Nhắn tin Văn bản đã trở thành một trong những hình thức liên lạc quan trọng nhất và tính năng này được cung cấp cho hầu hết các ứng dụng mới sắp ra mắt. Mọi người có thể nhắn tin thông qua các ứng dụng nhắn tin mặc định hoặc thông qua ứng dụng nhắn tin được liên kết với dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ di động mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, gần đây, có rất nhiều báo cáo về việc người dùng không thể gửi tin nhắn văn bản của họ.
Người dùng cũng gặp phải thông báo “ Tin nhắn miễn phí: không thể gửi tin nhắn - tính năng chặn tin nhắn đang hoạt động. ”Sau khi gửi tin nhắn. Lỗi này chủ yếu được ghi nhận là liên quan đến T-Mobile. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do mà lỗi này được kích hoạt và cũng cung cấp các giải pháp khả thi để khắc phục lỗi hoàn toàn.
Nguyên nhân gây ra “Tin nhắn miễn phí: không thể gửi tin nhắn - tính năng chặn tin nhắn đang hoạt động.” Lỗi?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra vấn đề và đưa ra một bộ giải pháp để loại bỏ nó. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà nó đã được kích hoạt và liệt kê chúng như sau.
- Ngừng dịch vụ: Lỗi này chủ yếu được kích hoạt do sự cố ngừng hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ. Dịch vụ ngừng hoạt động này có thể là do thời gian tạm dừng bảo trì và dịch vụ tin nhắn có thể đã bị tạm dừng do lỗi này đang hiển thị.
- Block List: Nguyên nhân chính của tin nhắn là do người nhận nằm trong danh sách chặn của người gửi hoặc ngược lại. Cả hai người phải đảm bảo rằng cả hai đều không nằm trong danh sách chặn của nhau để nhắn tin văn bản. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn có thể gọi cho họ mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.
- Quyền truy cập tin nhắn cao cấp: Trong một số trường hợp, người dùng có thể đã định cấu hình điện thoại di động của mình để không cho phép gửi hoặc nhận tin nhắn SMS cao cấp. Đây là một dịch vụ được sử dụng bởi một số ứng dụng nhắn tin và phải được cho phép chúng để một số chức năng hoạt động bình thường.
- Sự cố mã ngắn: Sự cố này đã được T-Mobile báo cáo rằng sự cố của anh ấy là do lỗi với các đoạn mã ngắn đã được đặt để chặn. Đây là sự cố kỹ thuật và chỉ có kỹ thuật viên tại bộ phận hỗ trợ của T-mobile mới có thể khắc phục được.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo rằng bạn triển khai những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được thể hiện để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Cho phép truy cập đặc biệt
Tính năng truy cập cao cấp được yêu cầu bởi một số ứng dụng nhắn tin để gửi tin nhắn đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cho phép Quyền truy cập cao cấp vào ứng dụng nhắn tin mà chúng tôi đang sử dụng từ cài đặt. Vì điều đó:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào biểu tượng “Cài đặt” .
- Nhấp vào “Ứng dụng” và sau đó chọn “Ứng dụng”.
- Nhấp vào "Ba dấu chấm" ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn “Quyền truy cập đặc biệt” từ danh sách các tùy chọn.
- Nhấp vào tùy chọn “Quyền truy cập SMS cao cấp” .
- Nhấp vào ứng dụng mà bạn muốn cho phép và chọn “Hỏi”.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Chỉ có nhân viên kỹ thuật tại trung tâm hỗ trợ khách hàng cho nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của bạn mới có thể nghĩ ra cách khắc phục tốt nhất cho vấn đề này. Một ví dụ như vậy là từ một người dùng T-Mobile, người đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ qua Twitter và nhận được thông báo sau giải thích vấn đề này trên T-Mobile:
“Gotcha! Cảm ơn bạn rất nhiều về thông tin tài khoản đó. Tôi đã cập nhật các mã ngắn thường gây ra sự cố này. Có vẻ như nó đã được thiết lập để chặn từ khoảng 3 năm trước. Bạn có thể kiểm tra lại văn bản mà bạn đang gặp sự cố và cho tôi biết nó có tác dụng gì không? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!"
Điều này cho thấy rằng vấn đề chủ yếu liên quan đến tính kỹ thuật và có thể được khắc phục bằng bộ phận hỗ trợ khách hàng.