Tôi còn nhớ lâu như vậy, HTC đã cố gắng quá sức để làm cho bộ phần mềm độc quyền của họ, HTC Sense, tốt hơn trải nghiệm cổ phiếu. Ý tưởng là biến nó thành một thương hiệu gia dụng mà mọi người sẽ lựa chọn thay vì phiên bản Android gốc.
Lý do chính khiến nó không thực sự để lại dấu ấn là thực tế là nó quá nặng về tài nguyên. Trở lại thời điểm mà nguồn lực bị hạn chế nghiêm trọng, HTC Sense chủ yếu được thiết kế để trông đẹp mắt, trong khi các nhà sản xuất khác lại chọn sự linh hoạt hơn là vẻ đẹp. Ngay cả khi trải nghiệm tồi tệ hơn, HTC Sense đã giành chiến thắng trong vòng đó chủ yếu vì Android gốc xấu hơn. Nhưng trong những năm qua, Android gốc đã trở nên tốt hơn rất nhiều, với giao diện đẹp, vừa nhanh vừa mượt.
Tuy nhiên, HTC vẫn tiếp tục đẩy mạnh HTC Sense như một điểm bán hàng, mặc dù chậm hơn và kém ổn định hơn rất nhiều so với trải nghiệm cổ phiếu. Ngay cả khi nó đã trở nên tốt hơn rất nhiều so với các phiên bản trước, HTC Sense vẫn chưa đạt được dấu ấn.
Để tính trôi chảy ra khỏi phương trình, vấn đề chính với HTC sense là lỗi "Rất tiếc, Sense Home đã dừng" . Đôi khi lỗi này được theo sau bởi các lỗi khác như " Rất tiếc, các dịch vụ của Google Play đã dừng " hoặc " Rất tiếc, Gmail đã dừng ". Nhưng bạn đừng lo, điện thoại của bạn không có nhiều lỗi mà tất cả là lỗi của HTC Sense!
Vấn đề này đã xảy ra trong nhiều năm, nhưng không phải là HTC đã không cố gắng khắc phục nó. Vấn đề là HTC Sense hoạt động hơi khác so với Android mặc định. Điều này có thể tạo ra nhiều xung đột giữa phần mềm độc quyền và các ứng dụng hoặc tiện ích của bên thứ ba.
Mặc dù cửa sổ bật lên thường xuyên có lỗi sẽ không làm phiền bạn quá nhiều, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng họ bị mắc kẹt trong vòng lặp lỗi khiến họ không thể truy cập vào màn hình chính.
Trước khi chúng ta đến phần sửa chữa, hãy xem qua các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:
- Điện thoại hết pin trong khi cập nhật
- Xung đột ứng dụng
- Xung đột tiện ích con
- Phiên bản phần mềm lỗi thời
- HTC Sense bị trục trặc
Dưới đây bạn có một bộ sưu tập các phương pháp chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Tôi đã sắp xếp chúng theo mức độ nghiêm trọng, vì vậy hãy đảm bảo bạn làm theo từng thứ tự cho đến khi bạn có bản sửa lỗi phù hợp với mình.
Lưu ý: Nếu bạn bị kẹt trong một vòng lặp mà không có quyền truy cập vào màn hình chính, hãy chuyển thẳng đến phương pháp 2 và thực hiện theo cách của bạn.
Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ cache Sense Home và gỡ cài đặt các bản cập nhật
Trước khi thực hiện một số việc quan trọng như thực hiện khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi có thể thử một số điều mà không làm mất dữ liệu quan trọng. Nếu sự cố bắt nguồn từ trục trặc, việc xóa bộ nhớ cache của Sense Home sẽ thực hiện công việc này hầu hết thời gian. Đây là cách thực hiện:
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng .
- Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Sense Home và nhấn vào nó.
- Nhấn vào Bộ nhớ và nhấn Xóa dữ liệu.
- Xác nhận và đợi quá trình hoàn tất.
- Nếu bạn thấy một tùy chọn có tên Clear Cache , hãy nhấn vào tùy chọn đó. Các phiên bản HTC Sense cũ hơn sẽ không có.
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng và nhấn vào HTC Sense Input . Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
- Khởi động lại điện thoại của bạn và xem lỗi có xuất hiện lại không.
Phương pháp 2: Thực hiện Reset mềm
Trong một số trường hợp, lỗi xuất hiện do trục trặc và có thể được loại bỏ bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm. Đây là cách thực hiện:
- Khi ở trên màn hình chính, hãy nhấn và giữ nút Nguồn + nút Tăng âm lượng trong khoảng 10 giây.
- Khi bạn thấy màn hình chuyển sang màu đen, hãy nhả cả hai nút và đợi thiết bị bật lại.
Phương pháp 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Nếu thiết lập lại mềm không hữu ích, hãy loại bỏ khả năng trục trặc bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache. Phân vùng bộ nhớ cache lưu trữ dữ liệu hệ thống tạm thời giúp truy cập nhanh vào các ứng dụng và dịch vụ. Theo thời gian, nó có thể trở nên lộn xộn và có thể gây ra lỗi cụ thể này. Ngoài khả năng khắc phục sự cố của bạn, nó chắc chắn sẽ làm cho hệ thống của bạn chạy trơn tru hơn trong một thời gian.
