Lỗi “Không có thiết bị được kết nối” xảy ra khi máy tính của bạn không thể nhận dạng và phát hiện máy tính bảng Wacom của bạn. Sự cố này rất phổ biến ở những người dùng Wacom khi họ cố gắng kết nối máy tính bảng với máy tính của họ.
Vấn đề được giải quyết dễ dàng bằng cách cài đặt lại trình điều khiển, khôi phục trình điều khiển hoặc khởi động lại các dịch vụ Wacom. Ngoài ra còn có một số lo ngại về phần cứng mà bạn cần giải quyết. Đảm bảo rằng bạn đang cắm thiết bị của mình vào một cổng thích hợp. Hãy thử thay đổi các cổng và đảm bảo rằng cáp được gắn đúng cách và đang trong tình trạng hoạt động.
Giải pháp 1: Khởi động lại dịch vụ Wacom
Chúng tôi sẽ thử khởi động lại dịch vụ Wacom như là bước đầu tiên để giải quyết vấn đề. Thao tác này sẽ khởi động lại toàn bộ quy trình, làm mới các cấu hình hiện được lưu trữ và thử phát hiện lại máy tính bảng của bạn.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ dịch vụ. msc ”trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Điều hướng qua tất cả các dịch vụ cho đến khi bạn tìm thấy một dịch vụ có tên “ TabletServiceWacom ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Khởi động lại ”.
- Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Cập nhật Trình điều khiển và Cài đặt lại Chương trình
Nếu khởi động lại dịch vụ không hoạt động, chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển. Đầu tiên, chúng tôi sẽ gỡ bỏ trình điều khiển và sau đó gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng liên quan. Việc cài đặt lại các ứng dụng và trình điều khiển sẽ đảm bảo rằng tất cả các cấu hình sai được xử lý và máy tính sẽ nhận ra máy tính bảng giống như được cắm lần đầu tiên.
Lưu ý: Nếu máy tính bảng vẫn không được phát hiện sau khi cài đặt trình điều khiển mới nhất, hãy thử khôi phục trình điều khiển . Quay lại có nghĩa là cài đặt phiên bản trình điều khiển trước đó. Bạn có thể dễ dàng tải chúng từ trang web chính thức.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ devmgmt. msc ”trong hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị.
- Điều hướng qua tất cả các thiết bị cho đến khi bạn tìm thấy danh mục “ Thiết bị giao diện người ”. Mở rộng nó và chọn “ Máy tính bảng Wacom ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Gỡ cài đặt thiết bị ”.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ appwiz. cpl ”trong hộp thoại và nhấn Enter. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện bao gồm tất cả các chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn.
- Điều hướng qua tất cả chúng cho đến khi bạn tìm thấy bất kỳ ứng dụng nào liên quan đến Wacom. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Gỡ cài đặt ”. Làm điều này cho tất cả các ứng dụng mà bạn có thể tìm thấy có liên quan đến máy tính bảng.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm. Gõ “ cmd ” vào hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn “ Run as administrator ”.
- Khi ở dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện hướng dẫn sau:
mklink / j “D: \ Program Files \ Tablet” “C: \ Program Files \ Tablet”
Trong trường hợp này, vị trí tùy chỉnh cho Tệp Chương trình là ổ D. Bạn có thể thay thế “D” bằng bất cứ điều gì ổ đĩa của bạn xảy ra.
- Truy cập trang web chính thức của Walcom và tải xuống các trình điều khiển mới nhất có sẵn. Lưu chúng vào một vị trí có thể truy cập được vì chúng tôi sẽ truy cập chúng sau này.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ devmgmt. msc ”trong hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị.
- Tìm Máy tính bảng Walcom từ danh sách thiết bị, nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Cập nhật trình điều khiển ”.
Một cửa sổ mới sẽ hiện ra hỏi bạn muốn cập nhật trình điều khiển tự động hay thủ công. Chọn tùy chọn thứ hai ( thủ công ). Duyệt đến vị trí bạn đã tải xuống trình điều khiển và cài đặt chúng.
- Khởi động lại thiết bị Wacom của bạn và cắm lại.
- Nhấn Windows + R , nhập “ dịch vụ. msc ”trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Điều hướng qua tất cả các dịch vụ cho đến khi bạn tìm thấy “ Wacom Professional Service ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “Khởi động lại”. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Cài đặt lại gói Visual C ++ Redistributable
Một giải pháp khác cho vấn đề này là đảm bảo rằng bạn đã cài đặt gói Visual C ++ Redistributable mới nhất trên máy tính của mình. Đóng tất cả các dịch vụ Wacom như đã giải thích ở trên, cập nhật các tài liệu phân phối lại của bạn và sau đó thử kết nối lại máy tính bảng.
- Đi tới bản tải xuống chính thức của Microsoft
- Nhấp vào nút Tải xuống sau khi chọn ngôn ngữ.
- Chọn “ vredist_x64.exe ” và nhấn Tiếp theo . Ngay sau khi tải xuống sẽ bắt đầu. Lưu tệp ở vị trí có thể truy cập và chạy tệp exe.
- Sau khi cài đặt xong, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 64 bit, bạn có thể cài đặt cả hai (vredist_x64.exe và vredist_x86.exe). Tuy nhiên, nếu bạn có 32 bit, bạn chỉ nên cài đặt “vredist_x86.exe”. Bạn có thể kiểm tra phiên bản Windows của mình bằng cách nhấn Windows + S, nhập “thông tin hệ thống” và mở ứng dụng xuất hiện.