẩn thận để khởi động lại dịch vụ Avast Antivirus!
- Mở tiện ích Run bằng cách sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R trên bàn phím của bạn (nhấn các phím này cùng lúc . Nhập “ services. Msc ” vào hộp mới mở mà không có dấu ngoặc kép và nhấp vào OK để mở công cụ Services .
- Cách khác là mở Control Panel bằng cách định vị nó trong menu Start . Bạn cũng có thể tìm kiếm nó bằng cách sử dụng nút tìm kiếm của menu Start.
- Sau khi cửa sổ Bảng điều khiển mở ra, hãy thay đổi tùy chọn “ Xem theo ” ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành “ Biểu tượng lớn ” và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Công cụ quản trị. Nhấp vào nó và tìm lối tắt Dịch vụ ở dưới cùng. Nhấp vào nó để mở nó.
- Tìm dịch vụ Avast Antivirus trên danh sách, nhấp chuột phải vào dịch vụ đó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
- Nếu dịch vụ được khởi động (bạn có thể kiểm tra xem ngay bên cạnh thông báo Trạng thái dịch vụ), bạn nên dừng dịch vụ ngay bây giờ bằng cách nhấp vào nút Dừng ở giữa cửa sổ. Nếu nó bị dừng, hãy để nó dừng lại cho đến khi chúng tôi tiếp tục.
- Đảm bảo rằng tùy chọn trong menu Loại khởi động trong cửa sổ thuộc tính của dịch vụ được đặt thành Tự động trước khi bạn tiếp tục các bước khác. Xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện khi thay đổi kiểu khởi động. Nhấp vào nút Bắt đầu ở giữa cửa sổ trước khi thoát. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi nhấp vào Bắt đầu:
Windows không thể khởi động dịch vụ Avast Antivirus trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079: Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình.
Nếu điều này xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để khắc phục.
- Thực hiện theo các bước 1-3 từ các hướng dẫn ở trên để mở cửa sổ thuộc tính của dịch vụ. Điều hướng đến tab Đăng nhập và nhấp vào Duyệt qua…
- Trong hộp nhập " Nhập tên đối tượng để chọn ", hãy nhập tên tài khoản của bạn, nhấp vào Kiểm tra Tên và đợi tên có sẵn.
- Bấm OK khi bạn hoàn tất và nhập mật khẩu vào hộp Mật khẩu khi bạn được nhắc với nó nếu bạn đã thiết lập mật khẩu. Máy in của bạn bây giờ sẽ hoạt động bình thường!
Giải pháp 3: Thực hiện Cài đặt sạch
Hầu như không có gì về Avast mà một bản cài đặt sạch sẽ không khắc phục được và điều đó cũng có thể nói về vấn đề cụ thể này. Cài đặt lại sạch khá đơn giản để thực hiện và nó quản lý để giải quyết vấn đề này nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động. Nó không chỉ đơn thuần là gỡ cài đặt thông thường vì nó còn xóa các tệp bộ đệm và xóa các mục đăng ký liên quan có thể đã bị hỏng.
- Tải xuống phiên bản mới nhất của cài đặt Avast bằng cách điều hướng đến liên kết này và nhấp vào nút Tải xuống phần mềm chống vi-rút miễn phí ở giữa trang web.
- Ngoài ra, bạn sẽ cần tải xuống Tiện ích gỡ cài đặt Avast từ liên kết này để lưu nó vào máy tính của bạn.
- Ngắt kết nối Internet sau khi bạn đã tải xuống các tệp này và khởi động vào Chế độ An toàn . Sử dụng tổ hợp phím Windows + R trên bàn phím của bạn để khởi động hộp thoại Run và nhập “ msconfig ” trước khi nhấp vào OK.
- Trong cửa sổ Cấu hình Hệ thống , điều hướng đến tab Khởi động ở bên phải và chọn hộp bên cạnh Khởi động An toàn Nhấp vào OK và khởi động lại máy tính của bạn để khởi động vào Chế độ An toàn.
- Chạy Tiện ích Gỡ cài đặt Avast và duyệt tìm thư mục bạn đã cài đặt Avast. Nếu bạn đã cài đặt nó trong thư mục mặc định (Program Files), bạn có thể để nó. Hãy cẩn thận để chọn đúng thư mục vì nội dung của bất kỳ thư mục nào bạn chọn sẽ bị xóa hoặc bị hỏng. Điều hướng qua File Explorer cho đến khi bạn tìm thấy thư mục phù hợp.
- Nhấp vào tùy chọn Xóa và khởi động lại máy tính của bạn bằng cách khởi động vào khởi động bình thường. Kiểm tra xem Avast hiện có mở bình thường không.