Lưu ý: Mặc dù chúng tôi sẽ sử dụng chế độ khôi phục , nhưng bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của mình. Hướng dẫn sau chỉ được xác nhận là hoạt động trên các thiết bị HTC chạy trên Marshmallow trở lên.
- TẮT nguồn điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng + Nguồn cho đến khi bạn thấy menu HBOOT .
Lưu ý: Nếu không có gì xảy ra, hãy tắt nguồn lại và thử giữ nút Tăng âm lượng + Nguồn .
- Sử dụng phím giảm âm lượng để điều hướng xuống dưới và đánh dấu Khôi phục . Nhấn nút nguồn để truy cập.
- Phải mất một lúc nhưng cuối cùng màn hình sẽ chuyển sang màu đen với biểu tượng hình tam giác màu đỏ ở giữa. Khi điều đó xảy ra, hãy nhấn và giữ nút nguồn và nhấn nhanh tăng âm lượng (không nhấn giữ nút này).
Lưu ý: Nếu nguồn + tăng âm lượng không đưa bạn đến menu khôi phục, hãy thử nguồn + giảm âm lượng .
- Thả nút nguồn và đợi menu Khôi phục xuất hiện.
- Sử dụng các phím âm lượng , cuộn xuống phân vùng Wipe Cache để đánh dấu phân vùng đó.
- Nhấn nút nguồn để chọn nó.
- Chờ cho quá trình hoàn tất. Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại ở chế độ bình thường.
Phương pháp 4: Khởi động ở Chế độ An toàn
Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không loại bỏ được lỗi, thì khả năng cao là bạn đang xử lý xung đột ứng dụng hoặc tiện ích. Hãy coi Chế độ an toàn là trạng thái chẩn đoán - thiết bị của bạn sẽ không cho phép bất kỳ ứng dụng bên thứ 3 nào chạy, cho phép bạn tìm hiểu xem ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không.
- TẮT nguồn thiết bị của bạn.
- Nhấn và giữ nút nguồn . Nhấn và giữ nó cho đến khi logo HTC xuất hiện (nhả nút nguồn ).
- Nhấn và giữ ngay nút giảm âm lượng .
- Tiếp tục giữ nút giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy biểu tượng Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Chờ khoảng một phút cho đến khi điện thoại của bạn khởi động xong ở chế độ An toàn .
- Bây giờ bạn đang ở chế độ an toàn, hãy duyệt nó một lúc và xem lỗi có xuất hiện lại hay không. Nếu không có dấu hiệu của nó, rõ ràng là một ứng dụng đang gây ra xung đột.
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng và gỡ cài đặt các ứng dụng hoặc tiện ích đã xuất hiện trên hệ thống của bạn vào khoảng thời gian lỗi bắt đầu xuất hiện lần đầu tiên.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại của bạn bình thường và xem lỗi đã hết chưa.
Phương pháp 5: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi xóa ứng dụng khi ở chế độ an toàn, chúng tôi có một tùy chọn cuối cùng. Mặc dù khôi phục cài đặt gốc thường xuyên sẽ giải quyết được vấn đề nhưng nó đi kèm với chi phí - nó sẽ xóa tất cả ứng dụng, tài khoản, ảnh, video và mọi dữ liệu cá nhân khác không có trên thẻ SD của bạn. Nếu bạn có quyền truy cập vào màn hình chính của mình, hãy cân nhắc sao lưu trước khi thực hiện việc này.
Lưu ý: Nếu bạn không thể sao lưu, ít nhất hãy xem xét quay lại chế độ an toàn để di chuyển danh bạ và SMS của bạn sang thẻ SD. Đi tới Danh bạ> Cài đặt và nhấn vào Sao lưu vào thẻ SD, sau đó đi tới Tin nhắn> Cài đặt và nhấn vào Sao lưu vào thẻ SD .
Nếu bạn có quyền truy cập vào màn hình chính của mình, quy trình sẽ đơn giản hơn nhiều:
- Đi tới Cài đặt , cuộn xuống và nhấn vào Sao lưu và đặt lại .
- Nhấn vào Khôi phục cài đặt gốc rồi nhấn vào Đặt lại điện thoại .
- Nhấn vào Xóa mọi thứ và xác nhận bằng cách nhấn vào OK .
Nếu bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp lỗi mà không có quyền truy cập vào màn hình chính, mọi thứ sẽ phức tạp hơn một chút:
- TẮT nguồn điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ Giảm âm lượng , sau đó nhấn và giữ nút Nguồn .
- Nhả cả hai phím khi bạn vào màn hình HBoot .
- Sử dụng phím giảm âm lượng để giảm âm lượng và đánh dấu Khôi phục cài đặt gốc .
- Nhấn nút nguồn một lần để chọn và sau đó nhấn lại để xác nhận.
- Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại và trở về trạng thái xuất xưởng.
